创新客户管理，打造新医疗品牌。新医疗品牌营销策划创新的过程，是新医疗品牌战略指引客户价值再创新的过程，是“客户分级管理”推动客户品牌营销策划创新的过程，更是“标签化管理”点亮医疗品牌策划传播的过程。升级数字化技术，创新数字品牌营销策划，创新客户高价值管理，则客户经营创造，必有大价值！
 
“五大策略”，点亮高价值客户管理。1）“分级管理策略”：区分客户商业价值，分级管理客户；高价值客户，创造高等级服务。2）“标签化经营”：标签鲜明，客户画像更精准；标签有价值，创造新用户新活力。3）“转化升级策略”：促进客户转化，提升医疗价值感；升级客户价值，推动健康产品升级。4）“回访维护策略”：对客户访问要有节奏回访，高效维护客户；精准邀约客户，推进客户经营“再循环”。5）“数据赋能策略”：汇聚客户全渠道数据，强数据赋能健康诊疗；智能化推送健康内容，让用户经营更给力。
 
“分级管理策略”：区分客户商业价值，分级管理客户；高价值客户，创造高等级服务
 
区分客户商业价值，分级管理客户。品牌战略指引新医疗品牌营销策划创新，全渠道品牌策划传播点燃客户新医疗消费热情，越给力的客户经营，越能细分客户价值，持续创造“高价值客户价值”，持续点亮高等级会员权益，让客户更有消费黏性，更有医疗服务价值。
 
高价值客户，创造高等级服务。高价值的医疗客户，需要更高等级的诊疗服务，专注高等级会员的医疗权益，点亮个性化诊疗特色，为其提供定制化服务，创造更优质的“诊疗价值”，提供定制化产品和套餐式服务，让服务更具针对性。
 
经典案例：根据招股说明书、安信国际等综合资讯表明，植发机构具有一套标准化流程，以雍禾医疗为例，患者首次就诊并完成登记后，医生会用 毛囊检测仪来测试患者头皮和毛发状态，若进行植发手术还需要检测血液，以确定是否符合做手术的条件。对于早期毛发患者问题，建议医疗养固治疗，对于头发稀疏或光裸的毛囊闭合患者，建议采用植发手术治疗。 “标签化经营”：标签鲜明，客户画像更精准；标签有价值，创造新用户新活力
 
标签鲜明，客户画像更精准。数字化技术赋能强客户管理，数字品牌营销策划激活新客户新价值，越优秀的客户群，越具有鲜明的“消费标签”，越能创造“集合式诊疗服务”，针对高客单商品购买多、购买金额高的顾客，多推荐个性化诊疗服务；针对优惠活动参与多、特价折扣多的顾客，多推荐“高品质服务”，全面点亮“专业级客户画像”。
 
标签有价值，创造新用户新活力。全渠道品牌策划传播，点亮“新客户标签”，创造“专业级客户活力”。全渠道经营，就是要抓住客户诊疗的新标签，以“品牌标签”点亮高价值品牌，以“个性化标签”创造高价值诊疗，让“用户诊疗服务“更有价值感。
 
经典案例：根据雍禾医疗首次投资者开放日交流、德邦研究所等综合资讯表明，雍禾医疗公司为线上咨询服务推出一套智能咨询服务软件，该软件有助于在线对患者进行初步筛查及分诊，提供便捷的在线咨询与术后服务。此外公司的智能化设备如毛囊检测仪等可减少劳动成本。毛囊检测仪体现了智能图像识别、大数据算法等先进技术，可为患者提供精准的医学检测报告进行多维度分析，大幅提升患者就诊体验感和服务的专业素质。 客户管理的创新，贵在以“分级管理”壮大客户经营，以“标签化”点亮全渠道品牌营销策划创新，以“多场景联动”激活医疗品牌策划传播。升级数字化技术，创新数字品牌营销策划手法，针对高价值客户创造“高等级服务”，针对大众化客户创造“高品质服务”。更多策略请见《新医疗品牌策划之客户管理五策略（下）》。