新零售营销策划在国内如火如荼，各家公司趋之若鹜，新零售平台策划随之“水涨船高“，新零售中台系统推进也面临着种种挑战，如茅台与“云徙科技”的合作过程，反观国内新零售系统商业策划中业务中台的推进，品牌策划创新者有之，营销策划创新者有之，其有推进的必要性，更有诸多关注点。

 

　　优秀的新零售商业策划，一定是专业化“业务咨询+业务中台”体系的导入，“业务变革*品牌策划提升*营销策划创新*系统技术升级”全模式植入、全流程导入。只是单纯的业务变革，缺乏有效技术支撑，商业策划无法推进；只有单纯的技术导入，没有优秀的管理咨询指引，新零售业务中台同样没有落地。从爱分析绘制的零售科技行业图谱中我们可以看到，零售科技服务商是多样化的，也可以为品牌商提供强大且专业的零售科技技术支撑。

 

　　新零售平台策划业务推进，需要强化信息化系统的迭代升级，需要强化“业务+系统”双向导入，需要审慎规划新零售业务规划及“信息化蓝图”，“四步走”厘定新零售系统实施导入。

　　“四步走”之一：规划清晰的新零售业务战略方向及业务战略路径

 

　　新零售业务与传统业务不同，其需要打通线上线下、连接公域流量私域流量，对接品牌部门、线上业务部门、线下业务部门、信息技术部门等企业多个部门，需要制订线上线下一体化推进战略，明晰线上线下融合方向及关键战略举措，强化业务提升、推进品牌营销策划突破，深度解决企业发展的战略性命题，业务中台、会员中台技术系统才会有大的发展。

 

　　新零售业务中台等系统的导入需要强有力的业务战略指引，需要强大的业务战略关键举措来“卡点落地”，这些均需要新零售企业在导入业务中台之前制订清晰的业务战略规划，界定新零售的战略方向、成长路径及关键举措，这样新零售业务才能高效推进。

 

　　“四步走”之二：明晰清晰的业务管理流程及运作流程，专业化流程设计及技术匹配

 

　　新零售系统的导入，需要设计专业化的全渠道业务流程，需要亮化新零售策划运营机制，需要规范新零售业务管理流程，需要理清线上线下一体化对接的运作流程，企业不制订专业的新零售业务管理流程及运作流程，只是期望第三方做软件系统的公司帮你做“基于软件导入的流程梳理”，这是不现实的，也是不可行的，更无法持续。

 

　　软件公司擅长的是新零售业务流程的技术实现，其是标准化的流程、规范化的技术，是统一的行业性模板，不会为哪一家新零售策划经营推翻再造，部分定制是可以的，但全部定制费时费力不划算。

 

　　软件公司的长处在于技术实现而非业务规划、业务流程，公司不做业务规划只想借软件公司导入之手梳理业务流程，不可信，更不可行，新零售系统运作的立足点就错了。

 

　　“四步走”之三：组建强有力的新零售业务组织团队及技术团队，双项导入

 

　　国内新零售业务正在快速崛起，对于企业来说，全面推进新零售业务需要组建强有力的新零售商业策划、业务组织及技术团队，新零售平台建设对于企业来说是一次商业变革，前端在于“全域营销导入”，中台在于“全渠道业务打通”，后台在于强有力的新零售系统升级及技术迭代，这些都需要规范化的新零售业务组织团队、技术团队协同作战，共同推进。

 

　　新零售业务组织团队优势在于精通业务、熟悉流程，技术团队优势在于技术支撑、系统迭化及定制化框架，二者各有优势，正可以优势互补、共同推进，“业务+技术”双赋能，专业化推进，企业才会有大发展。从爱分析绘制的下图中，我们可以看出，技术已经可以为品牌商零售业务全链条进行全方位赋能，贯穿产品开发、供应链、渠道销售及营销等多个业务层面。

　　“四步走”之四：选择合适的“外包服务商”，协同推进实施，闭关自建不可取

 

　　新零售业务变革是一项“大工程”，是一次“大跨越”，企业的优势集中在业务操作、技术匹配及业务管理层面，而新零售业务经营涉及到大量的技术变革、系统迭代、业务提升、品牌策划创新、营销策划创新、全域会员打通等层面，这些企业可以做，但大多无经验可循，摸索需要时间，人员需要培训，其最好的方法是外包技术实现、品牌IP打造、全域数字营销等，多方协作、共同推进。

 

　　尺有所短、寸有所长，适合的外包合作，可以让企业扬长避短，聚焦于新零售业务战略制订、团队组织建设等，新零售系统、创新品牌营销策划适度外包，对于企业“新零售经营策划”业务推进是一大助推。

 

　　新零售商业策划方兴未艾，品牌策划迭代、营销策划创新正是大势所趋，新零售平台系统迭代需要审慎推进，做好自己，做好创新，我们相信，新零售经营策划必将大有可为！