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客户增长策划之抓住品牌认知强复利
发布时间:2025-02-25     点击数:
有品牌认知,强化复利,助推客户大增长。品牌有认知,价值要创造,“复利式经营”,方有大未来!品牌复利,来源于品牌战略指引下的用户品牌营销策划创新,植入用户心智、点燃用户消费热情;来源于数字化技术赋能下的“差异化用户经营”,创新品牌直播、达人直播等数字品牌营销策划活动,激发用户交互、持续积累“优势认知”;更来源于强有力的“人货匹配”,为各类用户匹配不同产品,加快用户成交,持续挖掘用户交易价值。
 
“三大认知”,抓住品牌强复利。1)“独特品牌心智”:品牌有特质,有“高区隔度”;植入用户心智。2)“持续积累认知”:持续巩固品牌认知;积累品牌资产,让用户大认同。3)“挖掘用户交易价值”:推动用户“快成交”;挖掘长期交易价值,长期陪伴客户。
 
“独特品牌心智”:品牌有特质,有“高区隔度”;植入用户心智
 
品牌有特质,有“高区隔度”。品牌战略指引用户品牌营销策划大创新,越优秀的品牌建设,越会持续强化“品牌特质”,以品牌特质吸引“优质用户”,以品牌特质聚拢“最大流量”,以品牌特质持续建立“强用户认知”,与对手区隔开,与其它产品区隔开,拉开竞争差距,一骑绝尘。
 
强有力的品牌特质,或以“专业”见长,突出行业专家背书,突出“行业标准制订者”的行业地位,突出“专业技术持有者”的现状;或以“文化感”吸引优质用户,彰显“匠心精神”,不一而足,价值卓越。
 
植入用户心智。用户有心智,关键在“认同”。高度的价值认知,高度的价值认同,可以带来持久的“品牌产出”。越优秀的客户,越会持续抓住“目标用户”,越会持续点亮“新用户新价值”,或引入“现象级产品”,提供特价优惠,打造“极致性价比”;或设置“专属客服经理”,提供产品定制等服务,满足用户的“个性化诉求”,让产品更适配用户消费。
 
“持续积累认知”:持续巩固品牌认知;积累品牌资产,让用户大认同
 
持续巩固品牌认知。品牌有形象,用户有认知,越优秀的品牌,越会持续塑造“优秀用户认知”,或挖掘品牌文化内涵,诉求“经典工艺”,讲究“工艺传承”,点亮“匠心精神”;或引入智能AI系统,发力“科技感”,让品牌富含“科技基因”,极富科技价值,让“科技感”深入人心,全面点亮全渠道品牌策划传播。
 
积累品牌资产,让用户大认同。持续的品牌积累,来自于持续的“品牌认知强化”,品牌认知越积累,用户价值认同越高,品牌资产越大。强有力的品牌资产积累,或打造大品牌IP,推出系列化产品,塑造生动化人设,让IP更鲜明&更有特色;或联合知名品牌,推出联名产品及联名系列,吸引更多年轻新生代,推动品牌年轻化,扩大潜在用户群,让品牌更有市场影响力,也更有用户认同。
 
经典案例:根据毛戈平官方微信公众号、天猫旗舰店、中邮证券研究所等综合资讯表明,毛戈平公司保持对底妆大单品迭代更新,2019年以来在腮红、唇 妆等色彩类产品发力,打造断货腮红王单品;近年在唇妆领域持 续发力,推出空气唇釉等口碑产品,稳定的新品推出为品牌增长提供底层支撑。
“挖掘用户交易价值”:推动用户“快成交”;挖掘长期交易价值,长期陪伴客户
 
推动用户“快成交”。数字化技术赋能差异化用户经营,数字品牌营销策划激活高价值用户交互,越优秀的品牌认知复利,越会以“用户成交”为导向,通过“特价产品”刺激用户购买、壮大成交客户量,通过“明星产品”吸引优质用户、扩大用户,通过品牌专场、达人专场等点燃用户的消费热情,促进用户快速成交。
 
挖掘长期交易价值,长期陪伴客户。客户消费,是持续的;客户消费价值,更是长期的。关注客户即时需求,快速提供产品,提供特价优惠,推动“即时成交”;提供关联产品,打造“一站式解决方案”,推动“关联成交”;推出“长期会员制”,时刻匹配用户的消费需求,提供相对应产品,让品牌成为“消费的优选”。
 
经典案例:根据公司招股说明书、中邮证券研究所等综合资讯表明,毛戈平会员池不断扩容,品牌复购率提升。24H1品牌会员数合计1240万人,会员池快速增长;23年线上线下综合复购率22%,近年稳步提升,线下略高于线下,均实现提升。
品牌有认知,更要有“复利”。强大的品牌认知复利,因品牌战略指引用户品牌营销策划创新,点亮品牌特质,而更有“强化动力”;因全渠道品牌策划传播刷新品牌形象、巩固“强品牌认知”,而更有“强化方向”;因数字化技术赋能高价值用户经营,通过数字品牌营销策划激发用户交互、提升用户消费黏性,通过持续服务持续创造激发“用户持续消费”,让用户乐在其中,让品牌认知持续强化,让品牌认知更加复利!
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