在上一篇文章《客户增长策划之五大客户场景点亮（上）》中，我们谈到了客户的一些关键场景，建立企业以品牌战略指引用户品牌营销策划创新、点亮“核心消费场景”，以全渠道品牌策划传播刷新品牌形象、塑造“品牌形象场景”，以数字化技术细分用户标签、丰富“优质用户权益”，更重要的是，面向大众做引流、扩大“优质流量”，聚拢关联消费、激发“关联长尾场景”，创新数字品牌营销策划、让“联合消费”更有吸引力！
 
“五大客户场景”，让客户增长更快速！1）“核心消费场景”：锁定目标用户，激活“高价值人群”；点燃用户消费热情，抢占核心消费场景。2）“品牌形象场景”：打造“品牌大价值”，塑造品牌形象；创建品牌主题，拓宽会员收益。3）“大众引流场景”：融入大众常识，推出“引流产品”；嫁接热点，扩大品质用户流量。4）“关联长尾场景”：带火关联产品，扩大潜在用户；关联消费，让长尾“聚沙成塔”。5）“联合消费场景”：联合同档次同格调品牌，策划主题活动；联名产品，扩大整体用户量。
 
“大众引流场景”：融入大众常识，推出“引流产品”；嫁接热点，扩大品质用户流量
 
融入大众常识，推出“引流产品”。品牌战略指引用户品牌营销策划大创新，越优秀的客户场景，越要融入“大众生活”，越要融入“大众消费常识”，越要深度经营用户，或设计“极致性价比产品”，突出产品的“新功能”，传递产品的“新价值”，让价格更出众&更能吸引用户；或推出“特价引流组合”，推出“惊爆特价产品”，打穿产品的“市场价”，让产品“引流更强”！
 
嫁接热点，扩大品质用户流量。有社会热点，有客户参与度，客户经营，才会更有流量，客户价值，才会更突出。卓越的客户场景，就是要“嫁接社会热点”，与明星人物合作，引入“明星代言”，聚拢优质产品“快成交”；炒作热点话题，融入产品特色，让用户有更高关注，汇聚更大用户流量。
 
经典案例：根据社媒平台公开信息、中邮证券研究所等综合资讯表明，毛戈平B站运营远超同行，与专业彩妆师品牌形象相吻合。毛戈平个人号在B站积累约90万粉丝，品牌号在小红书积累约90万 粉丝，均超过同类型竞争对手，与专业彩妆师品牌形象相吻合;同时抖音品牌号积累粉丝量近400万，高于同等价位竞争对手。 “关联长尾场景”：带火关联产品，扩大潜在用户；关联消费，让长尾“聚沙成塔”
 
带火关联产品，扩大潜在用户。用户消费的本质，是寻找一项能满足自我需求的解决方案。用户的消费，不但需要“核心产品”，解决用户的疑难问题，而且需要聚拢关联产品，配合“主产品使用”，提供“配合类服务”，让服务有价值，让“关联产品”更给力！
 
关联消费，让长尾“聚沙成塔”。关联消费，或设置“产品套装”，将消费相关类产品“集合起来”，形成“产品集合”，让客户“连带购买”；或设置“优惠套装”，设置“联合购买优惠”，鼓励用户“一起下单”。
 
经典案例：根据抖音旗舰店、天猫旗舰店、中邮证券研究所等综合资讯表明，毛戈平公司线上采用小规格单品迅速拉新，线下通过组合装提升折扣方式提升彩妆对护肤连带，实现护肤品健康增长。根据抖音、天猫旗舰店，24M1-11护肤品类中涂抹面膜、面霜累计销售70万余件，占据该品牌护肤品类绝大份额，单品集中度高；截止24H1，奢华鱼子酱面膜单品实现零售额4.5亿元。 “联合消费场景”：联合同档次同格调品牌，策划主题活动；联名产品，扩大整体用户量
 
联合同档次同格调品牌，策划主题活动。品牌，有主题，才能吸引人；有联合，有创造，才能壮大品牌声势。优秀的客户场景，就要积极策划“联合活动”，联合同档次品牌、拉升品牌档次、提升品牌溢价，联合同格调品牌、拉升品牌背书、提升品牌格调，让品牌策划传播更有“可信度”，更有“传播力”。
 
联合主题活动，植入品牌特质，是需要的；点亮品牌价值，更是需要的。其或彰显品牌特质，邀请行业专家、举办消费论坛，拉升“行业级背书”，发布“品牌报告”，拉升品牌档次；或展开“达人评测”，现场测评产品，展示产品的“突出功能”，让品牌活动更有“传播点”，更深入用户欢迎。
 
联名产品，扩大整体用户量。品牌有联名，价值更出众。客户场景，多半是“同一场景下多种消费”，“联名产品”应运而生。优秀的联名产品，或基于品牌文化做联名，依托智能SCRM系统等数字化技术，精选“品质用户”，主推强文化感、高品质感产品，做足“文化感“；或基于数字品牌营销策划“快突破”，设计“新口味、新科技感、新功能”之联合产品，引入明星代言人，策划“门店主题体验”，快速扩大用户量，促进用户多次购买。
 
客户场景的大创造，可以锁定目标用户、创新客户品牌营销策划、点亮“核心消费场景”，可以精选品质用户、点亮品牌战略、刷新“品牌形象场景”，可以融入大众常识、扩大品质用户、做大全渠道品牌策划传播、激活“大众引流场景”，更可以升级数字化技术、细化用户标签、带动“关联长尾场景”，创新数字品牌营销策划、策划“联合主题”、带动“联合消费场景”。场景多样，价值突出，客户增长，未来可期！