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新消费医疗策划之激活卡项三大价值
发布时间:2024-10-11     点击数:
激活好卡项,创造新消费新医疗。高价值医疗品牌营销策划,贵在全面点亮新消费新医疗品牌战略,以全渠道品牌策划传播刷新“高价值医疗品牌形象”,以数字化技术细分客户价值、创新会员卡项设计,以数字品牌营销策划激发“会员大裂变”。激活卡项价值,锁定客户做成交;推进卡项分销,裂变会员上规模;卡项再创造,对高端用户“快吸纳”,做大高端业绩;卡项价值有多大,新消费医疗就有“多强”。
 
卡有卡价值,项目有特色,盘活卡种很重要。“三大价值”,激活卡项新特色。1)“锁定客户做成交”:设定卡项,锁定客户推进“快成交”;锁定不同客户,差异化经营。2)“裂变会员做分销”:卡项标准化,便于分销裂变;会员有价值,裂变快引流。3)“做大业绩给奖励”:高端价值突出,业绩再拉升;奖励有特色,效果更出众。
 
“锁定客户做成交”:设定卡项,锁定客户推进“快成交”;锁定不同客户,差异化经营
 
设定卡项,锁定客户推进“快成交”。品牌战略指引新消费新医疗品牌营销策划创新,高效的会员卡项设计,一方面可以吸纳优质客户,提升客户对品牌的“高价值认同”,另一方面可以设定不同的权益,给予用户“会员消费折扣”,推动用户快成交;给予“会员即时成交奖励”,让客户成交“更有价值感”。
 
锁定不同客户,差异化经营。不同客户,有不同的价值感,有不同的创造性;越优秀的价值,越能创造高价值客户认同,越能激发用户的“医疗消费积极性”。细分用户标签,以数字化技术赋能多元化客户,并提供“差异化权益”,以激发用户的价值感及获得感,对高端用户侧重个性化诊疗、管家式服务及全周期诊疗服务,对大众用户提供实惠价值、特价消费及“标准化诊疗服务”,让客户成交更快速&更有价值感。
 
经典案例:根据美丽田园2023年夏日臻享新客套餐、长江证券研究所等综合资讯表明,以美丽田园新客礼包为例,其涵盖多次数(26 次)+全 价格带(单次 380-1680 元项目全覆盖)项目的同时给予新客 31 折的极低折扣率,甚至 低于会员至尊卡的 55 折最低折扣,尽可能降低新客尝鲜的资金成本,将消费者注意力 牵引至服务质量和体验感本身,以此区分出购买力、护肤需求与品牌相符的核心客群。
“裂变会员做分销”:卡项标准化,便于分销裂变;会员有价值,裂变快引流
 
卡项标准化,便于分销裂变。全渠道品牌策划传播,点燃了用户的医疗消费热情,创造了“高溢价”的诊疗服务,标准化的“卡项设置”,使品牌策划传播可以吸引用户、扩大用户数量,更可以设计“标准化产品”、“诊疗服务产品”,通过销售卡项给佣金、销售标准化产品给奖励、推荐客户成交给现金奖励等激发老客户销售,让客户更快的裂变开来,让诊疗服务产品更好的推广开来,让客户价值更突出。
 
会员有价值,裂变快引流。数字化技术赋能“新医疗卡项设计”,数字品牌营销策划激活新会员新价值,越优秀的医疗服务,越注重“差异化会员卡项设计”。针对高端用户,设计“高等级会员权益”,提供个性化诊疗套餐,配备“健康管理服务”,推荐新用户对其赠送健康金、服务项目等。针对大众用户,设计“大众会员权益”,提供标准化诊疗套餐,创造高品质诊疗价值,创造高品质诊疗服务,让诊疗更有价值感,也更快裂变开来。
 
“做大业绩给奖励”:高端价值突出,业绩再拉升;奖励有特色,效果更出众
 
高端价值突出,业绩再拉升。“卡项”的价值在于“快速区分”,区分出用户的消费档次及消费诉求,聚焦高端用户的医疗消费诉求,以“个性化诊疗”高效解决高端用户的“健康难题”,以“周期式诊疗服务”全面满足用户诉求,以“明星项目”促进高溢价项目成交,让医疗项目的业绩更快拉升。
 
奖励有特色,效果更出众。新消费新医疗的价值,贵在持续创造“新用户价值认知”,以“好诊疗效果”激发用户的口碑传播,以“现金奖励”推动品牌活动的自发分享,以“智能AI”全面洞察用户的健康问题,以“名家名医”让用户的诊疗服务认可度更高。
 
经典案例:根据克丽缇娜官网、美丽田园、长江证券研究所等综合资讯表明,从高阶项目每分钟平摊折后价格来看,克丽缇娜主要按 10 次项目打包价出售,计算“打包消费总金额/打包次数/单次服务时间”即得到每分钟平摊折后价格,其多数项目为 4-10 元/ 分钟;而美丽田园主要按会员充值打折的销售方式,计算项目原价*中等级别折扣/单次服务时间,发现其多数项目为 7-10 元/分钟以及 13 元+/分钟,实际价格明显更高一些。
用户卡项的价值,围绕着“用户健康问题”解决而展开,以数字化技术细分用户类型,以数字品牌营销策划活动大量吸引潜力用户,之后锁定用户策划“差异化品牌营销策划活动”,优选高价值用户推进“个性化诊疗”,锁定用户分套餐、分品项、分价格档次“高效成交”;同时推进诊疗服务产品化、套餐化,以全渠道品牌策划传播点亮“专业级医疗品牌形象”,以“大医疗品牌战略”推动高价值会员分销,让“明星项目”更快成交、让“销售业绩”更快增长。用户价值挖掘越充分,用户卡项设置越独特,卡项的价值越突出,卡项的能量,越出彩!
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