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用户增长策划之用户需求挖掘创新五法(下)
发布时间:2021-05-18     点击数:
在上篇文章《用户增长策划之用户需求挖掘创新五法(上)》中,我们谈到用户需求挖掘是极其重要的,创新用户需求挖掘方法也是极其是必要的,数字化技术驱动的企业数字化转型升级,为我们深度挖掘用户需求提供了有效的技术保障,以新零售模式策划为代表的新商业策划提供了更多触达用户的路径,以新零售策划运营为代表的高效联动使品牌粘性深入人心。用户需求挖掘,贵在品牌策划传播,胜在数字营销策划,强在全渠道品牌营销策划创新。
 
“创新五法”,驱动用户增长策划再创新,推动用户需求挖掘再推进。1)“定义新需求”:引领新消费,发展新潮流,以商业化手段驱动商业再创新,激活潜在新需求,并重新定义。2)“放大高价值需求”:聚焦高价值客户需求,持续提供优质商品服务,匹配优势企业资源能力,推动商业化步伐。3)“点亮老价值需求”:适度延展老客户需求,注重新品牌及新产品操作,以升级点亮老价值。4)“放眼用户需求期管理”:放眼用户生命周期,放大老客户消费,智能匹配关联商品服务,活化用户需求期管理。5)“寻找生态利基市场”:聚焦战略,选择最有优势的商业战场,扩大产品销售,激活优质服务,以利再发展。
 
“创新五法”之四——“放眼用户需求期管理”:放眼用户生命周期,放大老客户消费,智能匹配关联商品服务,活化用户需求期管理
 
锚定目标客户,强化用户需求管理。每一位用户都有自己的消费生命周期,每一个产品也只能满足用户一种或者几种消费需求,“万能产品”是不存在的。优秀企业总能锚定目标客户,以单一产品为切入点,售卖更多产品及服务,以此强化用户持续消费粘性,增强用户需求期的“中选概率”。
 
活化用户需求,强化品牌指引。“数字化”是用户需求生命周期的重要技术手段,数字化技术更推动用户需求的强大数据洞察,企业数字化转型升级大大加快了这一进程,以线上线下高度联动的新零售策划运营活动点亮用户价值,以社群分销/社区团购/AR电商等新零售模式策划使用户需求得到更大满足,新商业策划创新点燃用户价值。
 
经典案例:根据市场公开资料、相关书籍及五矿证券研究所等综合资讯表明,由于性能优势、成本经济性的提升以及政策指引,铁锂、三元、锰酸锂在电动工具、两轮电动自行车等领域也开始大规模替代铅酸。据相关机构预计 2021 年全球两轮电动自行车装机 28GWh,同比增长约27%(中国 20.9GWh,同比增长 33%)。向前看,由于锂电材料体系多元、性能进步空间较大,可满足从 mWh 到 MWh 级别的各类储能应用之需。从存量替代到增量市场,锂电体系的全面铺开才刚刚起步。
“创新五法”之五——“寻找生态利基市场”:聚焦战略,选择最有优势的商业战场,扩大产品销售,激活优质服务,以利再发展
 
聚焦就是胜利的开始。企业的资源能力总是有限的,而在激烈的市场竞争中,企业要想快速获胜,需要拥有自己的核心竞争优势,并高度聚焦,如此,方有得胜的更多机会。
 
扩大产品销售,激活优质服务,成一方诸侯。数字营销策划已经成为标配,以全渠道品牌营销策划为指引,以全渠道品牌策划传播为介质,以品牌战略核心机会点为“突破口”,聚焦一点,集中突破,积极扩大战果及区域,才可大赢。
 
经典案例:根据CATL公司网站、五矿证券研究所等综合资讯表明,基于创新研发理念,宁德时代形成完整动力电池研发链条,开发出综合性能优势突出的产品。
用户需求挖掘,需要企业品牌持续锚定自己的核心用户,创造核心用户价值,驱动用户增长策划再创新,提供优质商品及优质服务。在商言商,优秀品牌总有优质品牌战略,以用户需求差别化识别为指引,以品牌策划传播为强大推进线,以品牌营销策划吸引用户高互动,以数字营销策划助推企业新需求扩大,同时,我们应注意到,数字化技术驱动的企业数字化转型升级正在加快,新零售模式策划等新商业策划创新深深影响着用户需求挖掘,线上线下高度联动的新零售策划运营使用户需求反馈更快&更准确。数字化技术魅力无限,无穷的用户需求挖掘,优秀的商业价值,且行且努力!
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