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疫情后的企业数字化转型策划三大要义
发布时间:2020-04-29     点击数:
新型冠状病毒疫情影响了国内经济发展,众多餐饮、百货等企业正常经营被打断,企业的网上经营及数字化运作被众多企业所看重,“企业数字化转型策划”被企业日益提上日程,企业的数字化策划推动着数字品牌营销策划的升级,伴随着会员数字营销策划的全渠道推进,更需要强化企业基于新零售策划运营的数字品牌策划创新。
 
企业销售的压力变成了企业数字化经营策划的动力。中国连锁经营协会调研显示,除成本压力以外,企业销售的营收方面也是连锁企业经营压力来源之一。 受疫情影响零售企业今年春节销售情况同比下降近 50%,餐饮企业销售更是不足 30%,多数处于闭店状态,造成经营入不敷出。此外,人工、租金成本带来的压力也不容小觑。
 
“数字化策划经营”是企业跨越式发展的关键驱动力
 
纵观疫情现状,门店经营大多遭遇了极大挑战,消费者无法到店购买,无法实际到现场体验,更多用户无法实现实际到门店购买商品及体验服务,企业在线预约、在线咨询、在线下单、社区取货等成为消费者可以接受的商业交易服务方式。
 
“数字化策划”对于企业是跨越式发展的一大利器,其有发展的巨大内在驱动力,数字化运营驱动企业的运营进化,推进企业运营流程规划,提升企业运营效率;数字化管理强化企业会员管理等规范化管理流程,提升企业数字化营销、数据化管理等多种数字化经营策划的价值。
 
“数字化转型策划三大要义”之一:建立企业数字化经营管理新范式
 
传统企业的经营多数依托文档规范、人工统计、纸质管理等推进,“经验式管控”主导了企业经营管理的主秩序及主流程,“精细化纸质管理”的价值在多数企业已经推行多年,而企业的“数字化管理”在于强化企业的“数字化经营”特色,明晰企业的规范化数据管理,建立健全企业的数字化经营管理新范式。
新范式重点之一:数字化经营指引
企业经营管理有自己的主导流程,纵观企业发展,“数字化经营”是企业发展的极大助力,从企业最关注的品牌营销策划入手,强化数字化品牌策划营销,构筑数字化营销策划的数据基础,由此强化企业信息化体系的全面建设,全面提升企业的数字化经营水平。
 
新范式重点之二:构筑管理新范式
传统企业的管理方式是相对传统的管理方式,中小型企业还在企业信息传递、作业规范等方面提升,大型企业则强调管理的流程化、高效率、合规性和规避风险等,依然是以“管”为主,管住、管顺、管好是其典型特征。
 
数字时代的企业管理,应该有自己强大的“数字管理”新范式,注重管理流程的规范化,更注重管理数据的可查、可控及可追溯,有据可查,有据可用,真正提升管理的实际效率。
 
“数字化转型策划三大要义”之二:打造企业“数字业务经营链”
企业数字化转型,其目标在于以“数字化”驱动企业成长,以先进技术赋能企业管理,让管理真正实现数字化流程、数字化秩序及数字化效率,以数字化驱动企业的整体管理效率提升,以数字化经营推动企业的“跨越式发展”。
 
消费体验驱动
管理大师德鲁克曾经说过,企业的目的是创造客户;企业要开发出新的客户,创造顾客。德鲁克一直都在讲,企业的目的在外而不在内。
 
企业的发展终究是“客户消费体验”驱动的结果,所以说,数字化转型策划的驱动力应该是“消费体验升级”,为客户提供立体式的消费,从单纯的线下门店消费体验到全渠道营销策划、全渠道触点体验,从单纯的线下门店服务到全渠道品牌策划及全天侯品牌触点服务。
 
数字化本身创造的就是一种消费体验,让用户感受到企业的价值所在,让消费者感触到品牌的核心价值及个性主张。
 
业务流程牵引
企业数字化转型升级中,“业务流程”是企业数字化的重要方式,是企业数字化管理提升的重要一环,规范企业品牌策划流程、营销策划流程、营销管理流程等,是企业数字化顺利推进的重要保障,没有规范化、专业化的业务流程设计,没有流程的强有力支撑推进,企业数字化转型无法全面推进。
 
企业的数字化转型策划,始于外部的“客户体验”驱动,落地于企业的“业务流程牵引”,得益于企业的全渠道品牌营销策划推进。
 
“数字化转型策划三大要义”之三:建设“数字品牌资产”
 
优秀企业与一般企业的区别在于,其不但可以创造客户,更可以累积品牌的核心价值,让用户感触到自己品牌的核心价值,用强大的品牌内容输出占领消费者心智,如茅台之于白酒,如苹果之于电脑,建设“数字品牌资产”是企业数字化转型升级的核心环节之一。
 
创新数字品牌策划营销
我们已经进入了数字化时代,数字化品牌营销是企业“数字化”的前端触点,其一方面为客户提供数字化的营销商品及服务体验,创造价值,另一方面为客户创造数字化品牌营销的全渠道体验。
数字化品牌营销策划,其方向在于积累“数字化品牌资产”,基于行业洞察及消费者心智,提炼品牌的核心价值,强调品牌的优质产出,更创新设计品牌IP,亮化品牌的高品质、高价值及高逼格形象,全面提升数字品牌营销表现。
 
推进全域业务运营
就企业数字化而言,“品牌营销策划”是企业数字化转型策划的前端,其更加强化“数字化技术”的应用,强化线上电商平台、微信传播、小程序商城交易、社群互动等品牌触点传播,优化线下直营门店、分销网点、加盟门店、授权机构等营销网点体验,线上线下业务一体化,创新全渠道品牌营销策划,企业数字化自然开局顺利。
 
新型冠状病毒疫情影响了中国经济及中国企业的发展,企业更加关注“数字化进程”,更加关注“企业数字化策划设计”,以“数字化技术”驱动企业成长,建立数字化经营管理新范式;强调业务规范化、数字化运作,打造“业务数字化经营链”;创新全渠道品牌营销策划,推进数字化全域会员营销策划,基于品牌特质及产业情怀做数字品牌策划,持续积累“数字化品牌资产”,企业,定可发展得更快更好!
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