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新消费医疗策划之机构化差异化营销五路径(下)
发布时间:2024-11-04     点击数:
在上一篇文章《新消费医疗策划之机构化差异化营销五路径(上)》中,我们谈到了新医疗机构的“差异化营销”,建议企业以品牌战略指引新医疗机构品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播点亮“国际级医疗形象”,以数字化技术赋能高端诊疗服务,以数字品牌营销策划点亮“名家名医名诊疗”,更重要的是,全面拓展新医疗全面服务,让“大医疗服务”深入人心,让“品质卓越诊疗”更加成效卓著!
 
“五大路径”,点亮差异化营销。1)“国际级形象”:立足国际化,拉升“国际级占位”;聚拢国际级资源,刷新国际级形象。2)“高端精品诊疗”:面向高端用户,打造“精品诊疗”;高端技术及专业设备,创造高端诊疗价值。3)“专业氛围渲染”:联合名家名医,建立“名医工作室”;构建品牌化医疗场景,营造“专业氛围”。4)“大医疗服务”:拓展关联业务,激活“大医疗服务”;诊疗高价值,会员大联合。5)“品质卓越感”:强化诊疗信赖,突出“品质感”;突出特色感,创造“新诊疗新价值”。
 
“大医疗服务”:拓展关联业务,激活“大医疗服务”;诊疗高价值,会员大联合
 
拓展关联业务,激活“大医疗服务”。品牌战略指引新医疗品牌营销策划创新,全渠道品牌策划传播点亮“大医疗服务”,优秀的新医疗机构,不但可以解决用户的“健康难题”,提供精准诊断及高价值诊疗,而且可以激活“强医疗服务”,创造“强医疗价值”,通过“智能AI”找到真正的病因,通过“个性化疗法”解决用户痛苦,通过“高价值医疗创造”点亮医疗新价值。
 
诊疗高价值,会员大联合。诊疗的价值,在于消除用户痛苦,让用户恢复健康生活;而会员的价值,在于全面汇聚用户交互数据,全面点亮新商业诊疗,全面创造“个性化服务”,以“特价诊疗套餐”吸引粉丝,以“到院赠品”推进用户在院转化,以“VIP会员”全面点亮一对一高端诊疗,让会员服务更有价值,让高端诊疗价值更突出!
 
经典案例:根据公司公告、平安证券研究所等综合资讯表明,雍禾医疗2021 年养固业务服务患者的数量达到10.5 万人,增速达到 78%,患者人数快速增长。 同时公司养固业务人均消费不断增加,2021年为 5531元,公司养固业务量价双升。
“品质卓越感”:强化诊疗信赖,突出“品质感”;突出特色感,创造“新诊疗新价值”
 
强化诊疗信赖,突出“品质感”。数字化技术赋能新消费医疗机构创新,数字品牌营销策划激发用户的“新交互”,强有力的机构差异,源于医疗品牌的“特质不同”,源于诊疗服务的“体验不同”,源于“品质感”的定义不同。优秀的医疗机构,会以“专业诊疗服务”创造着服务信赖,会以“经典疗法”突出服务的品质感。
 
突出特色感,创造“新诊疗新价值”。无特色,不医疗;无特色,不品牌;强有力的品牌化诊疗,需要“特色点亮的新诊疗”,或以“特色疗法”更快的解决患者痛苦,或以“个性化诊疗”创造舒心式服务,更或以“数字化AI技术”引入新科技新疗法,让医疗品牌经营更有“指向性”。
 
经典案例:根据公司公告、公司官网、平安证券研究所等综合资讯表明,雍禾医疗推出了《雍禾医疗医生分级诊疗体系白皮书》,从 24 个维度对医生进行考核,保证了服务质量的同时,细化医生的薪酬考核标准。公司的分级体系将医生分为雍享院长、雍享主任、业务院长和业务主任四档,对应不同的收费标准和薪酬标准。通过分级诊疗体系,公司更好留住 了医生,2020 年公司医生的流失率为 4.8%,根据沙利文的资料,其远低于国内植发机构的医生流失率。
新消费医疗机构的差异化营销,重在“差异化”,强在“营销”。其赢在“国际级形象”牵引的品牌战略创新,活在医疗品牌营销策划点亮的“高端精品诊疗”,胜在“专业氛围”点亮的医疗品牌策划传播,强在数字化技术赋能的“名医工作室”及专业医疗服务。创新数字品牌营销策划手法,激活“大医疗服务”,汇聚医疗会员“大价值”,创造更强的“品质卓越感”,则新医疗机构差异化营销,路径创新,未来可期!
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