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新消费医疗策划之激活用户传播五大价值(上)
发布时间:2024-08-31     点击数:
品牌,重传播;用户,有价值。医疗用户传播的新价值,始于用户在医疗品牌策划传播中的“环节及地位”,始于用户在品牌战略中的“高价值资讯创造”。作为医疗用户,可以讲述自己的疾病康复经历,塑造成“经典范例”;可以积极传播品牌资讯,塑造“品牌化主题内容“;可以根据数字化技术生成的“用户标签”,积极参与各项医疗数字品牌营销策划活动。有用户,有传播,更精彩!
 
“五大价值”,激活用户大传播。1)“疗效价值”—“打造新范例”:汇总用户疗效,提炼疗效强特色;聚拢诊疗素材,打造“实效新范例”。2)“传播节点价值”—“转发品牌资讯”:设计会员积极及赠品,鼓励用户转发资讯;对接用户标签,刷新“品牌化主题内容”。3)“活动价值”—“活动积极分子”:设计团购等引流活动,给用户以实惠;设计“医疗健康金”,激活大活动大参与。4)“推荐价值”—“推荐新用户”:设置“推荐金”,激发客户大推荐;设计累计返佣金及团购激励等,让团购推荐价值更突出。5)“场域价值”—“提升场所人气”:聚焦重点场合,让用户最大化汇聚;提升人员到场率,全面提升现场人气。
 
“疗效价值”—“打造新范例”:汇总用户疗效,提炼疗效强特色;聚拢诊疗素材,打造“实效新范例”
 
汇总用户疗效,提炼疗效强特色。品牌战略指引用户医疗品牌营销策划大创新,优秀的用户价值,一方面源于其对品牌自身的“高度认同”,另一方面其“自身诊疗过程”的诊疗代表意义。基于用户的典型性疾病、诊断过程、治疗过程等,提炼品牌诊疗的手法,汇总各类诊疗评价,进行广泛的传播。
 
聚拢诊疗素材,打造“实效新范例”。典型的用户诊疗,其找到品牌进行诊疗的历程,是品牌策划传播的素材;其疾病诊断的过程,是品牌策划传播的素材;其疾病治疗的过程,是品牌策划传播的素材;其逐步改善的过程,更是彰显“优质诊疗”的素材。挖掘代表性,展现诊疗素材,则用户诊疗,必会更有高价值。
 
经典案例:根据美丽加《2015美业大数据报告》、长江证券研究所等综合资讯表明,月均 2-3 次的较高进店频次,使得顾客与美容师的粘性和品牌信赖度逐步提升后有更大 几率尝试高阶项目;月均 300-1000 元的消费额,线性外推得到全年消费额约 4000- 12000 元,属于典型的中产阶级的生活品质升级类消费价格带,亦有一定向上开拓空间。
“传播节点价值”—“转发品牌资讯”:设计会员积极及赠品,鼓励用户转发资讯;对接用户标签,刷新“品牌化主题内容”
 
设计会员积极及赠品,鼓励用户转发资讯。会员,有价值;品牌资讯,更给力。会员有不同类型,会员有不同诉求,大众用户,注重经济实惠,主要推送“名家名医”等品牌资讯,主推套餐服务、项目组合优惠等信息,吸引用户到院体验,完成转化,同时以会员积分兑换等方式鼓励其转发资讯;针对高端用户,则以“精准诊疗”为切入点,主要推送高端诊疗、私人健康管家等服务,鼓励用户口碑传播。
 
对接用户标签,刷新“品牌化主题内容”。 数字化技术赋能医疗用户大挖掘,以智能SCRM系统挖掘用户消费标签,以拼团、特价等激活医疗用户在线下单,以现场赠品、即时成交优惠等刺激用户即时成交,对接用户的消费标签,差异化推送“品牌主题内容”,让用户消费价值更突出,让品牌经营更给力!
 
经典案例:根据克丽缇娜官网、美丽田园微信公众号、长江证券研究所等综合资讯表明,随着内地生美行业发展,中高端客群偏好逐步转向欧美和日本院线产品。美丽田园从 90 年代成立之初便引进德国丹妮嘉、芭宝高端院线品牌,欧洲原装进口的概念沿用至今,其产品项目与品牌形象更为吻合,从门店布局、选址到产品项目陈列所体现出的品牌形象具备高度一致性,或能更精准地锁定其高端核心客群。
用户传播价值的点亮,源于用户在品牌策划传播中的地位及价值,以“实效案例”点亮高价值品牌战略,以“用户转发传播”点亮品牌传播节点,以全渠道品牌营销策划激发用户传播积极性,更以数字化技术细分用户标签,创新数字品牌营销策划活动,让用户感受到品牌价值,让用户感受到“品牌新主题”。有传播,有价值,有创造,用户传播,自会有大成就!更多价值请见《新消费医疗策划之激活用户传播五大价值(下)》。
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