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品牌切割战之刷新三大会员价值
发布时间:2022-09-07     点击数:
刷新会员价值,点亮品牌切割。优秀的品牌会员运营,可以创造优秀的品牌价值,点亮产业级品牌战略价值,创意全渠道品牌营销策划,更重要的,可以用数字营销策划激发用户的“交互积极性”,持续拉升会员消费价值,让会员更喜欢品牌,让会员价值更大,让产业级品牌更有信赖度。
 
刷新会员权益,点亮会员价值,才能强化“会员切割”,才能创新品牌切割。“三大价值”,点亮会员权益,强化品牌切割。1)“促进成交”:高会员权益,高会员价值;会员专属,优惠价格,促进成交。2)“升级消费”:升级会员福利,持续拉动到门店到网店消费;推荐关联商品,持续推进“升单交易”。3)“培养忠诚”:培养用户忠诚消费;赋予强用户吸引之特权。
 
“三大价值”之一——“促进成交”:高会员权益,高会员价值;会员专属,优惠价格,促进成交
 
高会员权益,高会员价值。优秀的品牌会员,做大的是“会员权益”,点亮的是“会员价值”,创造的是“全渠道会员联动”。品牌会员运营,尤其是优秀的品牌会员运营,必然是以产业级品牌战略指引会员品牌营销策划,以产业级品牌策划传播点亮会员的“独特权益”,以特价、拼团、众筹等点亮全渠道数字营销策划。拉高VIP会员定制权益、分红福利,拉高商品交易、会员服务及投资等会员全方位价值,品牌经营,自然“水到渠成”。
 
会员专属,优惠价格,促进成交。品牌会员运营,“专属”是权益设计的底线,“优惠”是会员营销的基调。分好会员层级,强化高级会员及VIP会员的产品定制、专属优惠券、智能推送,针对中级会员、普通会员设计专属特价活动、专属商品、秒杀等,会员权益有提升,会员满意度有强化。
 
经典案例:根据公开资料、官网、富途证券等综合资讯表明,好市多的会员费和商品平均价格较山姆更高。好市多的会员费是山姆的约1.3倍,且不提供免费试用,由于产品范围和产品质量的差异,平均价格较难比较,一般来说对于同类商品山姆的价格往往更便宜,好市多的产品价格稍贵但质量更好,如生鲜提供更高比例的有机食品,受到中产阶级的欢迎。
“三大价值”之二——“升级消费”:升级会员福利,持续拉动到门店到网店消费;推荐关联商品,持续推进“升单交易”
 
升级会员福利,持续拉动到门店到网店消费。会员福利是多种多样的,会员价值是丰富多彩的,会员权益的点亮,贵在以优惠券、积分、预约券等点亮会员的预约及优惠权益,以专属商品、专属促销、特定服务等点亮高等级会员价值,以到店馈赠、到店有礼、沙龙礼品等激活到店权益,并推动高效转化。
 
推荐关联商品,持续推进“升单交易”。数字化技术推动企业数字品牌营销策划大升级,优秀的会员权益,与商品成交、关联收益等密切相关,与定制会员、终端体验等密切相关,更与产品组合套餐、高频低频组合、产品服务捆绑优惠等密切相关。
 
“三大价值”之三——“培养忠诚”:培养用户忠诚消费;赋予强用户吸引之特权
 
培养用户忠诚消费。高价值会员权益,刷新会员消费,激发会员忠诚消费。以专属商品黏住用户,以专属促销、专属服务亮化会员消费,以品类专属券、门店专属券、电商专属券等创造“专属会员权益”,持续培养用户消费忠诚度。
 
赋予强用户吸引之特权。细分用户等级,细分会员等级,提供分等级的会员经营。高等级会员,主推定制商品及高价商品,设计专属会员活动,点亮会员沙龙,以智能商品推荐、智能服务提供等为主;中基层会员,主推大众商品及会员商品,点亮拼团、特价、红包转发等大众化会员营销活动,持续提升其品牌黏性。
 
经典案例:根据公开资料、富途证券等综合资讯表明,以汽油销售为例,汽油价格不断攀升,根据美国汽车协会的数据,截至3月14日美国无铅汽油的平均价格达到创纪录的每加仑4.43美元,比一年前上涨了1.54美元。油价上涨促使更多消费者依赖仓储会员店加油站来加油,仓储会员店的汽油价格可能比传统加油站低30美分, 同时会员还能获得优惠券,让他们在加油时进店消费。
刷新会员价值,赢在以产业级品牌战略指引会员品牌营销策划创新,强在以产业级品牌策划传播拉升“会员形象”,胜在以数字营销策划抬高会员权益、促进会员成交,活在以全渠道数字品牌营销策划升级会员消费、打通全渠道经营,更重要的是,持续注重数字化赋能会员运营,以智能推荐商品及智能提供服务提升会员转化,以强会员特权及细分权益培养“用户忠诚度”。
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