餐饮行业百花齐放,品种多样,菜系涵盖鲁、川、苏、粤、浙、闽、湘、徽,餐别更分为正餐、休闲餐、快餐等,各种餐饮模式纷纷呈现,或以菜系文化取胜,或以细分主题呈现,或侧重产业链经营,或关注区域拓展,不一而足,梳理餐饮品牌营销策划模式方可更好致胜餐饮市场。
一、主题式
典型代表:全聚德
发展特征:1)其菜品特色突出,以独具特色的全聚德烤鸭为龙头,形成集“全鸭席”和400多道特色菜品于一体的“全聚德菜系”;2)专注于“烤鸭”,从选购、填喂、宰杀到烧烤“流水线作业”,实现“烤鸭主题式菜系”;3)以社会名流、社会名人等作为自身背书,深受周总理等名人喜爱,多次作为“国宴”宴请国际友人。
成长借鉴:1)专注于“特色主题餐饮”,以此作为餐厅菜系的突破点,围绕“招牌菜”做深化,进行主题营造、菜品研发、系列经营;2)菜品种类多而全,有主题、成系列、明星化;3)赋予产品以“高端文化价值”,广泛运用社会名人、各界政要、商界名流等做品牌背书。
二、产业链式
典型代表:老乡鸡
发展特征:老乡鸡是安徽省目前优秀的餐饮连锁企业,其产业涵盖养殖、宰杀、加工、餐饮、农家乐、观光等多种产业,紧紧围绕“土鸡”做文章,全产业链运作。1)“招牌菜”突出,主推的“肥西老母鸡汤”采用来自大别山生态散养的最优质土鸡、配以百年祖传秘方,经精火熬炖而成,汤清肉白,原汁原味,油而不腻,爽口劲道;2)新菜研发层出不穷,其推出的竹笋蒸鸡翅、鸡汁腊鱼、凤爪蒸豆米、香草鸡翅等系列菜品,以“健康、营养、美味、快速”的特色,深获市场认可,并以餐饮消费拉动后续鸡禽养殖、基础扩建等工作,以“全产业链运作”;3)连锁式扩张,聚焦安徽市场进行突破,截至2012年老乡鸡餐厅已达180余家,同时其实行24小时营业,并提供全天候外卖送餐服务。
成长借鉴:1)抓住餐厅所处区域的“资源优势”,创新品牌营销策划,或是独特原料,或是独有的特色菜,或是特有的配方,或是特有的加工设备,餐饮因特色而美,餐厅因资源而赢;2)强化产业链经营,餐饮行业涉及到基地建设、原料采购、烹饪制作、餐饮售卖、堂吃服务、连锁扩张等多个环节,链式经营可以将企业“资源优势”放大,最大程度降低运作成本。
三、区域聚焦式
典型代表:骑龙火锅
发展特征:骑龙火锅是重庆餐饮界的新锐品牌,其以“重庆特色火锅”为主打,更有特点的是其推进“区域聚焦战略”,以“聚焦重庆区县”为核心驱动企业发展,其前期专注重庆下属各县的扩张,先后进驻重庆壁山县、铜梁县等,在重庆各区县首屈一指,后期才大规模铺开运作。正是由于前期的区域战略得当,其得以低成本快速扩张,先四边取量、再中心开花,一举而风行区域市场。
成长借鉴:1)此模式比较适合初期创业的企业,企业实力不大、扩张动力大,适宜聚焦区县扩张,先占周边再取中心,先取战略优势其后决战中心区域;2)菜品上做出突破,推出适合当地区县的餐饮,结合当地的优良口味,创新菜品组合;3)适当放开特许加盟,吸纳有实力有能力的加盟商,共同做大市场。
四、文化价值式
典型代表:绿波廊
发展特征:绿波廊是上海老城隍庙餐饮中的精品餐饮,其建于明嘉靖年间,特色小楼外立面蜚声中外。1)其以“海派菜式”著称,“扇形甩水”、“生爆鳝背”、“萝卜丝酥饼”等充分彰显了海派菜品雅致、精细的风格;2)绿波廊酒楼以国宴、船点著称,以此特色菜系名扬业内,并多次接待世界政要、国宾名流等;3)亮化品牌营销策划表现,注重名人明星背书,如英国女王伊丽莎白二世等,大大提升了自身的品牌知名度。
成长借鉴:1)立足餐饮企业自身的历史渊源做文章,通过成长历程、发展特色、建筑风格、菜品特色等的深度挖掘做足自身餐饮价值,做价值而非单纯卖菜品;2)在名菜、招牌菜上下功夫,把每道名菜的菜系归属、菜品地位、菜品特色、菜品风格等表达清楚,依靠菜品价值提升“餐厅文化内涵”;3)吸引名人、明星、名流就餐,以此提升品牌知名度,做强品牌影响力。
五、全天侯运作式
典型代表:眉州东坡
发展特征:眉州东坡是北京一家知名餐饮企业,其业态多样,基本上涵盖了多个年龄段就餐人群,就餐时间从早上到午夜,可谓是“全时空餐饮”。1)其旗下包括“眉州东坡酒楼”、“王家渡火锅”、“眉州小吃”、“眉州私家厨房”、“四川王家渡食品有限公司”等多种业态,业态遍及正餐、休闲餐、快餐等,就餐时间涵盖早餐、午餐、晚餐、宵夜等,全天候运作特征明显;2)菜品形态多样,涵盖堂吃、外卖、打包、半成品、旅游食品等多种类别。
成长借鉴:1)依据企业实力而推进,此种模式适合于区域优势明显、聚焦区域市场精耕细作的餐饮企业,同时需要有强大的中央厨房、便捷的物流配送系统、专业化的人力资源储备等做支撑,对推行企业的实力要求高;2)品牌建设是重中之重,可主打“主副品牌”运作,主推“企业品牌”,以企业品牌为主品牌,同时根据业态不同、产品特点不同等,设置不同的细分品牌针对不同类型消费者,以更好的进行营销推广。
六、资本助力式
典型代表:乡村基
发展特征:2010年9月乡村基在美国纽约证券交易所开始挂牌交易,成为第一家在美国上市的中国快餐连锁企业,其依靠标准化模式、成熟运作流程和特色菜品,借助资本力量实现了“跨越式成长”。1)导入成熟的快餐运作模式,标准化生产,规范化的菜品制作流程,服务过程更加精细化,以直营连锁方式快速扩张;2)积极与资本方进行对接,引入红杉资本、海纳亚洲创投等风险资本,借力大举扩张。
成长借鉴:1)充分发挥餐饮企业自身优势,推进全渠道品牌营销策划,锻造成熟的餐饮企业运作模式,打造规范化餐饮运作流程,规范菜品制作、餐厅服务等标准化程序,审慎选择快速的扩张模式,或特许经营,或加盟运作,或直营操作,适合自己的模式才是最好的;2)引入战略性投资者,准确评估企业自身商业价值,明确未来战略发展方向,以快速扩张换取市场优势;3)伺机企业并购,以资本换市场,以资本换资源,立足产业发展做经营,实现餐饮企业的“跨越式成长”。
七、技术革新式
典型代表:真功夫
发展特征:真功夫是知名的中式快餐品牌,主打美味、营养的原盅蒸汤、蒸饭等,其快速发展得益于“技术革新”,其于真功夫在1997年自主研发电脑程控蒸汽柜,率先攻克中餐“标准化”难题,探索出中式快餐发展的新路,实现了整个中餐业“工业化生产”、“无需厨师”等;同时依靠此种技术创新实现厨房操作的简便化,推动了其餐饮门店的快速扩张,也大大规范了餐饮门店管理。
成长借鉴:1)关注中式菜品的技艺改良,融入新的菜品原料,融入新鲜的生态食材,同时更好的改进烹饪手法,提供菜品口感、触感等的舒心感受;2)关注厨房设备的改善优化,使之更加容易控制,更加便于管理,更加人性化,更便于餐饮企业的快速扩张;3)清晰定位“中央厨房”,使厨房的工艺流程更节省、更便捷,使厨房设备更先进、更便于管控,真正发挥中央厨房的作用。
七种品牌营销策划模式,是餐饮品牌经过多年发展沉淀的可用商业创新,也是可以帮助广大餐饮品牌创新发展、创新成长的利器,机会不断,创新不断,自然成长无限。
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