在上一篇文章《用户增长策划之刺激用户复购六法（上）》中，我们谈到用户消费的一些关键环节，提醒企业以全渠道品牌营销策划做强会员制，以全渠道品牌策划传播点亮品牌战略资讯，以数字营销策划提供集合式产品消费。数字化技术驱动企业数字化转型升级，以新零售模式策划等为代表的新零售模式策划倍受关注，以线上线下高度联动为代表的新零售策划运营点燃用户的消费热情，用户复购消费将日胜日强。
 
用户复购，强在提升交易价值，胜在扩大交易内涵。强大的用户消费，旨在以会员制扩大交易基础，以集合式产品扩大交易对象，创造品牌化峰终消费体验，更加积极展示品牌&用户的交互轨迹，见证品牌用户的高价值成长，更要组建品牌消费圈，持续放大品牌消费。
 
“六大方法”，刺激用户复购。1）“扩大交易基础”——“做强会员制”：刷新品牌号召力，放大品牌会员权益，围绕商品交易强积分、做会员服务、定会员权益，提升会员贡献度及客单价。2）“扩大交易对象”——“提供集合式产品消费”：持续刷新原有产品价值，开发新产品及关联产品，创造产品关联推荐及消费力推，提升产品满足率及用户购物篮占有率。3）“丰富交易内涵”——“创造品牌化峰终体验”：创造品牌化的消费仪式，让用户感受到不同，点亮产品特色功能，制造超预期的产品消费惊喜。4）“展示交互轨迹”——“见证价值增长”：以产品创造价值，以价值助推用户成长，以荣誉时间轴等见证用户成长足迹，点亮用户交互，持续提升用户复购，见证复购驱动的用户自增长。5）“展示交易网络”——“组建品牌消费圈”：提升品牌圈的权益能量，丰富品牌圈价值，创造品牌消费圈“大赋能”。
 
 
“展示交互轨迹”——“见证价值增长”：以产品创造价值，以价值助推用户成长，以荣誉时间轴等见证用户成长足迹，点亮用户交互，持续提升用户复购，见证复购驱动的用户自增长
 
活化用户价值，再现品牌&用户交互轨迹。优秀的品牌总能创造消费价值，以用户的高价值成长点亮品牌特质，强大的品牌战略指引下，以荣誉时间轴等品牌营销策划点亮用户成长足迹，以分圈层的品牌策划传播激活用户交互，以数字营销策划活动提升用户复购消费，全面点亮品牌价值化增长。
 
经典案例：根据公司招股说明书、华安证券研究所等综合资讯表明，三只松鼠不断用各类爆款刺激市场，迅速在新品类中占据市场份额，如白桃枣、核桃饮料、牛奶冻，向“社交零食”转变。2020 年 3 月公 司举办首届“春糖会”，来自近 200 家供应商的 370 款样品参展，其中意向开发样品 75款，涵盖坚果、肉食、水果、辣条、方便速食和综合食品等品类。 “展示交易网络”——“组建品牌消费圈”：提升品牌圈的权益能量，丰富品牌圈价值，创造品牌消费圈“大赋能”
 
组织品牌消费圈，放大品牌圈权益。因产品而成为会员，因品牌成为圈层，因价值扩张而成为网络，“品牌消费圈”旨在点亮用户的消费价值，凸显优质的品牌特色，以明星产品激活用户的全新消费，以系列化产品、组合式产品点燃用户的持续消费热情，创新用户增长策划活动。
 
丰富品牌圈价值，创造“大赋能”。数字化技术驱动企业数字化转型升级，以品牌特质驱动新零售模式策划等新商业策划创新，以新零售策划运营点亮用户新消费价值，以数字化智能化助推企业的新扩张，新未来消费创造新价值。
 
经典案例：根据公司招股书、申万宏源研究所等综合资讯表明，通过“三只松鼠”的主品牌 IP 化，其强化消费者的品牌认知及黏性，同时为公司的线下渠道 拓展及子品牌延伸奠定基础。通过开设线下体验店的方式，为消费者营造与品牌形象高度相关的休闲娱乐氛围，进一步建立品牌认知与粘性。 “抬升退出门槛”——“提升用户退出成本”：提升品牌性价值预留，赋予用户更多品牌价值，提示用户退出损失
 
持续创造用户价值，提升品牌性价值预留。每个品牌都有自己的目标消费群体，每个品牌都有自己的“独特品牌权益”，以优质的产品吸引用户，以主题式品牌交互、专属会员商品、专属会员权益等点亮品牌权益，同时点亮用户的交互热情，更让用户舍不得离开。
 
提示用户退出损失，抬升用户退出成本。以降级提醒、折扣上升等积极挽留客户，以有序的会员提醒、权益挽留等让用户感知到品牌 价值，提高新卡开设门槛，放大新会员权益等，以此抬升用户退出成本，积极减少客户流失。
 
企业品牌战略的推行，全渠道品牌营销策划新突破，数字营销策划的创新，都得益于用户消费的持续点亮，“用户复购”更是用户消费及用户增长策划的关键环节之一，优秀的产品创造优秀的用户消费，优秀的用户消费点亮用户的“持续复购”。数字化技术驱动企业数字化转型升级，新零售模式策划等新商业策划创新不断，新零售策划运营点燃了用户的消费热情，全渠道品牌策划传播点亮了品牌会员制，数字营销策划创新提供了集合式消费扩大了交易对象，品牌化的峰终体验更丰富了交易内涵，品牌化的用户交互使交易网络持续放大。用户持续复购，前景广阔，且行且努力！