新医疗品牌策划之新医疗品牌打造九要素（中）
发布时间：2024-10-15 点击数：
在上一篇文章《新医疗品牌策划之新医疗品牌打造九要素（上）》中，我们谈到了新医疗品牌打造的“战略级层面要素”，建议企业以品牌战略拉升“品牌溢价”，以“个性化诊疗”点亮医疗品牌营销策划，以“强主题活动”刷新全渠道医疗品牌策划传播，更重要的是，升级数字化技术，赋能医疗客户“大创造”，创新数字品牌营销策划，全面提升客户参与积极，全面提升客户质量，点亮“明星品项”明星级医疗价值。
“九大要素”，打造强有力的新医疗品牌。1）“品牌溢价提升”：定义新时代诊疗，拉升品牌大价值；品牌有溢价，用户价值极大化提升。2）“诊疗价值提升”：医疗技术有进步，个性化诊疗再提升；“价值化”大创造，打开“大众诊疗”天花板。3）“活动转化提升”：策划主题活动，提升用户参与积极性；提高用户转化率，让诊疗价值深入人心。4）“客户质量提升”：提升高价值客户占比，提升客户升单率；减少无效客户及低价客户，培育“战略级客户”。5）“品项业绩提升”：主推“明星品项”，建立诊疗服务“新标杆”；组合产品，提升“预期好疗效”。6）“院内转化提升”：全渠道引流，到院再转化；做活院内氛围，做强院内触点作用。7）“团队战斗力提升”：兵有选锋，打造高转化力、高专业性之咨询团队；统筹客服咨询医生等“团队式作战”，提升团队战斗力。8）“会员黏性提升”：广泛吸纳优质会员，做大“医疗流量基本盘”；提升老会员占比，做强私域流量及“老客户推荐”。9）“数字化能力提升”：升级数字化技术，统筹赋能“全渠道诊疗”；汇聚全渠道数据，提升机构数据化管理水平。
“客户质量提升”：提升高价值客户占比，提升客户升单率；减少无效客户及低价客户，培育“战略级客户”
提升高价值客户占比，提升客户升单率。品牌战略指引新医疗品牌营销策划创新，高价值诊疗，点亮着“高价值客户诊疗”，提升着高价值客户占比。其或以“新型疗法”提供着崭新的诊疗路径，或以“名医名家”、“名医工作室”激活着用户新价值，更或以“VIP医疗用户”创造着用户新认知，让客户的持续消费率、持续升单率是更高，
减少无效客户及低价客户，培育“战略级客户”。并非所有的客户都是优质客户，并非所有的客户都具有“高商业价值”，积极培育高影响力客户，打造“经典医疗病例”；积极培育专业疗法类客户，打造“专业级新疗法”；同时，减少无效客户，减少低价客户，让客户的诊疗价值更突出，让客户的诊疗特色更鲜明，也让“战略级诊疗客户”更加显著。
经典案例：根据雍禾招股说明书、德邦研究所等综合资讯表明，雍禾医疗业务频次增多，营收逐年上升。2018-2020 年营业收入分别为为 9.3、12.2、16.4 亿元人民币，2019 和 2020 年营业收入 YOY 分别为 31.1%和 33.8%，2018-2020 年营业收入 CAGR 为 32.8%。营业收入整体保持稳定高速的增长，2020 年治疗患者人数增长幅度为前一年两倍，营业收入基本保持相同增幅。
“品项业绩提升”：主推“明星品项”，建立诊疗服务“新标杆”；组合产品，提升“预期好疗效”
主推“明星品项”，建立诊疗服务“新标杆”。诊疗，以“高超的医学技术”为基础；产品，以“高价值诊疗服务”为底蕴；越优秀的诊疗服务，越优秀的产品，越能激活新诊疗新价值，越能创造“高价值诊疗”的新标杆。通过“成熟疗法”塑造强品项价值，通过“高价值诊疗服务”提升用户认可度，通过“个性化诊疗”点亮用户新价值，则新医疗品牌，自然“水到渠成”。
组合产品，提升“预期好疗效”。医疗服务，要创造；医疗套餐，要组合；基于用户的健康状况，巧妙组合诊疗服务套餐，有机组合产品服务，才会有好的疗效，才会有好的“诊疗预期”。强诊疗预期，强诊疗效果，点亮着“高价值诊疗服务”。
经典案例：根据雍禾医疗招股书、德邦研究所等综合资讯表明，毛发医疗服务市场 分为植发医疗服务市场和医疗养固服务市场，雍禾医疗公司于 2017 年收购史云逊健发中心，开始布局医疗养固服务市场，2018 年开始在植发机构中建立“馆中馆”史云逊建发中心，提供医疗养固服务。雍禾主营业务仍旧是植发医疗服务，但医疗养固 服务营业收入占比呈现上升趋势，2019 年雍禾医疗的植发医疗服务和医疗养固服务营业收入分别为 11.98 亿元和1,500 万元人民币。
“院内转化提升”：全渠道引流，到院再转化；做活院内氛围，做强院内触点作用
全渠道引流，到院再转化。全渠道品牌策划传播，点亮了医疗品牌价值；数字化技术赋能，使客户的经营标签更鲜明，使客户的到院诊疗率更高，而拼团、特价、促销等数字品牌营销策划活动，大大提升了用户关注度，大大提升了到院率，也大大提升了“转化”新价值，促进了用户即时成交。
做活院内氛围，做强院内触点作用。院外营销，多体现在新媒体营销策划推广活动、特价服务套餐等，旨在提升品牌知名度、吸引用户到院再转化；而院内营销，多强在“持续做活院内氛围”，持续点亮院内的经营主题，点亮院内营销文化，持续激活“院内各营销触点”，让前台更能专业化接待用户、高效核销，让背景墙更能展现品牌专业度、提升用户信任感，更让入会礼、会员权益等在各触点全面点亮。
新医疗的品牌打造，不但需要医疗品牌战略的强有力指引，需要“主题活动”点亮的新医疗品牌营销策划创新，而且需要以“高价值诊疗”刷新全渠道品牌策划传播，积极培育“战略级客户”，以“明星品项”点亮新医疗价值，以诊疗服务“新标准”创新数字品牌营销策划，更以数字化技术赋能差异化医疗客户“分层次经营”。更多要素请见《新医疗品牌策划之新医疗品牌打造九要素（下）》。
“九大要素”，打造强有力的新医疗品牌。1）“品牌溢价提升”：定义新时代诊疗，拉升品牌大价值；品牌有溢价，用户价值极大化提升。2）“诊疗价值提升”：医疗技术有进步，个性化诊疗再提升；“价值化”大创造，打开“大众诊疗”天花板。3）“活动转化提升”：策划主题活动，提升用户参与积极性；提高用户转化率，让诊疗价值深入人心。4）“客户质量提升”：提升高价值客户占比，提升客户升单率；减少无效客户及低价客户，培育“战略级客户”。5）“品项业绩提升”：主推“明星品项”，建立诊疗服务“新标杆”；组合产品，提升“预期好疗效”。6）“院内转化提升”：全渠道引流，到院再转化；做活院内氛围，做强院内触点作用。7）“团队战斗力提升”：兵有选锋，打造高转化力、高专业性之咨询团队；统筹客服咨询医生等“团队式作战”，提升团队战斗力。8）“会员黏性提升”：广泛吸纳优质会员，做大“医疗流量基本盘”；提升老会员占比，做强私域流量及“老客户推荐”。9）“数字化能力提升”：升级数字化技术，统筹赋能“全渠道诊疗”；汇聚全渠道数据，提升机构数据化管理水平。
“客户质量提升”：提升高价值客户占比，提升客户升单率；减少无效客户及低价客户，培育“战略级客户”
提升高价值客户占比，提升客户升单率。品牌战略指引新医疗品牌营销策划创新，高价值诊疗，点亮着“高价值客户诊疗”，提升着高价值客户占比。其或以“新型疗法”提供着崭新的诊疗路径，或以“名医名家”、“名医工作室”激活着用户新价值，更或以“VIP医疗用户”创造着用户新认知，让客户的持续消费率、持续升单率是更高，
减少无效客户及低价客户，培育“战略级客户”。并非所有的客户都是优质客户，并非所有的客户都具有“高商业价值”，积极培育高影响力客户，打造“经典医疗病例”；积极培育专业疗法类客户，打造“专业级新疗法”；同时，减少无效客户，减少低价客户，让客户的诊疗价值更突出，让客户的诊疗特色更鲜明，也让“战略级诊疗客户”更加显著。
经典案例：根据雍禾招股说明书、德邦研究所等综合资讯表明，雍禾医疗业务频次增多，营收逐年上升。2018-2020 年营业收入分别为为 9.3、12.2、16.4 亿元人民币，2019 和 2020 年营业收入 YOY 分别为 31.1%和 33.8%，2018-2020 年营业收入 CAGR 为 32.8%。营业收入整体保持稳定高速的增长，2020 年治疗患者人数增长幅度为前一年两倍，营业收入基本保持相同增幅。
主推“明星品项”，建立诊疗服务“新标杆”。诊疗，以“高超的医学技术”为基础；产品，以“高价值诊疗服务”为底蕴；越优秀的诊疗服务，越优秀的产品，越能激活新诊疗新价值，越能创造“高价值诊疗”的新标杆。通过“成熟疗法”塑造强品项价值，通过“高价值诊疗服务”提升用户认可度，通过“个性化诊疗”点亮用户新价值，则新医疗品牌，自然“水到渠成”。
组合产品，提升“预期好疗效”。医疗服务，要创造；医疗套餐，要组合；基于用户的健康状况，巧妙组合诊疗服务套餐，有机组合产品服务，才会有好的疗效，才会有好的“诊疗预期”。强诊疗预期，强诊疗效果，点亮着“高价值诊疗服务”。
经典案例：根据雍禾医疗招股书、德邦研究所等综合资讯表明，毛发医疗服务市场 分为植发医疗服务市场和医疗养固服务市场，雍禾医疗公司于 2017 年收购史云逊健发中心，开始布局医疗养固服务市场，2018 年开始在植发机构中建立“馆中馆”史云逊建发中心，提供医疗养固服务。雍禾主营业务仍旧是植发医疗服务，但医疗养固 服务营业收入占比呈现上升趋势，2019 年雍禾医疗的植发医疗服务和医疗养固服务营业收入分别为 11.98 亿元和1,500 万元人民币。
全渠道引流，到院再转化。全渠道品牌策划传播，点亮了医疗品牌价值；数字化技术赋能，使客户的经营标签更鲜明，使客户的到院诊疗率更高，而拼团、特价、促销等数字品牌营销策划活动，大大提升了用户关注度，大大提升了到院率，也大大提升了“转化”新价值，促进了用户即时成交。
做活院内氛围，做强院内触点作用。院外营销，多体现在新媒体营销策划推广活动、特价服务套餐等，旨在提升品牌知名度、吸引用户到院再转化；而院内营销，多强在“持续做活院内氛围”，持续点亮院内的经营主题，点亮院内营销文化，持续激活“院内各营销触点”，让前台更能专业化接待用户、高效核销，让背景墙更能展现品牌专业度、提升用户信任感，更让入会礼、会员权益等在各触点全面点亮。
新医疗的品牌打造，不但需要医疗品牌战略的强有力指引，需要“主题活动”点亮的新医疗品牌营销策划创新，而且需要以“高价值诊疗”刷新全渠道品牌策划传播，积极培育“战略级客户”，以“明星品项”点亮新医疗价值，以诊疗服务“新标准”创新数字品牌营销策划，更以数字化技术赋能差异化医疗客户“分层次经营”。更多要素请见《新医疗品牌策划之新医疗品牌打造九要素（下）》。
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