巅峰用户消费体验，决定企业商业价值。用户增长策划是企业新商业策划中的关键环节之一，是企业品牌战略的重要落地执行部分，更是全渠道品牌营销策划的核心环节之一。优秀的用户增长，总能以全渠道品牌策划传播点燃刷新用户的消费感知，以数字营销策划点亮用户的前行之路。数字化技术驱动企业数字化转型升级，新零售模式策划创造着线上线下高度联动的用户消费体验，新零售策划运营大大催化了用户的高价值感知。优秀的用户增长，从创造巅峰用户消费体验开始。
 
新巅峰消费体验，创新用户增长策划，创造新用户增长之路。国内企业的商业逻辑多以“产品盈利”为主，以产品为主的商业经济产品同质化会越来越强，用户对消费体验的关注度越来越高，对产品功能的要求更加独特、显著而有特色，对品牌价值感要求更加突出，对品牌口碑要求更高。注重用户消费体验、关注品牌战略的新商业策划随之兴起。
 
“三大方法”，创造巅峰用户消费体验。1) “产品贴心感”：锁定目标用户，创造产品消费，锻造产品新功能，激发新用户情感共鸣。2）“品牌价值感”：以品牌文化吸引人，以品牌魅力黏住人，活化品牌价值感知。3）“口碑超分享”：有消费更要有口碑，好口碑带来更多好分享，好评价引发用户新增长。
 
“三大方法”之一——“产品贴心感”：锁定目标用户，创造产品消费，锻造产品新功能，激发新用户情感共鸣
 
锁定目标用户，创造更贴心的产品体验。产品是企业的生存之基，更是用户增长的“增长之基”，优秀的产品创造优秀的价值，优秀的价值铸就优秀的产品，产品注入品牌战略，才会更有魅力，产品注入品牌价值，融入用户心性，情感才能共鸣。
 
经典案例：根据完美日记天猫旗舰店、完美日记官方微博、国元证券研究所等综合资讯表明，完美日记自成立后陆续推出小黑盖、小金盖、天赋粉底液三款粉底，从初期注重性价比的小黑盖(定价 59.9 元)，逐渐升级为主打肤感、效果的天赋粉底液(定价 129.9 元)。2020年7月品牌携手超级主播李佳琦推出共创底妆产品羽缎粉饼，并将产品开发过程以视频形式传达给消费者，借助专业美妆 KOL 的影响力与背书，提升品牌底妆产品在消费者心中的专业度。 “三大方法”之二——“品牌价值感”：以品牌文化吸引人，以品牌魅力黏住人，活化品牌价值感知
 
品牌文化引领，创造优秀品牌价值。数字商业纵横的时代，品牌战略价值斐然，优秀的品牌总能彰显卓越的品牌文化，以优秀的品牌产地、品牌故事、创始人传奇等为品牌加分，更为用户的品质提供强有力佐证，品牌文化越强大，用户的消费体验越有强大指引，越能拉升品牌势能。
 
活化品牌感知，让用户亲身亲心感知。互联网对企业经营策划的影响日益增强，以数字营销策划点燃用户的参与积极性，以全渠道品牌策划传播激发用户交互，以全场景品牌营销策划活动刷新产业级品牌感知，品牌与用户的交互越 多，用户消费体验越强，对品牌忠诚度越高。
 
“三大方法”之三——“口碑超分享”：有消费更要有口碑，好口碑带来更多好分享，好评价引发用户新增长
 
注重品牌口碑，强化品牌分享传播。数字化技术日益繁盛，企业数字化转型升级日益加快，用户对品牌口碑日益关注。基于优秀产品强化用户消费体验，以明星产品为基础强化产品消费感知，以流量产品扩大品牌认知，更以会员积分、返现奖励等鼓励用户分享口碑，以新零售模式策划助推口碑扩散，以在线沟通、线下互动及社群交流等新零售策划运营创新形式提高用户积极性，以好评价助推用户增长。
 
经典案例：根据用户说、国元证券研究所等综合资讯表明，完美日记踩中的第一波流量红利为小红书平台，在2018 年 8 月之 前，小红书为完美日记流量的主阵地，品牌声量占比高达 45.91%，通过小红书广泛的 KOL 试色贴投放，品牌初步打开知名度。2018 年 8 月，完美日记微博官宣唇妆代言人朱正廷，借力综艺《偶像练习生》的高热度，完成教科书级的“饭圈营销”， 带动其在微博声量迅速提升。2018 年 8 月其开通 Bilibili 的品牌账号，三个月涨粉过万。 企业新商业策划创新，品牌战略推行，新零售模式策划，诸多商业创新都需要强大的用户增长，而用户增长策划需要创造巅峰用户消费体验，这正是其商业魅力所在。深入人心的用户消费体验，需要优秀企业洞察自我竞争优势，以数字营销策划激发用户快参与，以全渠道品牌策划提升用户黏性，以新颖的品牌营销策划活动点亮用户感知，同时顺应数字化技术驱动的企业数字化转型升级，积极革新新商业战略，助推用户裂变式增长，创造用户发展新天地！