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新消费医疗策划之医疗品牌域创新五法(上)
发布时间:2024-08-28     点击数:
创新医疗品牌域,点亮新消费医疗品牌。每个品牌都有自己的“品牌场”,每个新消费医疗品牌都有自己的“品牌战略”,越优秀的新消费医疗品牌,越会注重“高价值诊疗”牵引的全渠道品牌营销策划创新,越会点亮“品牌特质”驱动的全渠道品牌策划传播。升级数字化技术,洞察医疗用户新价值,让品牌的流量更有价值,让品牌的医疗服务更加鲜明,“品牌气场”才会更强大,“品牌域”才会更突出!
 
“五大方法”,创新医疗品牌域。1)“唤醒医疗认知”:洞察用户医疗诉求,唤醒医疗高价值;医疗高认知,让医疗更高效。2)“营造品牌特质”:挖掘用户需求;放大品牌优势,特质即价值,价值即唯一。3)“刷新高价值形象”:高价值品牌,独占高价值场景;有形象,有价值,有创造。4)“增强客户体验”:品牌不同,体验更有味;创造顾客价值,增强顾客“个性化体验”。5)“强化品牌区隔”:科技赋能,让诊疗更加数据化;规范诊疗流程,提升品牌价值,塑造“品牌护城河”。
 
“唤醒医疗认知”:洞察用户医疗诉求,唤醒医疗高价值;医疗高认知,让医疗更高效
 
洞察用户医疗诉求,唤醒医疗高价值。医疗客户,一是“求美”,二是追寻一份内心的慰藉。新消费医疗的快扩张,就是要洞察医疗用户的“内心诉求”,抓住求美的消费诉求,智能推送“变美”的相关资讯,嫁接优质医疗品牌信息;同时对接用户的新诉求,让用户对品牌有“好感”,有价值认同感。
 
医疗高认知,让医疗更高效。品牌战略指引新医疗品牌营销策划创新,全渠道品牌策划传播,点亮“高价值诊疗”,点亮“新医疗服务”, 不但挖掘品牌的“专业气质”,以专业级诊断洞察用户健康问题,以专业级治疗让用户更放心,而且持续拉升“多学科会诊”价值,以“多学科诊断”更高效的满足用户健康诉求,以“专家会诊”创造用户消费新价值。
 
经典案例:根据公司招股书、公司年报、广发证券发展研究中心等综合资讯表明,固生堂是一家中医医疗健康服务提供商,通过线下医疗机构及线上医疗健康平台,为客户提供全面的中医医疗健康服务及产品。公司于2017年建立 HIS系统赋能供应链,实现标准化、数字化运营,分别于2020年和2021年收购线上 医疗健康平台白露、万家,进一步深化了线上线下相结合的业务模式。
“营造品牌特质”:挖掘用户需求;放大品牌优势,特质即价值,价值即唯一
 
挖掘用户需求。数字化技术细分用户消费类型,数字品牌营销策划激活新消费医疗“大认知”,优秀的用户经营,就是要“深入用户的医疗消费诉求”,以智能AI洞察用户的健康问题所在,以“全面深度检查”找到问题成因及治疗路径,更以“个性化诊疗”创造新用户认知,让用户更有价值感&贴心感。
 
放大品牌优势,特质即价值,价值即唯一。品牌,有优势;医疗价值,要创造。优秀的新消费医疗品牌,大多拥有自己的“服务特质”,或以“专业”启发用户认知,主打名医、名家;或以“服务”为切入点,创造“私人健康服务”;更或以“科技”为特色点,引入智能AI新诊断,强化“科技医疗”新价值。
 
“刷新高价值形象”:高价值品牌,独占高价值场景;有形象,有价值,有创造
 
高价值品牌,独占高价值场景。医疗品牌域,就是围绕用户的核心价值,点亮品牌的“优质形象”,让品牌价值更突出,让医疗服务更有特色。优秀的品牌域,就是要点亮“高价值诊疗”,或点亮“高溢价”,以“高端高价位”展示精品医疗的定位,让用户产生更强的“精品感”;或创造“个性化”,通过专人服务创造“贴心服务”,通过全程陪同赢得更多价值认同。
 
有形象,有价值,有创造。品牌,有形象;诊疗,有价值;服务特色,才会更突出。越优秀的医疗品牌,越能创造“卓越的诊疗服务”,越能满足“一对一的诊疗诉求”,其或主打“国际级形象”,引入国际级先进设备,让“国际级诊疗”深入人心;或主打“会员制诊疗”,开辟高端会员新医疗消费,让会员制经营更有特色&更受欢迎。
 
经典案例:根据公司招股书、公司年报、公司业绩发布会演示材料、广发证券发展研究中心等综合资讯表明,截至2022年12月31日,固生堂公司在北京、上海等14座城市经营共48家医疗机构,2022年 在北京、杭州分别新增2家门店,在温州、郑州、深圳、上海分别新增1家门店;公司还经营了5家线下药房,用于销售医疗健康产品;同时公司已与13个第三方线上 平台建立合作关系,向客户提供线上预约服务。
医疗品牌域的创造,就是要以品牌战略指引新消费医疗品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播点亮“医疗品牌特质”,以“高价值诊疗”唤醒新医疗认知,以“强品牌特质”创造新服务认同,同时升级数字化技术,细分医疗用户标签,以数字品牌营销策划刷新“高价值品牌形象”。更多方法请见《新消费医疗策划之医疗品牌域创新五法(下)》。
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