点亮用户经营，创新品牌定位。品牌用户经营的过程，是企业以品牌战略指引用户品牌营销策划创新的过程，是其以全渠道品牌策划传播“抢占用户心智”的过程，是其升级数字化技术、赋能高价值用户消费的过程。品牌用户经营，就是要创新数字品牌营销策划手法，培养用户新消费习惯，激发用户复购及口碑，让用户经营更有创新性，让用户创造更有价值感！
 
“三大要点”，创新品牌用户经营。1）“抢占用户心智”：抢占用户心智，拥有卓越品牌；影响心智，占有战略性心智。2）“激活用户消费”：点亮用户消费热情，激发用户心智；扩大用户消费，提升品牌影响力。3）“培养用户复购及口碑”：培养用户消费习惯；锻造用户品牌口碑，成就优秀品牌。
 
“抢占用户心智”：抢占用户心智，拥有卓越品牌；影响心智，占有战略性心智
 
抢占用户心智，拥有卓越品牌。品牌战略指引用户品牌营销策划创新，越优秀的企业，越能抓住目标用户，围绕用户的需求做文章，或升级产品功能、解决用户消费难题，点燃用户的消费心智；或挖掘品牌历史，彰显“匠心工艺”，塑造“经典品牌形象”，大大助力产业级品牌策划传播，让品牌形象更突出。
 
影响心智，占有战略性心智。用户有心智，品牌有价值，企业经营，才有特色。卓越的品牌用户经营，贵在抓住“用户心智建设”不放松，或以“新产品”代言新品类属性，占领“新消费心智”；或以“智能门店”创造个性化消费体验，让用户感知新一代产品，让用户喜爱“新一代品牌”，占领“品牌认知新体验”。
 
经典案例：根据公司官网、东吴证券研究所等综合资讯表明，乖宝宠物公司打造自有品牌矩阵，代表品牌包括麦富迪、弗列加特、Waggin'Train。其中， 麦富迪是犬猫宠物食品全品类的品牌，弗列加特定位于高端猫粮，Waggin'Train 定位于 高端狗粮。2022 年公司自有品牌实现营收 20.5 亿元，同增 54.1%。 “激活用户消费”：点亮用户消费热情，激发用户心智；扩大用户消费，提升品牌影响力
 
点亮用户消费热情，激发用户心智。数字化技术赋能差异化用户经营，数字品牌营销策划激活高价值用户交互，越优秀的用户经营，越能依托智能SCRM系统点亮“差异化经营”，越能依据高端用户、大众用户等不同用户类型创造“差异化客户价值”。
 
针对大众用户，提供“高性价比”商品，充分展示产品的“高性能”，充分点亮产品的“优惠价值”，让产品更有吸引力。针对高端用户，提供“高质价比”商品，局部定制产品功能，创造客户优质体验，让产品更适配高端用户需求，让用户价值感更强！
 
扩大用户消费，提升品牌影响力。用户消费类型多样，用户诉求不同，其价值感也不同。优秀的用户经营，创造的是用户价值，提升的是品牌影响力。企业或激活小众用户经营，策划“新一轮”的DIY活动，让用户乐在其中；或推进“标准化制造”，提供快速交付，让产品更简便快省。
 
“培养用户复购及口碑”：培养用户消费习惯；锻造用户品牌口碑，成就优秀品牌
 
培养用户消费习惯。用户，有消费习惯，更有消费特色。越优秀的用户经营，越能创造“强有力用户价值”，越能扎根于新商业创造，或依托新产品，直击用户痛点，提升产品的“消费价值”；或更新产品使用场景，代言新一代产品新一代消费，如“潮流玩具”之于休闲娱乐类用户。
 
锻造用户品牌口碑，成就优秀品牌。用户消费，讲“品牌价值”，更重“品牌口碑”。好的用户经营，与客户成交、产生“首次链接”，只是品牌用户经营的“第一步”；划分客户类型，植入普通会员、VIP会员等会员权益，提供个性化定制、会员积分兑换等优秀会员权益，才能真正的创造“优秀品牌”，才能产生“好口碑”，让用户“爱在其中”！
 
经典案例：根据天猫、京东、抖音、东吴证券研究所等综合资讯表明，乖宝宠物公司通过在天猫、京东、抖音上开设品牌自营店的模式入驻电商平台，线上经销方面:公司通过拓展京东自营、代运营等线上经销商撬动更多推广资源。在 2023 年双十一期间，公司全网销售额同比增长 28%，突破 3.6 亿元。其中，麦富迪在天猫、抖音、拼多多平台 宠物行业综合品牌排名第一，在京东的综合排名位列第二。 品牌用户经营，赢在“用户心智经营”牵引的产业级品牌战略，活在用户品牌营销策划点亮的“新消费价值”，强在全渠道品牌策划传播刷新的“产业级品牌形象”，胜在数字化技术赋能的“差异化客户经营”，以及数字品牌营销策划激发的“用户有序复购”。有心智牵引“用户消费”，有形象塑造“品牌经营价值”，有口碑推动“用户持续复购”，则品牌用户经营，定会硕果累累，价值非凡！