在上一篇文章《新医疗品牌策划之新医疗品牌打造九要素（中）》中，我们谈到了新医疗品牌打造的“客户品项建设及院内营销”，建议新医疗机构关注品牌战略指引下的医疗机构品牌营销策划创新，关注“院内氛围营造”及全渠道品牌策划传播，关注数字化技术赋能下的“高价值客户创造”；在强化“高价值客户质量提升”的同时，更应全面提升“品牌营销团队战斗力”，全面提升会员消费黏性，全面提升医疗机构数字化能力。
 
“九大要素”，打造强有力的新医疗品牌。1）“品牌溢价提升”：定义新时代诊疗，拉升品牌大价值；品牌有溢价，用户价值极大化提升。2）“诊疗价值提升”：医疗技术有进步，个性化诊疗再提升；“价值化”大创造，打开“大众诊疗”天花板。3）“活动转化提升”：策划主题活动，提升用户参与积极性；提高用户转化率，让诊疗价值深入人心。4）“客户质量提升”：提升高价值客户占比，提升客户升单率；减少无效客户及低价客户，培育“战略级客户”。5）“品项业绩提升”：主推“明星品项”，建立诊疗服务“新标杆”；组合产品，提升“预期好疗效”。6）“院内转化提升”：全渠道引流，到院再转化；做活院内氛围，做强院内触点作用。7）“团队战斗力提升”：兵有选锋，打造高转化力、高专业性之咨询团队；统筹客服咨询医生等“团队式作战”，提升团队战斗力。8）“会员黏性提升”：广泛吸纳优质会员，做大“医疗流量基本盘”；提升老会员占比，做强私域流量及“老客户推荐”。9）“数字化能力提升”：升级数字化技术，统筹赋能“全渠道诊疗”；汇聚全渠道数据，提升机构数据化管理水平。
 
“团队战斗力提升”：兵有选锋，打造高转化力、高专业性之咨询团队；统筹客服咨询医生等“团队式作战”，提升团队战斗力
 
兵有选锋，打造高转化力、高专业性之咨询团队。卓越的医疗品牌，不但可以帮助用户解决“健康难题”，而且可以助推用户“大健康经营”，持续创造高价值“健康管理”，持续推进会员“高价值诊疗”。培育专业化咨询团队，解答用户健康难题；选拔优秀营销人员，提升高转化力，让高价值诊疗一方面可以有团队来执行落地，另一方面可以让用户有清晰感知。
 
统筹客服咨询医生等“团队式作战”，提升团队战斗力。好的医疗品牌营销策划，需要专业级品牌营销团队来执行，需要专业级医疗团队来推进。新医疗品牌战略，得益于“专业咨询团队”牵引的客户健康诉求挖掘，得益于“专业团队”激发的新医疗服务，更得益于“专业咨询+个性化客服+专业级医生+全周期护理”等组合式团队服务。
 
经典案例：根据雍禾医疗招股书、雍禾医疗官网、德邦研究所等综合资讯表明，雍禾医疗医疗植发建立三层等级服务体系，以满足患者的多样化需求。公司提供三 级根据医生经验及技能加以区分的植发医疗服务，包括:1）普通级服务:针对接 受标准植发手术的患者，收取人民币 2 万元至 3 万元;2）优质级服务:针对院长、主任或副主任进行升级和定制化植发手术的患者，收取 3 万元至 5 万元;3）贵宾级雍享服务:针对接受由业内知名植发专家进行个性化植发手术的患者，收取逾 10 万元。 “会员黏性提升”：广泛吸纳优质会员，做大“医疗流量基本盘”；提升老会员占比，做强私域流量及“老客户推荐”
 
广泛吸纳优质会员，做大“医疗流量基本盘”。品牌战略指引新医疗品牌营销策划创新，全渠道品牌策划传播点燃用户的“健康消费诉求”，扩大优质会员的“用户规模”。持续创新的医疗品牌，持续做大的医疗消费价值，不但吸引着优秀用户，而且通过“以老带新”，持续吸引着潜力用户，持续做大着“医疗新流量”，让用户诊疗更有价值感。
 
提升老会员占比，做强私域流量及“老客户推荐”。老会员，代表着强有力的客户认同，代表着强有力的品牌消费黏性，更代表着“私域流量”的再激发动力。强有力的私域流量，因强有力的“老会员经营”而更有价值，因“老客户推荐”而拥有更好的口碑，也可以更多带动新用户经营。
 
“数字化能力提升”：升级数字化技术，统筹赋能“全渠道诊疗”；汇聚全渠道数据，提升机构数据化管理水平
 
升级数字化技术，统筹赋能“全渠道诊疗”。以智能POS为代表的收银支付系统，点亮了“全渠道医疗快支付”；以智能SCRM系统为代表的高价值客户管理，升级了“新诊疗新服务”；以“全渠道数字营销系统”为代表的高价值客户营销系统，点亮了数字品牌营销策划，植入了高价值诊疗服务，让全渠道诊疗蔚然成风。
 
汇聚全渠道数据，提升机构数据化管理水平。全渠道数据，赋能新医疗服务推送；新医疗消费数据，创造新诊疗服务；越优秀的医疗品牌，越会注重“数据赋能”，或通过“诊疗服务数据”设计新医疗服务、设计新医疗项目套餐，大大提升客户转化率；或通过“患者诉求数据库”提升患者诊疗率，大大推动诊疗服务研发，让诊疗服务更有针对性、更有价值感。
 
经典案例：根据雍禾医疗首次投资者开放日交流、德邦研究所等综合资讯表明，雍禾是首家建立数据分析系统的民营毛发服务提供商，且是截止目前唯一一家可实时获取患者人数、植发手术数量及毛囊移植数量资料的连锁医疗机构。数据展示提升了医疗服务的透明度，进而提升患者治疗体验;另一方面通过分析运营所收集的数据，公司可迅速准确的发现并满足患者需求，有效管理客户情况，实时精准广告营销，并对患者的需求做出预测以及告知诊断及治疗过程。 新医疗品牌打造，赢在品牌战略加持下的“强品牌溢价”，活在“个性化诊疗”带动的全渠道品牌营销策划创新，强在“强主题活动”点燃的医疗品牌策划传播“大创造”，胜在数字化技术赋能下的“差异化客户经营”。提升高价值客户占比，创造“明星品项”新业绩，提升院内营销氛围及院内转化率，创新数字品牌营销策划手法，则新医疗品牌打造，必将硕果累累，成就斐然！