在上一篇文章《新消费医疗策划之创造五大客户价值点（上）》中，我们谈到了客户价值创造的一些方法，建议新消费医疗企业高度关注“客户健康需求”，依托自我新消费诊疗优势，以新医疗品牌战略指引医疗品牌营销策划创新，以全渠道品牌策划传播激发用户“潜在健康需求”，以数字化技术细分客户类型，更重要的是，持续创新数字品牌营销策划手法，全面创造“品牌环境氛围”，全面推动“新诊疗新增长”。
 
“五大价值点”，创造客户新价值。1）“品项价值点”：提炼医疗服务特色，汇聚品项优势；创新客户活动，扩大品项认知。2）“需求着重点”：洞察用户性格，摸清用户需求；找准客户医疗偏好，针对需求下重力。3）“持续兴趣点”：激发用户兴趣，放大用户关注点；归纳用户兴趣，设计高意趣品项。4）“环境氛围点”：设计品牌化内容，融入用户兴趣；点开“美丽之境”，开启“健康之门”。5）“未来增长点”：创造新诊疗新服务，赢得新增长；培育潜在客户，激发新增长新价值。
 
“环境氛围点”：设计品牌化内容，融入用户兴趣；点开“美丽之境”，开启“健康之门”
 
设计品牌化内容，融入用户兴趣。新医疗品牌战略指引诊疗服务品牌营销策划创新，全渠道品牌策划传播，一方面点燃了用户的消费热情，激发了用户的消费兴趣，另一方面创新着“医疗服务套餐组合”，让用户感受到诊断的新方法，让用户看到诊疗的“新设备”，更塑造着强有力的“诊疗服务内容”，向高端用户推送着个性化诊疗资讯，向大众用户推送着品牌资讯、名家信息等。
 
点开“美丽之境”，开启“健康之门”。“医院环境”，承载着新医疗品牌战略，点亮着“品牌化诊疗”，优秀的新消费医疗品牌，多数拥有优良的“院内氛围”，其或以“靓丽的品牌LOGO”展示着品牌魅力，或以“知名案例”展示传递着精湛医术，更或以“名家名医”点亮着诊疗服务的“高品质”。
 
经典案例：根据公司官网、申万宏源研究等综合资讯表明，华齿口腔公司采取旗舰门诊+社区的分级诊疗体系，下沉市场进展顺利。公司通过区域旗舰店来 为顾客提供定制化的服务，以获取中高端市场，并将门诊接治的部分难度高、手术复杂的患者转诊到旗舰门诊治疗。 “未来增长点”：创造新诊疗新服务，赢得新增长；培育潜在客户，激发新增长新价值
 
创造新诊疗新服务，赢得新增长。数字化技术赋能高价值客户挖掘，数字品牌营销策划点亮着新诊疗特色，优秀的新医疗服务，或以“明星医生”提升着医疗机构知名度，或以“国际级诊疗设备”保障着诊疗的科学性及精准性，更或以“多学科会诊”提升着用户的信任度，让新诊疗创造着新服务，让新服务促进着医疗的新增长。
 
培育潜在客户，激发新增长新价值。好的诊疗服务，可以带来好的“服务口碑”；好的口碑，创造着优秀的“诊疗服务价值”。优秀的新消费医疗品牌，不但可以服务好“既有客户”，带来高价值诊疗，而且可以挖掘“高潜力用户”，“以老带新”激活潜力客户成交，“以新促新”带来新的客户增长，“以口碑带口碑”让客户更有信任感。
 
经典案例：根据大众点评、公司公告、申万宏源研究等综合资讯表明，华齿口腔公司 20 家门诊的大众点评平均评分为 4.05，高于瑞尔齿科(3.5,14 家)，拜博口腔(3.88,37 家) 等其他上海地区头部齿科企业。此外，公司不乏像华开，佳齿这样的区域老牌口碑店，它们有着长期的经营历史以及优秀的盈利能力，积攒了大量的高依赖度客源与优秀的口碑。 医疗客户的价值创造，赢在品牌战略指引的医疗品牌营销策划创新，活在全渠道品牌策划传播点亮的“新需求新价值”，胜在数字品牌营销策划激发的“新兴趣新氛围”，强在数字化技术赋能的“差异化客户诊疗服务”。基于医疗特色，放大品项价值；挖掘用户需求，创新诊疗服务，找到“需求着重点”；激发用户兴趣点，点亮环境氛围点，创造未来增长点，则客户价值创造，定会日新月异，更新颖&更精彩！