用户增长策划，强在用户消费，更强在“关键触发物”。优秀的用户增长，需要营造强有力的用户消费体验，放大用户价值感知，其中“触发用户消费且产生实际交易”才是全渠道品牌营销策划的核心所在，以全渠道品牌策划传播刷新用户消费认知，以数字营销策划点燃用户的交互热情，以品牌战略提升用户的购买信任感，更以新零售模式策划助推用户的线上线下各类消费体验。数字化技术驱动企业数字化转型升级，线上线下高效联动的新零售策划运营放大了 用户经营，新商业策划创新使“关键触发物”更具有商业价值，也更具有商业魅力。
 
以“关键触发物”激发用户消费，助推用户增长。“关键触发物”，如“帮助金”、“体验课”等旨在以前置的消费体验让用户感触真实消费，以优质的全渠道品牌策划传播点燃用户的交互热情，以“优惠券”等实际优惠促成商品交易，以“预约券”等提升门店服务，“关键触发物”助推用户消费，促进商品成交。
 
六大关键触发物，激发用户消费。1）“帮助金”：鼓励用户使用，激发用户信任度，鼓励用户试用各项功能，放大用户价值，扩大基础用户量。2）“体验课”：吸引用户现场体验，强化到店转化，活化用户价值，推进用户消费转化。3）“特权金”：放大用户消费，激发用户到店转化，推进用户购买，点亮用户消费特权。4）“优惠券”：定向发送优惠券，促进商品交易，激活用户交易，提升用户转化率。5）“预约券”：高精度匹配用户特征及门店位置，强化服务定向推送，强化在店交易转化，提升交易额。6）“消费工具”：拥有产品消费辅助工具，强化产品盛装物等，以品牌道具等唤醒用户认知。
 
“六大关键触发物”之一——“帮助金”：鼓励用户使用，激发用户信任度，鼓励用户试用各项功能，放大用户价值，扩大基础用户量
 
适用行业：在线互联网金融行业、医疗美容行业等。
创新力度：★★★
执行难度：★★★
 
提前锁定用户权益，鼓励用户使用。使用“帮助金”多数是用户消费金额度、有一定专业门槛的行业，有自己的消费特色，更有自己的独特消费价值。提供用户消费“帮助金”，旨在以极低的使用门槛放大用户量，再以优质的消费体验“留住用户”，以促进用户的正式购买交易。
 
鼓励用户试用产品，提升后期产品转化率。以“帮助金”降低门槛，以限定试用提升用户试用积极性，以部分功能锁定等厘定用户价值，以新颖的功能吸引用户，以可见的使用收益激励用户，以前期优质的消费体验提升用户交易转化率，定可大大创新用户增长策划。
 
“六大关键触发物”之二——“体验课”：吸引用户现场体验，强化到店转化，活化用户价值，推进用户消费转化
 
适用行业：在线教育、在线培训等行业
创新力度：★★★
执行难度：★★★
 
提供免费消费体验，彰显产品消费价值。“体验课”的价值在于提供品牌的消费体验，以免费的体验课程吸引用户听课，以在线咨询、现场课程等来提升用户满意度，以优秀的免费体验课增加交易成功的机会，其更是品牌战略体验的重要一环，既可以彰显品牌形象，又可以提升用户满意度，促进销售。
 
以体验积极转化用户，提升用户产品品质感知。优秀企业总能以“体验课”为营销武器，持续强化“体验课”开办，以全渠道品牌策划传播点燃用户的消费热情，以全渠道品牌营销策划刷新用户消费认知，以数字营销策划点亮用户的交互热情，以课程体验积极提升用户认知，积极转化用户。
 
经典案例：根据各家教培企业OMO资讯、公司官网、中金公司研究部等综合资讯表明，目前各个教培企业仍在尝试以支持教学环节为核心的 OMO 的具体模式。部分线上教培企业开始尝试线下讲座、线下体验店的方式来招生引流。例如，2020 年 9 月学而思网校与联想打通营销体系，在联想全国线下零售门店设立网课体验和电脑培训专区，同时为购买 联想电脑和平板产品的用户提供学而思网校独家公开课。线下招生能够大幅缩减在线教培企业的获客成本。 “六大关键触发物”之三——“特权金”：放大用户消费，激发用户到店转化，推进用户购买，点亮用户消费特权
 
适用行业：建材家居、耐用消费品等行业
创新力度：★★★
执行难度：★★★
 
激发用户购买积极性，提前锁定部分交易。数字化技术驱动的新商业时代，数字经济驱动企业新营销，数字化转型升级放大了数字新营销价值，以线上咨询、在店体验、在店成交等新零售模式策划点亮用户参与的积极性，以“特权金”激活新零售策划运营促进品牌&用户强交互，更可将其与专属商品购买、专属会员奖励等结合起来，促进用户销售转化。
 
经典案例：根据公司官网、曲美家居微信公众号、招商证券研究所等综合资讯表明，曲美新模式:全品类+一站式服务+大店优势，有效提升客单值。2020 年2 月初，曲美开启首场直播活动，直播持续 20 天，百城联动，完成订单 6 万多个。
“新模式”即借助曲美全品类家具+独立大店两项核心优势，利用“买赠”、“满减”、“搭售”等活动形式，引导消费者整单成交。据渠道相关资料表明，2019 年 5 月，部分城市经销商实行“买厨房赠全屋家具”模式，该模式使得当地门店基本保持单月 25%~30%以上的增长。“买厨房送家具”作为一个客户入口，先吸引顾客再通过 与其沟通扩大单值，并许诺超额部分可享受较高折扣，以此提升毛利率。 “消费触发”是企业新零售模式策划的关键环节之一，是新零售策划运营中放大用户策划经营的核心举措之一，更是全渠道品牌营销策划中促进商品成交的重要触点之一。数字化技术驱动企业数字化转型升级，“帮助金”、“体验课”等降低了用户消费门槛，“特权金”点燃了数字营销策划的新魅力，以品牌战略创新指引“关键触发物”设计，以全渠道品牌策划传播智能推送品牌资讯，以数字品牌营销策划点亮用户消费特色，新商业策划创新多多，用户消费激发日益丰富多彩。更多方法请见《用户增长策划之六大关键触发物激发用户消费（下）》！