用户增长策划之五大用户增长圈进击(上)
发布时间:2021-06-07 点击数:
用户增长,强在识别所在增长阶段,破圈而行。用户增长策划创新的过程,是用户持续增长的过程,是各企业基于自身竞争优势、充分发掘品牌特质、以全品牌营销策划创新牵引企业持续破圈前行的过程,更是企业新商业策划浴火重生的过程。用户持续性增长策划,注定要顺应数字化技术带来的企业数字化转型升级,要融入新零售模式策划,更要以数字营销策划激活用户消费,以全渠道品牌策划传播点燃用户的持续交互热情。企业品牌战略创新无限,企业用户增长无限,自然进击无限。
用户增长,有其固有圈层,圈圈相套,层层互连,“破圈之路”贵长行。用户增长要破“五大圈”,第一层是“产品圈”,以企业的明星产品为交易标志,建立品牌&用户的“首次深度连接”。第二层是“模式圈”,以品牌与用户的交互,品牌KOL持续影响用户为特征,优化企业商业模式满足用户需求。第三层是“品牌圈”,以品牌持续提升用户黏性,激励用户持续复购。第四层是“口碑圈”,以消费体验持续创造口碑,口口相传,提升品牌影响力。第五层是“生态圈”,以用户需求为导向,以用户价值持续增长为导向,建立集合式流量应用方案,提供优质商品,匹配集合服务,创造优质用户产品生态。
“五大用户增长圈”,点亮用户增长策划之路。1)“起势”——“产品切入”:切入明星产品,建立强PMF级商业爆品,强劲拓展商业市场,组建产品经营梯队。2)“涨势”——“模式创新”:创新增长路径,规范用户运营,点亮KOL价值,放大用户连接点,革新旧商业范式。3)“挺势”——“品牌激发”:强化优秀品牌认知,提升用户的价值认同,形成强有力的产业品牌区隔,驱动用户消费持续放大。4)“转势”——“口碑裂变”:口口相传,好体验创造好价值,以口碑形成商业声量,拉动前后端整体改善。5)“顶势”——“生态延展”:流量复用,用户复用,提供多元化生活方案,创造更多元化的生态级商业价值。
“起势”——“产品切入”:切入明星产品,建立强PMF级商业爆品,强劲拓展商业市场,组建产品经营梯队
圈层经营难度:★★★
圈层创新难度:★★★★
PMF是Product Market Fit的简写,是指企业产品和市场达到最佳的契合点,企业所提供的产品正好满足市场的需求,令客户满意,这是企业经营成功的第一步。优秀的产品是企业的“立企之基”,也是用户增长策划的“增长之基”。
切入明星产品,建立强PMF级商业爆品。优秀的用户增长策划,无不依赖于优秀的产品,以明星产品吸引用户目光,达成品牌&用户的初步连接,以优质的产品功能满足用户的基本消费需求,以贴心的产品设计提升产品的使用契合度,优秀的产品创造优秀的用户价值认同。
形成产品梯队,强化市场竞争力。以明星产品建立品牌&用户初次连接,以数字营销策划点亮多产品组合,以全渠道品牌策划传播放大组合套餐的魅力,以全渠道品牌营销策划提升用户参与的积极性,更在品牌战略指导下持续输出优质产品内容,持续促进用户消费。
经典案例:从花西子官方微博、国元证券研究所等综合资讯表明,自 2017 年创立至今花西子旗下主流 SKU 都经历了多轮迭代升级,如明星产品空气蜜粉经历了 4 代更新,从包材设计、到粉扑选择、到内容料体优化等,均根据消费者需求不断改进;明星产品眉笔完成 7 代更新,最新的眉粉笔可以兼顾眉笔的线条感和眉粉的柔雾感。此外眼线笔、蜜粉饼、卸妆湿巾等产品也均进行了多次迭代升级。
“涨势”——“模式创新”:创新增长路径,规范用户运营,点亮KOL价值,放大用户连接点,革新旧商业范式
圈层经营难度:★★★★
圈层创新难度:★★★★
创新用户运营,全面满足核心用户需求。用户运营增长的过程,常常伴随着企业品牌对于用户需求的深度挖掘,以“初次成交产品”为基点,挖掘消费动机,关联消费场景,以更优秀的品牌KOL来引领用户消费,以更优质的品牌资讯来创造价值。
需求驱动模式变革,前端牵引中后台进化。数字化技术驱动企业数字化转型升级,信息化建设日益重要,以新零售模式策划积极助推用户的线上线下深度经营,以社群运营、裂变团队运营等点亮新零售策划运营,以新数字技术助推企业新商业策划创新。
经典案例:从公司官网、品观公众号、36氪、国元证券研究所等综合资讯表明,除彩妆集合店外,规模超 30 亿的完美日记也加大线下门店拓展力度,截至 2020 年 9 月已在中国 90 多个城市开设了 超 200 家线下门店。此类新兴门店区别于传统 CS 店,更注重设计感与体验感,大都力图打造沉浸式环境,为消费者提供区别于线上的消费及服务体验。
企业用户增长策划,涉及到方方面面,从初次的产品成交到商业模式优化,再到后期种种改善进击,无不需要创新前行,持续推进。优秀企业总能刷新品牌战略,更新全渠道品牌营销策划手法,以全渠道品牌策划传播点燃产品魅力,以数字营销策划激发用户参与性,更要以数字化技术驱动企业数字化转型升级,融入新零售模式策划创新,以丰富的新零售策划运营活动激活用户消费,以专业的全周期用户价值管理提升用户价值,以新商业策划提升企业用户增长竞争力,如此,大事可成!更多方法请见《用户增长策划之五大用户增长圈进击(下)》!
用户增长,有其固有圈层,圈圈相套,层层互连,“破圈之路”贵长行。用户增长要破“五大圈”,第一层是“产品圈”,以企业的明星产品为交易标志,建立品牌&用户的“首次深度连接”。第二层是“模式圈”,以品牌与用户的交互,品牌KOL持续影响用户为特征,优化企业商业模式满足用户需求。第三层是“品牌圈”,以品牌持续提升用户黏性,激励用户持续复购。第四层是“口碑圈”,以消费体验持续创造口碑,口口相传,提升品牌影响力。第五层是“生态圈”,以用户需求为导向,以用户价值持续增长为导向,建立集合式流量应用方案,提供优质商品,匹配集合服务,创造优质用户产品生态。
“五大用户增长圈”,点亮用户增长策划之路。1)“起势”——“产品切入”:切入明星产品,建立强PMF级商业爆品,强劲拓展商业市场,组建产品经营梯队。2)“涨势”——“模式创新”:创新增长路径,规范用户运营,点亮KOL价值,放大用户连接点,革新旧商业范式。3)“挺势”——“品牌激发”:强化优秀品牌认知,提升用户的价值认同,形成强有力的产业品牌区隔,驱动用户消费持续放大。4)“转势”——“口碑裂变”:口口相传,好体验创造好价值,以口碑形成商业声量,拉动前后端整体改善。5)“顶势”——“生态延展”:流量复用,用户复用,提供多元化生活方案,创造更多元化的生态级商业价值。
“起势”——“产品切入”:切入明星产品,建立强PMF级商业爆品,强劲拓展商业市场,组建产品经营梯队
圈层经营难度:★★★
圈层创新难度:★★★★
PMF是Product Market Fit的简写,是指企业产品和市场达到最佳的契合点,企业所提供的产品正好满足市场的需求,令客户满意,这是企业经营成功的第一步。优秀的产品是企业的“立企之基”,也是用户增长策划的“增长之基”。
切入明星产品,建立强PMF级商业爆品。优秀的用户增长策划,无不依赖于优秀的产品,以明星产品吸引用户目光,达成品牌&用户的初步连接,以优质的产品功能满足用户的基本消费需求,以贴心的产品设计提升产品的使用契合度,优秀的产品创造优秀的用户价值认同。
形成产品梯队,强化市场竞争力。以明星产品建立品牌&用户初次连接,以数字营销策划点亮多产品组合,以全渠道品牌策划传播放大组合套餐的魅力,以全渠道品牌营销策划提升用户参与的积极性,更在品牌战略指导下持续输出优质产品内容,持续促进用户消费。
经典案例:从花西子官方微博、国元证券研究所等综合资讯表明,自 2017 年创立至今花西子旗下主流 SKU 都经历了多轮迭代升级,如明星产品空气蜜粉经历了 4 代更新,从包材设计、到粉扑选择、到内容料体优化等,均根据消费者需求不断改进;明星产品眉笔完成 7 代更新,最新的眉粉笔可以兼顾眉笔的线条感和眉粉的柔雾感。此外眼线笔、蜜粉饼、卸妆湿巾等产品也均进行了多次迭代升级。
圈层经营难度:★★★★
圈层创新难度:★★★★
创新用户运营,全面满足核心用户需求。用户运营增长的过程,常常伴随着企业品牌对于用户需求的深度挖掘,以“初次成交产品”为基点,挖掘消费动机,关联消费场景,以更优秀的品牌KOL来引领用户消费,以更优质的品牌资讯来创造价值。
需求驱动模式变革,前端牵引中后台进化。数字化技术驱动企业数字化转型升级,信息化建设日益重要,以新零售模式策划积极助推用户的线上线下深度经营,以社群运营、裂变团队运营等点亮新零售策划运营,以新数字技术助推企业新商业策划创新。
经典案例:从公司官网、品观公众号、36氪、国元证券研究所等综合资讯表明,除彩妆集合店外,规模超 30 亿的完美日记也加大线下门店拓展力度,截至 2020 年 9 月已在中国 90 多个城市开设了 超 200 家线下门店。此类新兴门店区别于传统 CS 店,更注重设计感与体验感,大都力图打造沉浸式环境,为消费者提供区别于线上的消费及服务体验。
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