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新消费医疗策划之激发用户情感共鸣三法
发布时间:2024-10-24     点击数:
激发情感共鸣,创造新消费新医疗新价值。用户有情感,情感贵在共鸣;有共鸣的情感,必会激发新消费新医疗的新价值,必会带动品牌战略指引下的新医疗品牌营销策划创新,必会升级数字化技术、赋能高价值用户拓展及运营。创新数字品牌营销策划手法,点亮品牌的“健康之情”,刷新新医疗的“文化之力”,激活高价值诊疗的“品牌之魅”,则用户情感共鸣,前景可期。
 
“三大方法”,激发用户情感共鸣。1)“健康之情”:解决用户健康问题,创造用户“新健康生活”;更新健康价值,诉求“健康新主张”。2)“文化之力”:彰显医疗文化,创造医疗新消费;点亮新文化,创造新价值。3)“品牌之魅”:认清品牌,提升品牌价值认同感;激活品牌魅力,让用户乐在其中,心在其中。
 
“健康之情”:解决用户健康问题,创造用户“新健康生活”;更新健康价值,诉求“健康新主张”
 
解决用户健康问题,创造用户“新健康生活”。用户,尤其是医疗用户,有自己的独特诉求,大部分的医疗用户,多多少少有自己的一些“健康问题”,有健康 找医生,专业医生解决“专业难题”。优秀的新医疗品牌营销策划,必是从医疗用户的“健康难题”出发的,真正帮用户解决其自身的健康难题,为用户创造更优质的生活。
 
强有力的健康价值,或依托数字化技术,细分用户的健康难题,有针对的解决;或服务高端用户,为其提供“私人健康管家”,提供个性化定制诊疗,一对一解决健康难题;或主攻大众用户,创造“高品质诊疗”,让诊断流程更加标准化,让治疗过程更规范,让疗效更加显著。更新健康价值,诉求“健康新主张”,正是激发用户情感共鸣的“核心方法”之一。
 
“文化之力”:彰显医疗文化,创造医疗新消费;点亮新文化,创造新价值
 
彰显医疗文化,创造医疗新消费。品牌战略指引新医疗品牌营销策划创新,新时代的品牌策划传播,必然是依托医疗机构的“学术创新”所推进的传播,必然是弘扬新时代、新医疗、新文化的品牌策划传播,必然是引入新科技疗法、升级新医疗路径的传播。有创新,才能更吸引人;有文化,才能获得更多的品牌信任感。
 
点亮新文化,创造新价值。“新文化”的价值,在于以持续创造新消费新医疗价值,以“新文化”拉升品牌占位,以“新价值”抢占市场竞争制高点,其或弘扬“中医文化”,发掘“新中医新价值”;或升级数字化技术,细分用户的健康诉求,以智能AI洞察用户的疾病难题,以“智能化设备”推动用户的“高价值诊疗”。
 
经典案例:根据公司官网、广州中医药大学官网、盛宗堂中医药研究院、世界中医药学会联合会官网、广发证券发展研究中心等综合资讯表明,“中医看人”,多位国医大师、国家级和省市级名中医坐镇固生堂,为集团提供可 靠背书,树立品牌打响知名度。截至2022年12月31日,固生堂在全国共拥有9名多点执业的国医大师, 数量排名第一。
“品牌之魅”:认清品牌,提升品牌价值认同感;激活品牌魅力,让用户乐在其中,心在其中
 
认清品牌,提升品牌价值认同感。数字品牌营销策划风行,以“新医疗”为指引的医疗品牌传播,点亮着“新诊疗价值”,刷新着“强医疗品牌形象”。优秀的新医疗品牌,或以“国际级专家”彰显其专业性、权威性,或以“国内外专家会诊”提升诊断准确性,更或以“名家直通车”让患者和医生直接对话,让医患沟通更顺畅。
 
激活品牌魅力,让用户乐在其中,心在其中。品牌,有魅力;用户,有共鸣。好的品牌传播及沟通,必定是基于“品牌竞争优势”的沟通,必然是基于“专业化诊疗”呈现出的“好疗效”的沟通,必然是让用户参与其中、乐在其中,有诊疗认知、有价值认同的沟通。
 
经典案例:根据公司业绩发布会演示资料、广发证券发展研究中心等综合资讯表明,围绕国医大师、国家级及省市级名中医,固生堂建立了超过30个“名医工作室”,在提高名医接诊效率、提高门诊收入的同时,加速培育集团自有医师,为各中医药大学或中医药专业的硕博毕业生提供跟诊学习、临床实践的机会以及执业的平台,帮助他们在集团体系内完成医学进修,逐步成长为骨干医师。
激发用户情感共鸣,得益于品牌&用户的双向用力,这需要新医疗机构以“健康之情”作为用户的强诉求、创新医疗品牌营销策划手法、让用户有感知,需要其以“文化之力”作为品牌战略强指引、点亮全渠道品牌策划传播、让用户有价值认同,更需要医疗机构以数字化技术细分用户健康需求、激活“套餐特价”等数字品牌营销策划活动价值、让用户有更多参与感。品牌,有价值输出;用户,有情感诉求;两者高效对接,定能激发用户的强情感共鸣,让品牌更受欢迎、更有价值!
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