家居新零售模式策划一直是国内商业策划创新的“热点领域”，是国内商业策划创新的“蓝海地带”，而家居新零售品牌战略事关家居消费启迪，牵涉到全渠道品牌营销策划创新，更涉及到家居产品生产、品牌IP打造、品牌内容输出、终端门店体验等多个产业链环节；随着数字家居消费时代的来临，大量的家居新零售企业日益重视线上线下全渠道营销策划，日益重视数字品牌策划的系列性、主题性及精准的内容输出，家居新零售策划运营无疑更具看点。

 

　　家居新零售策划运营创新在即，其品牌战略面临着升级，从单一的产品销售向“家居产品+家居服务”双驱动发展，从单一的营销活动策划引流向全渠道营销策划、全天侯会员经营等发展，从“单纯家居商品交易流程”主导的家居品牌行销向家居消费引导、家居规范化服务流程推进、精准品牌营销策划的升级发展。

 

　　家居新零售品牌战略升级在即

 

　　以家装行业来举例，据广发证券发展研究中心等综合资讯显示，从“家装用户体验地图”我们可以看出，家居家装消费因购买产品不同而拥有不同的“品牌体验诉求”，对于整体橱柜、整体衣柜等硬装产品要求强烈的品质背书、品牌内容阅读及高价值传递，从原来单一的商品交易向“多样化的内容互动、品牌主题策划活动及线上线下联动”升级；而对于沙发、茶几、餐桌、床垫等软装产品，“沟通接触-订单确认-物流配送-安装售后”的购买流程相对简单，从单一的商品交易则向“风格界定-品牌选择-产品筛选-交易促进-服务分享”等简化流程、强化互动推进升级，从关注商品本身到线上线下营销策划联动、高价值服务等。

　　“四大品牌战略”之一：顺应消费升级，定义新生活、新消费、新家居

 

　　国内已经进入了数字家居时代，据《2018年Z世代洞察报告》、广发证券发展研究中心等综合资讯显示，Z时代已经成为家居消费的主力人群，其是天生的互联网家居消费“原住民”，对美团、大众点评等互联网新媒体关注异常，更加注重蘑菇街、小红书等内容分享类媒体的价值，其在家居消费方面往往更倾向于一站式解决，从全屋定制一站 式购齐板式家具，到整装公司全包解决硬装+软装。

　　家居消费前置式的内容输出，融入移动物联新兴的家居消费，充分亮化数字家居生活的理念，万物互联、云端赋能、家居共享等已经成为数字家居消费的典型特点，优秀的家居新零售模式策划创新，总会关注到家居数字品牌营销策划的“前置化”，品牌价值传递前置，产品教育、家居方案特色、设计亮点等前置，真正的引领家居消费消费，符合Z世代的家居消费预期。

 

　　“四大品牌战略”之二：厘定品牌价值，升级情感、点亮功能，再定责任

 

　　家居新零售品牌策划与其它消费品品牌策划不同之处，在于其更关注数字化家居生活的融入，智能家居提升了用户的家居生活体验，物联网等让家居家装操作更加智能化，家居生活价值得到更多彰显，强化品质化、价值化和数字化使用的“品牌价值传递”，与物联网、智能化融入一体，新零售品牌营销策划自然风生水起。

 

　　家居消费既有强大的家庭装修、硬件改造等需求，又有家饰等软性诉求，强化家居消费的功能价值，更要注重家居生活的情调展示和格局彰显，有生活，有情怀，再加上安全、自然、符合人体工程学等产品亮点的加持，家居新零售品牌策划，定能快速发展。

 

　　“四大品牌战略”之三：融入科技，达人引领，重塑品牌内容“心沟通”

 

　　无论是家居新零售策划运营，还是家居传统零售，“用户家居消费”始终是企业经营的出发点，围绕用户构建数字化的家居消费体验，在智能家居物联上下功夫，推送基于用户标签的智能家居内容，强化KOL、家居达人等引领，真正实现心与心的沟通，而非单纯的家居商品交易。

 

　　同时，基于“家居云端设计”的创新家居设计，受到家居企业的重点关注，基于大量用户的交易数据，融入各类新颖家居新零售的设计风格、设计图样、设计预算等，并结合企业的商品类型、价格档次、配送特色等智能化推送给家居客户，这正是家居新零售品牌战略推进中“云端赋能”的重要组成部分。

 

　　经典案例：据美凯龙设计云官网、广发证券发展研究中心等综合资讯表明，美凯龙设计云基于真实商品模型与SKU的打通，实现设计方案等于购买方案，打造全景式云设计及家居选购服务平台。其中3D云设计模块是一款在线智能家装设计软件，不仅可以让设计师、门店导购完成专业设计，而且 消费者也可以通过软件DIY。家居购是专为家装公司、设计师和品牌商所搭建的家居软装补充供应链平台。

　　“四大品牌战略”之四：智能驱动，终端见境，智能品牌构筑“品牌护城河”

 

　　据广发证券发展研究中心等综合资讯表明，传统家居零售终端的经营指标大多集中在“资源效率、会员数及客户价值”等方面，这些经营指标催生了大批渠道分销、终端掌控、品牌传播等的建材家居企业，“渠道分销”、“终端掌控”和“品牌运营”一直是传统家居零售的竞争优势所在。

　　“家居新零售”的理念带动了国内家居“线上线下融合”的进程，其以智能科技驱动家居线上线下全渠道品牌营销策划，提升全域会员运营的数字品牌战略效果，建设智能门店，在门店现场挖掘家居消费痛点、沉淀会员数据，前台与中后台一体化建设“新零售品牌策划数据系统”，搭建全渠道业务中台和数据中台，从智能科技赋能、智能终端建设、智能设备融入等全方位构筑家居新零售策划运营的“品牌护城河”。

 

　　经典案例：顾家家居重点运营电商，与天猫深度合作，从线下走到线上；线上品牌林氏木业经过摸索加盟经销 体系，从线上走向线下。国内大量家居品牌正稳步推进商业模式创新，有机结合线上线下，深度融合新零售与传统零售等数字化技术迭代及数字化转型升级，以应对零售新趋势。

 

　　家居新零售品牌战略创新，是新零售模式策划的核心环节之一，是新零售策划运营中引领家居内容投放、粉丝运营、终端服务等的“战略指引”，优秀的家居新零售品牌，总能以“智能化”驱动品牌营销策划创新，积极拓宽家居新品牌策划新家居生活消费，点亮全域家居会员运营为主的智能品牌策划，推进线上预约在线互动、线下现场体验服务增值等全渠道营销策划，强化云端设计、云端服务、云端方案库等云端数字化技术赋能体系建设；前途无限光明，家居企业且行且努力！