小程序是目前国内比较流行的营销载体，是企业品牌营销策划的利器，是企业新零售策划运营的重要工具，也是企业全渠道营销策划及新零售系统技术的重要载体，其可以大大助力客户的快速拓展、锁定运营、优质留存及数据赋能等，客户的“运营价值链”越清晰，其价值越大。

 

　　小程序营销策划，核心在于打造一条“营客价值链”高效拓客-锁客-留客-分客-清客，明确客户全域线上线下一体化数字营销策划的经营主线，强化客户拓展、锁定、分销及激活的新型路径，有未来，有创新，有创意，小程序——有价值，有看点！

　　“营客价值链”之一：高效拓客

 

　　拓展客户，要点在于以品牌主题活动、特价促销等方式快速吸引客户，增加客户的信任感，强化客户的经营拓展，推进客户的批量成交。

 

　　优惠促销

 

　　对于广大用户而言，明星产品的特价优惠，常用品、必需品的特价促销，店铺的生鲜商品特价等，总能吸引消费者的目光，促销力度越大，消费者拓展赶快，小程序的应用力度也就越大。

 

　　支付营销

 

　　对于新零售策划运营者而言，尤其对于终端门店经营者来讲，小程序“收银支付”是第一位的，无论何种交易收银支付总是第一位的，也是可以由“支付”带动优惠券发放、特价商品促销等营销动作，以支付带动营销活动，以营销带动交易提升，相互映照，自然相得益彰、优势互补。

 

　　融入智慧商圈

 

　　全渠道营销策划中，以“百货商场”主导的“智慧商圈”发挥着重要作用，强化智慧商圈的优惠券发放、专属会员权益、会员积分加倍等值得大家重视，也是小程序品牌营销策划时擅加利用的，以活动带促销，以特价商品引流，以“活动核销”推动终端门店的业绩提升和快速拓客。

　　“营客价值链”之二：精准锁客

 

　　门店的客户是比较多的，来门店交易的客户也是比较多的，但不是所有来门店的客户都是优质客户，不是所有的门店客流都能产生转化，小程序以新零售系统技术层面积极吸纳会员，精准界定用户标签，锁定品牌的目标用户，强化用户高转化。

 

　　分级、分层、分圈的会员权益设计

 

　　品牌粉丝&门店会员都会有基础的会员权益设置同，会有基于品牌价值的层级敲定，小程序营销策划时可以区别分核心会员、重点会员及一般会员，强化会员的分级锁定、分层次处理，依据交易额、利润贡献、交易频律等界定会员等级及价值，以精准的会员权益强化高效锁客。

 

　　会员智能营销设计

 

　　基于会员的权益划分、交互经历，由此确定各会员的会员标签、会员画像、会员权益等，全面界定会员价值，确定会员与导购的交互技巧、营销要点，小程序设计时基于各门店地理位置及门店商品、门店服务等，导购结合新零售技术系统向会员智能推荐合适的商品、合适的服务，以此锁定会员价值。

 

　　“营客价值链”之三：黏性留客

 

　　会员黏性是重要的，小程序更可针对会员的清晰标签推送相应的内容，以内容留人；针对会员喜爱的商品设置针对性的推广活动，提升会员参与活动的积极性；以感情留人，以内容留人，小程序可以大大助力企业新零售策划运营。

 

　　品牌内容创造黏性

 

　　会员的日常维护需要强大的内容支持，会员的价值交互需要内容支撑，内容对于会员运营来说是极为重要的，“小程序”创造了对内容清晰划分、精准匹配会员标签的技术，针对品牌类会员推送相关的“品牌主题介绍”，针对品质类会员推送“会员沙龙类内容”，针对区域门店推送“门店相关活动”。

 

　　情感共鸣有连接

 

　　每个品牌都有自己的“品牌核心价值”，每个品牌都有自己的情感基础，做好价值设定，设定好“内容主题”，小程序设定好后，软件自动激发，品牌与会员交互更为真实。

 

　　“营客价值链”之四：快速清客

 

　　“快速明晰客户类型及推进客户裂变”是客户运营的重要一环，也是形成“全域会员营销策划”有效闭环的重要一步，做好会员标签设定、界定会员分销机制及推进会员数据赋能，小程序可以立此大功，大大助力。

 

　　分销激励，立体式裂变

 

　　纵观国内会员营销策划的手法，大都会以老带新、以群带群，强化会员KOL的同时亮化会员分销机制，给“会员KOL”的内容分享、口碑评价、新用户吸纳等给予各种奖励，提升会员权益，增加会员积分，扩大会员积分兑换使用领域，以小程序的商品兑换码、支付码、分享链接图片等强化会员的“立体式分销裂变”。

 

　　“清客”数据赋能

 

　　会员全域品牌营销策划时“清客”是至关重要的一步，只有用户的标签明确、数据全面、画像精准，会员的立体服务才有价值，会员的高价值才能充分发挥，小程序的优势在于其可以设定参数监控会员的前端网页浏览、营销参与、链接点击、社群互动等一系列行为，前端监控、中台服务、后台智能处理，大数据处理&云中台数据赋能一气呵成。

 

　　客户的全域营销策划是重要的，充分运用小程序技术创新品牌营销策划是必要的，推进会员标签应用、会员主动营销及智能数据处理等深度新零售策划运营，数字品牌策划正当其时，大家，且行且努力！