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用户增长策划之用户激励的五大抓手(上)
发布时间:2021-06-04     点击数:
用户增长策划,强在“用户激励”。优秀的用户经营,贵在强化用户激励,以全渠道品牌营销策划激发用户交互,以品牌战略点亮用户的消费热情,以全渠道品牌策划传播点燃用户的情感共鸣,以数字营销策划放大用户的深度参与感。数字化技术驱动企业数字化转型升级,新零售模式策划等新商业策划创新了多样化的用户激励形式,线上线下高度联动的新零售策划运营助推了用户及时兑现。数字商业情境下的用户激励,贵在强化用户运营,持续推动用户激励的与时俱进。
 
用户激励,放大消费体验,点亮用户价值管理。用户激励的过程,是企业品牌战略持续刷新的过程,是用户消费价值管理提升的过程,更是用户消费体验持续驱动企业新商业模式策划革新的过程。用户的消费价值越强,用户的消费体验越充足,用户激励越有价值感。
 
“五大抓手”,放大用户激励。1)“利益刺激”:以红包等价格折让刺激用户购买,以优惠券等激活交互,以预约券等刷新服务,商品交易更方便,服务享受更便利。2)“荣誉加持”:分等级设计会员,专属会员权益激发,VIP特权吸引,以品牌荣誉提升个人社会影响力,以产品消费彰显社会地位,以全渠道品牌策划传播点亮品牌资讯。3)“情感共鸣”:情感化文案表达,品牌内容强传递,品牌化内容持续优化,用户情感再激发。4)“安全保证”:以公司背书拉升,强化公司品牌背书,提升熟人推介背书,奖励时时兑现,安全可靠有保证。5)“超预期惊喜”:跳出用户消费预期,提供用户以意外之喜,创造更优质用户消费体验,刷新用户消费“荣光时刻”,打造品牌心动记忆。
 
“五大抓手”之一——“利益刺激”:以红包等价格折让刺激用户购买,以优惠券等激活交互,以预约券等刷新服务,商品交易更方便,服务享受更便利
 
以优惠刺激用户购买,促进用户商品交易成交。红包等优惠旨在提升用户的全渠道品牌营销策划参与度,加快用户下单速度,以强有力的数字营销策划刺激用户及时购买&多购买。优惠条件持续提升,用户消费价值持续放大,用户成交只是时间问题。
 
以精品服务提升用户价值认同,提升用户消费黏性。国内的商业经营策划“商品成交”依然是全渠道品牌策划的重点之一,数字营销策划活动驱动企业新商业策划创新,立足品牌战略放大全渠道品牌策划传播,立足全渠道服务提升用户服务的认知认同感,持续提升用户的消费热情。
 
“五大抓手”之二——“荣誉加持”:分等级设计会员,专属会员权益激发,VIP特权吸引,以品牌荣誉提升个人社会影响力,以产品消费彰显社会地位,以全渠道品牌策划传播点亮品牌资讯
 
设计会员专属权益,点亮会员的品牌荣誉。每个品牌都有自己的粉丝,粉丝运营进化的过程就是品牌会员持续升级的过程,优秀的企业品牌总能设计专属的会员等级来吸引用户,以专属会员商品、会员服务等点亮会员价值,以品牌荣誉、会员背书等提升个人社会影响力,以产品消费彰显社会地位。
 
经典案例:根据百度指数、华安证券研究所等综合资讯表明,三只松鼠借助动画、周边、投食店、松鼠联盟小店等多元化渠道,增加在消费者面前的曝光率。 根据中国品牌网统计,三只松鼠位列 2019 年坚果品牌榜第一名;2018 年全天猫食品热 销榜 TOP10,其中 8 个是公司的产品,是目前天猫所有品牌店铺中,粉丝数量最多的一家,超过了优衣库、小米、Apple Store 等品牌。
“五大抓手”之三——“情感共鸣”:情感化文案表达,品牌内容强传递,品牌化内容持续优化,用户情感再激发
 
品牌情感化,以优质情感激活用户感知。数字化技术驱动企业数字化转型升级,以优质的品牌内容刷新用户消费认知,以贴心的情感传递产品价值,以新零售模式策划等新商业策划提升用户交互,以优质的品牌化内容提升新零售策划运营的积极性,持续放大品牌价值,持续提升品牌特色,持续推进用户增长策划创新。
 
经典案例:根据公司官网、华安证券研究所等综合资讯表明,三只松鼠以坚果起家,松鼠形象和坚果品类高度契合,代表着不同系列产品,“小酷”——干果类产品,“小贱”——休闲 零食类产品,“小美”——花果类产品。其以动画为支点,持续性的内容输出帮助建立纵深的产品线。
用户激励的快速推进,得益于企业品牌战略的强大指引,得益于全渠道品牌营销策划的创新突破,得益于数字营销策划驱动的用户经营再创新。数字化技术企业数字化转型升级,新零售模式策划等新商业策划创新不断,新零售策划运营大大提升了用户对品牌的认知认同,新商业策划大大提升了用户的品牌消费体验,以红包等利益刺激放大用户价值感知,以荣誉加持点亮用户的品牌忠诚度,以情感共鸣刷新用户的价值认同,如此,用户激励大有可为。更多用户激励方法请见《用户增长策划之用户激励的五大抓手(上)》!
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