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新消费医疗策划之机构氛围营造五法(下)
发布时间:2024-10-25     点击数:
在上一篇文章《新消费医疗策划之机构氛围营造五法(上)》中,我们谈到了新医疗品牌战略指引下的机构品牌营销策划创新,建议新医疗机构注重“内营销”的大提升,或以“招牌”点亮品牌特质,提升用户的“特色认知”;或以“背景墙”点亮品牌的大定位,彰显品牌的“价值感”;或以“形象墙”点亮专业级品牌策划传播,创造“强品牌认知”。融入数字品牌营销策划创新,点亮机构内会员触点,刷新贵宾室感知,则机构好氛围营造,自然看点多多。
 
“五大方法”,营造优质的机构氛围。1)“招牌入人眼”:招牌鲜明,有清晰记忆点;创造大招牌,创造大形象。2)“背景墙入心”:点明品牌LOGO;展示品牌大定位,拉升品牌大背景。3)“形象墙鲜明”:树范例,讲医技,塑造品牌价值感;有介绍,有故事,特色突出。4)“会员多触点”:点亮会员权益,布局多场景触点;设置会员招募等活动,激发会员入会及交互兴趣。5)“贵宾室刷新”:优选贵宾客户,设置专属“贵宾室”;权益入室,价值点亮,VIP体验再拉升。
 
“会员多触点”:点亮会员权益,布局多场景触点;设置会员招募等活动,激发会员入会及交互兴趣
 
点亮会员权益,布局多场景触点。品牌战略指引医疗品牌营销策划创新,优秀的机构氛围营造,因“特色会员权益”而更有品牌价值认同,因“前台熟悉式接待+等待区卡牌+会员服务提示”等点亮着院内触点,让“品牌价值”植入各场景触点,让场景更加深入人心。
 
会员触点,随着会员消费的深入经营而更有价值,随着各类消费场景的创造而更有特色。通过前台专业级接待,像老朋友一样接待客户,对接预约,展示价值;通过等待区卡牌提醒,植入微信二维码等,更好、更快的吸纳粉丝;通过点亮入会礼、健康套餐、会员专属优惠等会员权益,创造会员大场景,让客户更愿意入会,更愿意乐享医疗服务。
 
设置会员招募等活动,激发会员入会及交互兴趣。机构氛围营造,一方面是为了提升医疗品牌价值感,让用户感知到医疗的“专业价值”,另一方面是为了吸引更优质的会员,让会员认可品牌,积极入会;让会员认知到专属权益、独享优惠及专属服务等,全力提升用户对品牌的“价值认同感”,让用户愿意交互。
“贵宾室刷新”:优选贵宾客户,设置专属“贵宾室”;权益入室,价值点亮,VIP体验再拉升
 
优选贵宾客户,设置专属“贵宾室”。全渠道品牌策划传播,点燃了用户消费热情,创造了强客户价值;而贵宾客户,一方面点亮着强有力的品牌形象,另一方面贡献着高服务费,让品牌更有“高溢价”。为VIP客户设置“贵宾室”,提供更优质的休息场所,创造更个性化的权益认知,以此创造“更贴心服务”,让用户拥有医疗服务的“价值感”。
 
权益入室,价值点亮,VIP体验再拉升。数字品牌营销策划风行,优秀的会员权益,点亮着品牌形象,创造着“个性化诊疗”的大价值;而VIP体验,或以“专供产品”解决着VIP客户的“健康难题”,或以“健康管家”全流程跟随、创造着贴心式服务。
优秀的机构氛围,得益于新医疗品牌战略指引下的“由外至内”的多场景触点打造,得益于“招牌+背景墙+形象墙”多点联动的医疗品牌营销策划创新,更得益于“会员吸纳+会员运营+会员服务”多场景协同激发的新数字品牌营销策划。以“专业”点亮医疗品牌,以“多场景”创新品牌策划传播,更以“多触点”激发会员交互兴趣,如此,医疗机构的氛围营造,定会亮点多多,价值斐然。
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