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新医疗品牌策划之升级三类大客户
发布时间:2024-11-06     点击数:
升级大客户运营,打造新医疗品牌。强有力的新医疗品牌营销策划,重在以“品牌特质”点亮医疗品牌“专业级品牌战略”,以庞大流量用户激活全渠道品牌策划传播,以数字化技术赋能“大客户创造”,更以数字品牌营销策划激活“集团级医疗服务”,让VIP客户乐在其中,让“企业类用户”更有医疗价值感。
 
“三类大客户”,点亮新医疗品牌策划。1)“壮大流量用户”:全渠道引流,筛选优质用户;扩大医疗消费,提升客户业绩贡献。2)“拉升VIP客户”:聚拢高影响力、高价值客户;培育种子用户,提高“性价比”冲击力。3)“点亮集团用户”:扩大用户合作数,笼络企业类用户;提升健康意识,让客户得到更多尊贵服务。
 
“壮大流量用户”:全渠道引流,筛选优质用户;扩大医疗消费,提升客户业绩贡献
 
全渠道引流,筛选优质用户。品牌战略指引医疗品牌营销策划创新,全渠道品牌策划传播,不但点燃了医疗用户的消费热情,而且点亮了全渠道医疗消费特色,让用户感知到医疗品牌的“专业性”,让用户享受到“专家名医”的权威式诊疗,更让用户愿意来到新医疗机构畅享“新医疗服务”。
 
扩大医疗消费,提升客户业绩贡献。高品质的医疗服务,或引入新疗法解决用户的“老健康问题”,或升级经典诊疗手法、让老客户更有价值感,更或扩大“高价值流量”,让优质用户贡献更多业绩。
 
经典案例:根据雍禾医疗招股书、德邦研究所等综合资讯表明,以雍禾医疗为例,旗下服务已形成“诊断、治疗、养固、植发、假发”于一体的一站式 医学毛发管理服务体系,囊括脱发门诊、药物治疗、史云逊健发中心、雍禾医疗和 哈发达假发研发生产中心等部门。由于医疗养固服务类型多样,能满足不同脱发 阶段的患者,因此其具有相当数量的潜在用户。
“拉升VIP客户”:聚拢高影响力、高价值客户;培育种子用户,提高“性价比”冲击力
 
聚拢高影响力、高价值客户。VIP客户,大多是新医疗机构的优质客户,大多拥有“高消费医疗影响力”,创造着“更强的消费认同”,创造着更强的“医疗品牌影响力”。聚拢高影响力客户,导入新疗法,创造新认知,让客户感知到VIP新价值,让客户感知到名家名医的“新医疗特色”,由此创造新医疗品牌感知。
 
培育种子用户,提高“性价比”冲击力。数字化技术赋能强医疗服务,数字品牌营销策划激活新用户价值,越优秀的医疗品牌,越能细分用户价值,越能满足用户的不同医疗诉求。对于高端用户,提供个性化诊疗,导入多学科会诊,提供“私人诊疗管家服务”;对于大众用户,提供高价值诊疗,点亮“高性价比”诊疗服务,让用户更有价值感。
 
经典案例:根据雍禾医疗招股书、德邦研究所等综合资讯表明,以行业龙头雍禾医疗为例,旗下的养固服务收入占比近年来逐渐提升,2020年医疗养固服务登记患者人数达 59122 人,人均消费由上年的 1759 元提升 至 3606 元,复购率由 15.6%提升至 28.9%。综上,养固发项目具有高客单价与高复购率的特点。
“点亮集团用户”:扩大用户合作数,笼络企业类用户;提升健康意识,让客户得到更多尊贵服务
 
扩大用户合作数,笼络企业类用户。医疗用户,有个体用户,也有“企业类客户”,尤其是针对口腔类客户提供免费口腔检查,针对企业员工提供“体检服务”,积极拓展关联的“医疗大客户”,输出专业医疗技术的同时,还能持续创造新医疗企业服务。
 
提升健康意识,让客户得到更多尊贵服务。“健康医疗服务”,创造着用户新价值,点亮着“诊疗新特色”,引入“集体诊疗机制”,设置专门的“诊疗服务小组”,服务大客户群体;设置全周期健康诊疗,为企业客户创造更多的价值,让客户感受到更多“个性化诊疗服务”。
 
新医疗品牌营销策划创新的过程,得益于品牌战略指引的新医疗服务创新,得益于全渠道品牌策划传播点亮的“新医疗品牌形象”,得益于数字化技术赋能的“VIP诊疗大升级”。创新数字品牌营销策划手法,培育种子用户新价值,点亮企业用户新诊疗,持续创新“大客户经营”,则新医疗品牌,必有大创造&大成就!
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