激活品牌力量，创新客户大增长。品牌力量的壮大，源于品牌特质的大点亮、“品牌战略”带来的大认同，源于全渠道品牌营销策划激发的客户交互，更源于数字化技术赋能的差异化客户运营，以及数字品牌营销策划激发的“高消费满足”，以及“好口碑”带来的“高消费黏性”。
 
“五大品牌力量”，让品牌价值更大，让客户增长更快。1）“价值认同”：点亮品牌特质，点燃用户消费热情；创造客户新价值，激发用户认同。2）“关系黏性”：密切客户关系；提升客户消费黏性。3）“认知牵引”：启发用户认知，激发用户新消费；品牌大牵引，壮大品牌规模。4）“交易促进”：促进用户成交；抬升品牌溢价。5）“智能推荐”：智能推荐新商品，点亮大品牌；促进强交互，商品用户高度适配。
 
“价值认同”：点亮品牌特质，点燃用户消费热情；创造客户新价值，激发用户认同
 
点亮品牌特质，点燃用户消费热情。品牌战略指引客户品牌营销策划大创新，越优秀的客户，越能创新品牌价值，越能点亮“强大品牌特质”，或邀请行业专家，举办行业论坛，突出“专业价值感”；或引入智能AI系统，突出“大数据赋能”，升级数字化技术、为客户智能推荐合适商品，为用户提供个性化服务。
 
创造客户新价值，激发用户认同。客户，有价值，有认可，自然会有“认同”。为客户创造新价值，或根据客户的消费场合，实现销售的“千人千面”，智能化推荐“合适商品”，智能化推荐“服务时间”，让用户乐在其中；或打造“智能终端”，让用户在现场体验“消费价值”，让用户在现场体验“产品价值”，让用户身临其境，激发用户的“大认同”。
 
经典案例：根据Uber招股书、华泰研究等综合资讯表明，Uber Freight 以数字化技术简化物流，连接托运人与承运人。在 Uber Freight 平台，托运 人在这里张贴货物，承运人投标或接受预先协商好的运费，减少交易摩擦，实现了实时价格发现。截至 4Q23，该平台拥有超过 75000 个活跃运营商和 6500 个托运人账户，网络效应不断增长。 “关系黏性”：密切客户关系；提升客户消费黏性
 
密切客户关系。品牌直播，点亮了品牌形象，传播了品牌价值；达人直播，让达人价值更闪亮，让达人特色更鲜明；客户价值越出众，客户关系越出彩。其或上线“数字服务地图”，在线展示品牌形象、服务项目等，服务可以在线预约、在线分享，激活用户的认同感；或邀请优秀客户成为“品牌代言人”，参与品牌策划传播，宣传品牌主题活动，转发品牌资讯，让品牌和用户交互更密切。
 
提升客户消费黏性。推行会员制，创新数字品牌营销策划，企业方能大大满足客户诉求，提升客户消费黏性。其或建立“品牌粉丝群”，吸引用户加入，提供购买优惠、团购折扣、专属活动等粉丝权益，最大化聚拢用户消费群体；或建立“VIP俱乐部”，精选优质客户，提供专属商品、专属服务经理、专门体验场地，让用户用得舒心&玩得开心！
 
经典案例：根据Uber投资者大会、华泰研究等综合资讯表明，Uber Freight 注重维系承运商忠诚度，通过提供透明的计费系统、及时的结算服务以及各类奖励计划等措施提升参与度，承运商参与度逐年增加，CAGR 达到 48%。尽管面临 C.H. Robinson、 DAT Solutions 等竞争对手，Uber Freight 仍凭借其技术优势和平台特性，成为众多承运商 的首选合作伙伴。 强大的品牌力量，需要以品牌战略指引客户品牌营销策划大创新，以“品牌特质”点燃用户的消费热情，以“品牌价值”点亮全渠道品牌策划传播，更以数字化技术精选“优质客户”，通过数字品牌营销策划提升用户关注度，通过“卓越会员制”提升客户消费黏性。更多品牌力量请见《客户增长策划之激活五大品牌力量（下）》。