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竞争战略策划之提升用户转换成本六法(下)
发布时间:2021-11-16     点击数:
在上一篇文章《竞争战略策划之提升用户转换成本六法(上)》中,我们谈到企业用户转换成本的价值,谈到了企业以产业品牌战略驱动企业品牌营销策划再创新,以产业品牌策划传播刷新企业形象,以数字营销策划点亮新用户消费感知。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售模式策划等商业创新,新零售策划运营大大加快企业用户消费价值,新商业经营策划持续抬升用户的转换成本,或以明星产品植入买方价值链提升产品效用,或以产品价值独特性&专有性提升附属价值,或以产品专有特性增大风险成本。
 
“六大方法”,助推企业提升用户转换成本。1)“独占产品货源”:控制产品生产行销,建立相对独立的产品价值链。丰富产品类型,强化多元化供给能力。2)“重构产品成本”:重新设计买方产品/价值活动,牵引产品成本再重构。优化产品成本组合,提升产品价值的竞争力。3)“专有学习曲线”:设计产品使用及消费标准,提升再培训及再学习费用。开启新产品使用特色,强化新产品学习曲线,抢占学习曲线最佳位,专有化学习曲线。4)“融入买方价值链”:融入用户消费,升级产品效用。刷新产品价值,提升产品的买方价值链贡献度。5)“提升附属价值”:提升产品价值的独特性&专有性,提升用户的消费专属认知。评估重新设计及采购成本,提高附属产品的性价比及高竞争成本。6)“增大风险成本”:提升产品替换失败机率,延长替换时间。增加失败成本,刷新企业产品价值。
 
“六大方法”之四——“融入买方价值链”:融入用户消费,升级产品效用。刷新产品价值,提升产品的买方价值链贡献度
 
融入用户消费,升级产品效用。新竞争战略策划创新的商业语境下,企业经营因新数字化商业环境而升级,因企业品牌战略赋能下的产品功能而深受用户欢迎,因创新性品牌营销策划点亮用户经营,因产业级品牌策划传播刷新用户价值,因数字营销策划而激发用户的消费感知。
 
刷新产品价值,提升产品的买方价值链贡献度。产品价值持续刷新,需要企业更加关注用户的消费体验,以明星产品提供优质的形象感知,以流量型产品/试用型产品刷新企业品牌价值,以大众类产品放大新买方价值,持续提升产品的买方价值链贡献度,持续提升产品的新买方消费价值,用户的转换成本自然高企。
 
经典案例:根据百润股份、野村东方国际证券等综合资讯表明,2015 年的 RIO 广告中更为重点突出夜间饮用、party 饮用的概念,如在 2015 年 7 月时 RIO 打出广告标语“RIO 夜趴”,以及其在 2015 年 8 月时通过在夜市上空投放无人机,更强化了其夜间派对饮用的标签。
“六大方法”之五——“提升附属价值”:提升产品价值的独特性&专有性,提升用户的消费专属认知。评估重新设计及采购成本,提高附属产品的性价比及高竞争成本
 
提升产品价值的独特性&专有性,提升用户的消费专属认知。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售模式策划等商业创新,产品价值的独特性大大提升了企业新零售策划运营的创新性,产品专有性使企业新商业经营策划更具突破性,也更有专属性。
 
评估重新设计及采购成本,提高附属产品的性价比及高竞争成本。数字化技术大大加快了企业设计创新步伐,以明星产品推动产品的持续创新设计,以明星设计点燃新产品价值,以明星产品、流量产品、定制产品、专供产品等持续提升产品结构化竞争力,增加产品消费附属品的专有性及专用性,全力提高附属产品的性价比及高竞争成本。
 
经典案例:根据百润股份、野村东方国际证券等综合资讯表明,RIO 于 2018 年推出微醺系列,其广告语打造的“一个人的小酒”,抓住了现在年轻人独处的状态,带出 RIO 微醺陪伴治愈的产品角色,将日常饮酒作为 主题普及大众。2018年其与年轻用户黏性极高的哔哩哔哩合作推出了联名款肥宅快乐酒,另外为了打开年轻女性的市场,2019年 RIO 官宣邓伦成为其产品代言人。
“六大方法”之六——“增大风险成本”:提升产品替换失败机率,延长替换时间。增加失败成本,刷新企业产品价值
 
提升产品替换失败机率,延长替换时间。企业用户转换,转换的是产品,考虑的是转换成本,计算的是产品替换失败机率。每一家企业产品替换的过程,都是一个持续计算替换成本及替换的过程,是持续换算替换成本及替换价值的过程。优秀企业总能持续提升产品专属性,创造新产品价值,点亮新产品专属性及专属价值,全力抬升用户的转换成本。
 
增加失败成本,刷新企业产品价值。买方价值,消费的是产品,创造的是利润,更新的是产品价值。优秀企业提升用户转换成本,总能以产品的技术性拉高产品技术学习曲线,以产品专有性增加替换难度,以产品独特性创造新产品价值,更借此大大提升企业替换的失败成本,减少不必要的用户替换。
 
企业用户转换成本的提升过程,得益于其创新竞争战略策划手法驱动新产业品牌战略,得益于其以品牌营销策划提升专有技术、专有设施等专有学习曲线,更得益于其以数字营销策划点燃用户消费融入买方价值链。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售模式策划等商业创新,新零售策划运营点燃专属产品效用,独特产品提升其产品附属设备等专有价值,各类专有价值增大企业的风险成本。企业的不可替代性,源自优异的产品功能,成于优秀的专属价值,固于优异的专属产品,持续创造新产业经营,持续提升用户转换成本,持续提升企业核心竞争力。
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