在上一篇文章《用户增长策划之用户心动时刻打造五法（上）》我们谈到，“用户心动时刻”是极其重要，也是极具商业价值的，企业在打造“用户心动时刻”时需要我们更多关注客户消费价值，在品牌战略指引锚定极值客户，以数字营销策划提供更好的主力消费场景，同时更要以全渠道品牌营销策划创造优质的客户交互，以全渠道品牌策划传播点燃用户认同，以全场景交易点亮用户心动价值。数字化驱动企业新商业策划创新，数字化转型升级加快了新零售模式策划等创新步伐，线上线下高度联动的新零售策划运营使“用户心动时刻”更具可行性，更有价值。
 
“五大方法”，创造用户增长策划新手法，打造“用户心动时刻”。1）“锚定极值客户”：明晰高价值客户画像，建立高价值客户圈层，深度经营极值客户。2）“锁定主力消费场景”：集中资源抢占用户核心消费场景，启发用户消费，放大品牌影响力，激发用户情感。3）“创造强劲产品感知”：突出产品特有功能，一针见血，凸显明星产品功能，物化锐化产品感知。4）“强触发交互动作”：强场景交互，强活动激发，缩短交易路径。5）“心动表达再分享”：闪亮用户消费体验，丰富品牌内涵，传递品牌价值，启动下一轮品牌行销。
 
“五大方法”之四——“强触发交互动作”：强场景交互，强活动激发，缩短交易路径
 
强场景交互，强活动激发。用户心动之时，会有种种表现，情绪高昂是在情理之中的，对商家对重要的，是“成交”。优秀的商家总能在用户心动之时，以强大的品牌战略为背书，以及时、到位的数字营销策划活动切入，通过强有力的在线推荐、导购促销等品牌营销策划设计触发交互，激发用户的品牌信任感与认同感。
 
经典案例：根据各品牌天猫官方旗舰店、中信证券研究部等综合资讯表明，彩妆的内容物形态创新多多：1)口红各类雕花:中国元素，龙、凤、人物、风景等;2) 眼影、腮红、粉饼等压制的粉类产品：以形态、色彩等组合呈现故事、内涵、价值主张或打造年轻、时尚、好玩的氛围。 “五大方法”之五——“心动表达再分享”：闪亮用户消费体验，丰富品牌内涵，传递品牌价值，启动下一轮品牌行销
 
“闪亮”用户消费体验，丰富用户传播。数字化技术驱动的新商业策划时代，数字化转型升级助推新零售模式策划再创新，全渠道品牌策划传播已经行业标配，用户心动时刻应与时俱进，根据不同的用户场景设计不同的媒介组合，根据不同的媒介特点设计不同的传播内容，根据不同的人群触点组合内容类型，以智能推送量化品牌内容输出。
 
口碑营销，再启新品牌循环，创新用户增长策划手法。鼓励用户以老带新，以积分奖励、礼物兑换等激发用户分享，通过各类拼团、砍价等营销活动刺激活动传播，以内容传播品牌，以分享传播资讯，产品营销自然水到渠成。
 
经典案例：根据增长黑盒、国元证券研究所等综合资讯表明，花西子根据不同平台特色，匹配适合的营销投放策略。例如，B 站中品牌首先针对核心国风垂直圈层精 准投放二次元、仿妆、华服展示等，然后逐渐从国粉圈向外破圈传播；抖音方面，花西子一方面投放开屏广告塑造品牌形象，另一方面主要投放美妆和服饰时尚垂类达人，并推出开箱视频、发起“卸妆卸出脸谱妆”挑战赛等，多维度进行种草等。 品牌战略的快速推行，全渠道品牌营销策划创新，用户的持续消费&高速用户增长策划，都需要强有力的品牌用户关系，都需要深度的“用户心动时刻”，无心动时刻，无商品成交，无企业之持续经营。数字化技术驱动的新商业策划时代，企业数字化转型升级大大加快，新零售模式策划如火如荼，用户体验的新工具新方法创新多多，优秀企业总能以数字营销策划点燃用户参与热情，以全渠道品牌策划传播激发用户全渠道参与，以线上线下高效联动助推新零售策划运营创新，如此，“用户时动时刻”值得期待！