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品牌切割战之超级用户运营五法(下)
发布时间:2022-07-07     点击数:
在上一篇文章《品牌切割战之超级用户运营五法(上)》中,我们谈到了“超级用户”的价值,谈到了以产业级品牌战略指引“超级用户”品牌策划传播创新,以优质的“产品服务测评”推介优秀的产品,以高价值的“消费意见收集反馈”点亮用户数字营销策划,更须站在产业级品牌战略拉升“超级用户经营”,持续创造“超级用户”的超级价值,持续拉升企业的“超级用户”经营势能。
 
“五大方法”,点亮超级用户运营,创新品牌切割。1)“产品服务测评发布”:植入产品/服务,丰富测评内容;创新测评形式,组合短视频、直播等多元化形式。2)“消费意见收集反馈”:刷新用户经营;激活用户消费意见,放大产品感知。3)“产品活动再激发”:聚焦迭代产品,创新产品预售/众筹等形式;锁定超级用户,设计“爆品礼包”,裂变式传播激发多下单。4)“达人直播帮扶”:融入消费场景,优选直播达人;招募优秀超级用户,点亮直播运营。5)“线下聚会强社交”:设计主题活动,创造线下聚会等新形式;激活超级用户社交,构建“品牌VIP圈”。
 
“五大方法”之三——“产品活动再激发”:聚焦迭代产品,创新产品预售/众筹等形式;锁定超级用户,设计“爆品礼包”,裂变式传播激发多下单
 
聚焦迭代产品,创新产品预售/众筹等形式。超级用户,不但对企业的产品有强烈的消费欲望,而且愿意参与到产品消费及产品经营之中,或以产品预售形式积极购买产品,或以“众筹”等形式共同参与产品创造,更或以“特色产品促销”创新产品活动。
 
锁定超级用户,设计“爆品礼包”,裂变式传播激发多下单。超级用户,其不但喜欢经常购买企业的优质产品,而且喜欢参与优惠券、分享送等多种数字营销策划活动。在企业“明星产品”数字品牌营销策划创新下,以产业级品牌战略指引下的产品品牌营销策划助推下,优秀的超级用户,裂变式产品活动、裂变式优惠券发放,必会有更多的用户参与,必会有强有力的口碑传播及品牌策划传播高曝光度。
 
经典案例:根据中信证券研究部等综合资讯表明,以摩飞与北鼎为代表的小家电企业在小红书、微信公众号等热门社交平台,或通过内容营销实现口碑宣传、或大 V 和 KOL 与消费者互动,将碎片化的流量聚合;而九阳股份则充 分利用直播平台,率先建立三层直播体系,2020 年双十一达到 12 亿元销售额,实现同比增长超70%。
“五大方法”之四——“达人直播帮扶”:融入消费场景,优选直播达人;招募优秀超级用户,点亮直播运营
 
融入消费场景,优选直播达人。产业级品牌策划传播刷新“超级用户经营”,优秀的用户经营,“抢占独特的消费场景”是需要的,建立强关联的消费场景更是必须的,如“怕上火  喝王老吉”就是抢占了“怕上火”的消费场景,嫁接了“王老吉”的品牌联想,而此类的品牌传播,更可以通过餐饮达人、用户交互等大大点亮。
 
招募优秀超级用户,点亮直播运营。短视频、直播等新媒体形式如火如荼,超级用户经营,离不开产品推介、功能介绍的短视频投放,离不开产品消费、门店消费、网店推荐、社群交互等新消费场景的直播投放,更离不开强活动交互、强推荐优惠、大积分兑换等超级用户喜爱的活动形式。
 
经典案例:根据公司调研、中信证券研究部等综合资讯表明,九阳股份公司抓住在线直播的营销风口机会,拓展更为宽广的传插渠道,搭建完成了系统化的公司直播体系,主要由明星网红、KOL、KOC等组成。在居家防疫期间,公司组织的“宅居免疫大挑战”活动中,通过线上、线下店铺的直播、导购员自播等各种形式,创造了亿级观看人数以上的自媒体传播影响力。
“五大方法”之五——“线下聚会强社交”:设计主题活动,创造线下聚会等新形式;激活超级用户社交,构建“品牌VIP圈”
 
设计主题活动,创造线下聚会等新形式。产业级品牌战略指引超级用户品牌营销策划创新,强有力的“超级用户经营”需要企业设计新颖的用户活动,以“强品牌主题”让用户喜欢参与,以“强线下聚会”给予超级用户发言的机会,以大V推荐、一对多沟通创造“超级用户”自我表达的舞台。
 
激活超级用户社交,构建“品牌VIP圈”。每个品牌都有自己的品牌营销策划,每个用户都有自己的鲜明诉求,“超级用户经营”,最终经营的是“VIP圈层”,以产品预约权、产品测试权等专属特权点亮VIP权益,以新品购买优惠、服务享受特权等会员福利激活VIP黏性,以精英论坛、定制社群等点亮其“小群落权益”。强人群,强圈层,强化VIP权益,是品牌超级用户经营的必由之路。
 
“超级用户经营”,是企业产业级品牌战略的重要承载,是企业产业级品牌营销策划的重要组成部分,是产业级品牌策划传播及用户经营的“重中之重”。融入数字化经营浪潮,以产品服务测评创新用户品牌营销策划形式,以消费意见收集反馈激发用户交互,以产品预售、产品众筹等创新用户数字营销策划,更以产品短视频、达人直播帮扶等激活超级用户价值,以线下品牌VIP聚会强化“超级用户”社交,超级用户经营,必能常创常新,日胜日强。
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