客户增长策划之“三大增长池”建设
发布时间:2025-03-10 点击数:
客户要增长,抓住关键,才能创新经营。客户持续增长的过程,是企业以品牌战略指引客户品牌营销策划大创新、持续做大流量的过程,是其以数字化技术赋能精细化客户运营、提升优质客户占比的过程,更是其以全渠道品牌策划传播点燃用户消费热情、扩大客户产出利润的过程。持续扩大客户流量,持续提升优质客户占比,持续扩大客户产出,客户增长,自会迅猛异常。
“三大增长池”,助力客户大增长。1)“流量池扩大”:扩大公域流量,扩大公司价值;流量池大创造。2)“客户池细化”:精细化运营客户;扩大优质客户占比,让客户自发裂变。3)“利润池拉升”:扩大客户产出;提升中高端产品占比。
“流量池扩大”:扩大公域流量,扩大公司价值;流量池大创造
扩大公域流量,扩大公司价值。品牌战略指引客户品牌营销策划大创新,越优秀的客户增长,越会持续提升品牌价值,越会让品牌扎根于用户的“核心消费场景”,或升级产品功能,解决客户消费疑难问题,赢得更多客户青睐;或壮大品牌声势,抓住用户的眼球,获得更多客户关注,持续扩大品牌知名度,让品牌有价值,有更大吸引力。
流量池大创造。全渠道品牌策划传播,不但可以提升品牌曝光率,点亮品牌的优秀形象,而且可以创造“品牌大气势”,或举办行业级论坛,拉升品牌价值感,让品牌受到更多关注;或参与行业优秀赛事,参与行业主题活动,参与行业标准的制订,让品牌拥有更多“出镜率”,让品牌更有“卓越感”,以此获得更大流量。
经典案例:根据毛戈平官方网站、化妆品财经在线公众号、东方财富证券研究所等综合资讯表明,基于创始人在彩妆行业的 高知名度和认可度,于 2008/2009 年,毛戈平品牌分别担任北京奥运会开幕式/ 中华人民共和国成立 60 周年国庆阅兵式化妆师,2021 年开始进一步合作杭州亚运会、担任中国国家队官方合作伙伴,并先后推出了“TEAM CHINA”联名的 杭州亚运会、巴黎奥运会主题系列产品。
“客户池细化”:精细化运营客户;扩大优质客户占比,让客户自发裂变
精细化运营客户。数字化技术赋能差异化客户运营,越持续的客户增长,越能更新客户价值,越能精细化运营客户,其往往依托智能SCRM系统,更新客户价值,面向高端客户,智能推送经典案例、前沿资讯等,提供个性化定制,创造“高品质供给”;面向大众客户,推送促销活动、特价预售等,最大化提供购买优惠及特价产品,最大化汇聚“客户流量”,让客户极有价值感。
扩大优质客户占比,让客户自发裂变。优质客户,是客户增长的关键驱动力之一,是强有力的客户流量“助推器”。客户增长,尤其是优质客户的增长,企业或设立“VIP俱乐部”,精选高消费能力客户入会,设置新品提前预约、专属产品、专属VIP体验区等,让VIP乐享权益、成交更快;或设立“以老带新”奖励,赠送会员积分、享受“会员折扣价”;更或设立“推荐奖励”,推荐新用户给予现金奖励,累计给予“大奖”,鼓励用户多做推荐。
经典案例:根据毛戈平官方网站、东方财富证券研究所等综合资讯表明,毛戈平品牌建立了成熟的专柜会员体系,全国专柜配备了超 2700 名精通化妆知识和技能的美妆顾问,平均每个专柜配备 7-8 个顾问,能够为会员提供眉妆定制以及妆容教学服务(美妆会 员 1 次,风尚会员 8 次,白金会员 12 次,至尊会员 24 次;单次价值 300 元)。
“利润池拉升”:扩大客户产出;提升中高端产品占比
扩大客户产出。客户要增长,更要注重“高产出”。持续的客户增长,需要关注高价值客户,需要创造“高产出”,其或邀请行业专家,举办各类专业级论坛,精选“专业级意见领袖”,培育“活动积极分子”,加大“优质客户”的高产出;或上线“数字服务地图”,让品牌服务清晰可见,让“专属客户项目”一览无余,让客户更喜爱,更有忠诚度。
提升中高端产品占比。数字品牌营销策划,激发着客户的消费热情,推动着客户的自主裂变。其或开展品牌直播及门店直播,展示“优质品牌”,主推品质产品,大幅提高“优质产品成交率”;或设置“店长推荐”、“VIP会员主推”等活动,主推高利润产品,强化“形象产品”,让中高端产品更容易脱颖而出,更有销量。
持续的客户增长,赢在品牌战略指引的客户品牌营销策划大创新、激活“公域大流量”,建立庞大“流量池”;活在数字化技术赋能的“高价值客户经营”、激发客户大价值,扩大优质客户,精细化运营“客户池”;强在全渠道品牌策划传播刷新的品牌形象,创新数字品牌营销策划、提升中高端产品占比,拉升“利润池高产出”。有庞大流量,有精细化客户运营,有强客户利润产出,客户增长,必有大成!
“三大增长池”,助力客户大增长。1)“流量池扩大”:扩大公域流量,扩大公司价值;流量池大创造。2)“客户池细化”:精细化运营客户;扩大优质客户占比,让客户自发裂变。3)“利润池拉升”:扩大客户产出;提升中高端产品占比。
“流量池扩大”:扩大公域流量,扩大公司价值;流量池大创造
扩大公域流量,扩大公司价值。品牌战略指引客户品牌营销策划大创新,越优秀的客户增长,越会持续提升品牌价值,越会让品牌扎根于用户的“核心消费场景”,或升级产品功能,解决客户消费疑难问题,赢得更多客户青睐;或壮大品牌声势,抓住用户的眼球,获得更多客户关注,持续扩大品牌知名度,让品牌有价值,有更大吸引力。
流量池大创造。全渠道品牌策划传播,不但可以提升品牌曝光率,点亮品牌的优秀形象,而且可以创造“品牌大气势”,或举办行业级论坛,拉升品牌价值感,让品牌受到更多关注;或参与行业优秀赛事,参与行业主题活动,参与行业标准的制订,让品牌拥有更多“出镜率”,让品牌更有“卓越感”,以此获得更大流量。
经典案例:根据毛戈平官方网站、化妆品财经在线公众号、东方财富证券研究所等综合资讯表明,基于创始人在彩妆行业的 高知名度和认可度,于 2008/2009 年,毛戈平品牌分别担任北京奥运会开幕式/ 中华人民共和国成立 60 周年国庆阅兵式化妆师,2021 年开始进一步合作杭州亚运会、担任中国国家队官方合作伙伴,并先后推出了“TEAM CHINA”联名的 杭州亚运会、巴黎奥运会主题系列产品。

精细化运营客户。数字化技术赋能差异化客户运营,越持续的客户增长,越能更新客户价值,越能精细化运营客户,其往往依托智能SCRM系统,更新客户价值,面向高端客户,智能推送经典案例、前沿资讯等,提供个性化定制,创造“高品质供给”;面向大众客户,推送促销活动、特价预售等,最大化提供购买优惠及特价产品,最大化汇聚“客户流量”,让客户极有价值感。
扩大优质客户占比,让客户自发裂变。优质客户,是客户增长的关键驱动力之一,是强有力的客户流量“助推器”。客户增长,尤其是优质客户的增长,企业或设立“VIP俱乐部”,精选高消费能力客户入会,设置新品提前预约、专属产品、专属VIP体验区等,让VIP乐享权益、成交更快;或设立“以老带新”奖励,赠送会员积分、享受“会员折扣价”;更或设立“推荐奖励”,推荐新用户给予现金奖励,累计给予“大奖”,鼓励用户多做推荐。
经典案例:根据毛戈平官方网站、东方财富证券研究所等综合资讯表明,毛戈平品牌建立了成熟的专柜会员体系,全国专柜配备了超 2700 名精通化妆知识和技能的美妆顾问,平均每个专柜配备 7-8 个顾问,能够为会员提供眉妆定制以及妆容教学服务(美妆会 员 1 次,风尚会员 8 次,白金会员 12 次,至尊会员 24 次;单次价值 300 元)。

扩大客户产出。客户要增长,更要注重“高产出”。持续的客户增长,需要关注高价值客户,需要创造“高产出”,其或邀请行业专家,举办各类专业级论坛,精选“专业级意见领袖”,培育“活动积极分子”,加大“优质客户”的高产出;或上线“数字服务地图”,让品牌服务清晰可见,让“专属客户项目”一览无余,让客户更喜爱,更有忠诚度。
提升中高端产品占比。数字品牌营销策划,激发着客户的消费热情,推动着客户的自主裂变。其或开展品牌直播及门店直播,展示“优质品牌”,主推品质产品,大幅提高“优质产品成交率”;或设置“店长推荐”、“VIP会员主推”等活动,主推高利润产品,强化“形象产品”,让中高端产品更容易脱颖而出,更有销量。
持续的客户增长,赢在品牌战略指引的客户品牌营销策划大创新、激活“公域大流量”,建立庞大“流量池”;活在数字化技术赋能的“高价值客户经营”、激发客户大价值,扩大优质客户,精细化运营“客户池”;强在全渠道品牌策划传播刷新的品牌形象,创新数字品牌营销策划、提升中高端产品占比,拉升“利润池高产出”。有庞大流量,有精细化客户运营,有强客户利润产出,客户增长,必有大成!
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