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客户增长策划之客户增长“铁三角”
发布时间:2025-03-11     点击数:
客户有增长,关键要抓住“铁三角”。客户增长,就要积极构建自我的“客户增长地图”,其或以品牌战略为指引,基于品牌特质做创新,积极创造“新客户价值”,塑造“强品牌影响力”,拉升客户价值占位;或以全渠道品牌营销策划点燃用户消费热情,植入“特色产品”,革新产品价值,壮大全渠道品牌策划传播声势;更或升级数字化技术、创新数字品牌营销策划,调动用户的“参与积极性”,植入智能化营销,让客户更有创造性&更有价值感!
 
“三大关键”,助力客户大增长。1)“品牌认同”:品牌有特质,有客户吸引力;高辨识度,高认同度。2)“产品价值”:产品品质可靠,价格适配;便于购买,价值突出。3)“客户营销”:瞄准优质客户,智能化营销;高转化率,高增长性。
 
“品牌认同”:品牌有特质,有客户吸引力;高辨识度,高认同度
 
寻找客户增长新路径,将所有路径进行逻辑化、分解化、系统化,形成整体“客户增长地图”。而此类的客户增长地图,需要更多品牌价值的点亮,需要更多品牌特质的注入。点亮品牌特质,激发客户参与积极性,客户增长,自然如虎添翼。
 
品牌有特质,有客户吸引力。客户增长,始于强有力的品牌创造,始于极具创新性的“品牌特质”。其或引入智能AI系统,植入“科技基因”,点亮品牌“科技感”,让客户真正感知到;或邀请行业专家,举办行业级论坛,提升行业的权威感,让客户感知到“行业级突破”,感知到“行业级品牌”。
 
高辨识度,高认同度。优秀的客户增长,需要强有力的品牌策划传播“强加持”,需要规范化、高价值的客户增长做创新。其往往规范品牌形象,设计独特品牌LOGO,与关联品牌合作推出“联名款”,提升品牌曝光率,让品牌知名度更高;推出“独特产品”“专供款”等,让品牌拥有更高辨识度,让品牌更有“独特感”,从而大大提升品牌知名度及认知度。
 
经典案例:根据新视线wonderland公众号、东方财富证券研究所等综合资讯表明,Pat McGrath 定期为米兰、巴黎、伦敦和纽约等地的成衣和高级定制秀 构思和打造美妆造型,合作的品牌包括:Prada、Miu Miu、Dior、Burberry、 Givenchy、Gucci、Lanvin、Louis Vuitton、Versace、Maison Margiela 等。
“产品价值”:产品品质可靠,价格适配;便于购买,价值突出
 
产品品质可靠,价格适配。品牌战略指引客户品牌营销策划大创新,越优秀的客户增长,越需要“优秀产品的大加持”,越需要“优质产品的大创造”,其或升级产品功能,点亮产品新功效,创造产品“新品质”,让产品代言“新生代新消费”;或引入新科技,让产品可链接用户,让产品极富科技感,价格适中,用户买得起,“质价比”极高,极大促进用户购买。
 
便于购买,价值突出。客户增长,依赖于“明星产品”的大创造,以其快速拉升“产品知名度”,提升用户的认同度;依赖于“特价产品”的大流量,通过特价销售、团购等激活用户的大价值,推动用户的“快成交”,让客户增长更快。
 
经典案例:根据PAT McGRATH LABS官网、东方财富证券研究所等综合资讯表明,2015 年,Pat McGrath 正式创立了同名彩妆品牌 “PAT McGRATH LABS”,品牌明星产品“圣母十色眼影盘”的特色在于色彩鲜明、显色度佳,能够打造出极具特色的妆容,品牌亦因其特色受到了消费者青睐,2023 年 4 月以 69 亿人 民币的估值入选《2023·胡润全球独角兽榜》。
“客户营销”:瞄准优质客户,智能化营销;高转化率,高增长性
 
瞄准优质客户,智能化营销。快速的客户增长,就是要升级数字化技术,细分客户标签,抓取高消费力、高消费金额类客户,主推“高价值产品”,主推行业前沿资讯、经典案例,提升客户的“价值认同感”,让“高质价比”深入人心;同时针对大众用户主推特价商品、团购商品,智能推送行业资讯、主题活动等,让客户极有价值感及创造感。
 
高转化率,高增长性。高转化率,源于“智能化营销”的高效且精准,源于“优秀客户”牵引的高增长,更源于“个性化推荐”带来的高价值,以及“个性化商品”带来的精准转化。通过“专场促销”实现高转化、高精准营销,通过“定制服务”提升用户满意度,如此,高转化率,高增长率,自然水到渠成!
 
客户增长,赢在品牌战略指引下的客户品牌营销策划大创新、品牌特质带来的“大价值认同”,活在全渠道品牌策划传播点燃的用户消费热情、“高品质产品”,强在数字化技术赋能的“差异化客户营销”,以及智能营销带来的“优质客户大创造”,以及数字品牌营销策划带来的“高转化率”,以及持续的客户“高增长”。
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