生鲜电商是生鲜新零售业务的核心经营主体之一，其多数拥有自己的生鲜品牌特色，拥有强大的生鲜资源及能力整合资源，“前置仓”模式因创新生鲜新零售模式策划，且有高效的物流配送能力、生鲜特色品类等广受关注，基于物流网点设计创新“社区型数字品牌营销策划”，基于全域会员运营强化全渠道营销策划，基于新零售模式策划创新推进数字品牌策划运营，亮化生鲜新零售策划运营业务。
 
生鲜电商，要解决“生鲜新零售怎么做”的问题，创新生鲜新零售解决方案，需要生鲜企业创新生鲜新零售策划运营，关注全域数字会员运营，创新立体式会员数字营销策划，优化阶段化会员运营，提升会员客单价，全面亮化品牌营销策划。做好了全域会员运营，生鲜新零售模式策划，别有新天地！
 
“会员运营策划四法”之一：立体式会员推广，扩大会员流量池
 
生鲜新零售模式策划，尤其是“前置仓”类的新零售策划运营，其核心要点在于充分利用自身的“物流配送优势”，强化会员的快速推广，充分激活社区粉丝的能量，积极吸纳各类社区会员，扩大线下生鲜会员流量；强化线上网店的视觉优化、专属入会权益设计、定制会员营销活动等，扩大全渠道会员营销策划效果。
 
“立体式会员推广”是前置仓生鲜新零售解决方案的重要一步，也是会员招募的重要一步，是扩大生鲜海量会员基础的关键一步，强化线上线下的同时招募，并以老带新、入会送积分、入会赠礼等，强化会员营销的“持续引入”。
 
经典案例：据中国财经网、叮咚买菜APP、招商证券等综合资讯表明，“前置仓模式”代表品牌如叮咚买菜等，其招募会员时以地推为主，在小区门口等目标人群集中地进行线下地推，迅速积攒大量用户群体，并用“邀请有礼”鼓励老拉新，通过社交效应进一步提升平台用户注册量与变现率。  
“会员运营策划四法”之二：阶段性优化会员运营，创新会员价值
 
“前置仓”代表了生鲜智慧零售解决方案的一种，其对会员的运营多是分阶段的，更多是以“会员全生命周期”指引智慧零售策划的发展，根据智慧零售解决方案的推进力度，及时优化会员运营策略。
 
“前置仓”会员运营须分阶段推进，前期重点在于“会员量增长”，大量引流，建立生鲜会员的海量消费池、粉丝互动池等，有消费才有销售增长；中期重点在于强化“会员转化率及客单价”，强化会员的标签设定、活动营销和智能推荐，提升生鲜会员的强转化率，并随下单提升“会员客单价”；后期则重点提升“会员履单率”，优化配送费用，降低履约成本。
 
经典案例：据草根调研、招商证券等各方面资讯显示，生鲜领域在配送端进入门槛比较低，叮咚买菜可以实现人均80-100单/天的配送，单笔配送费可以降低到5.5元/单。随着叮咚买菜由于疫情客单价提高，履单费用将进一步缩小，未来盈利空间加强;疫情结束后，预计随着订单数的增加，履约费用进一步降低。  
“会员运营策划四法”之三：降低获客成本，提升用户客单价
 
“前置仓”生鲜新零售的竞争优势集中在“高效配送”、LBS服务等方面，其会员运营依然沿此而建，强化“新会员增长”，优化新会员的来源结构，提升以老带新、分享吸纳等生鲜新零售策划运营能力，强化自然增长的会员来源，多方设法降低获客成本。
 
“前置仓”的会员物流费用率与会员的客单价、配送笔数等密切相关，优秀的生鲜新零售模式策划品牌总能强化品类的智能推荐、多品类关联购买及对会员的精准推荐，提升会员产品交易客单价及配送订单的优化。
 
经典案例：据草根调研、招商证券等各方面资讯显示，在用户增长方面，叮咚买菜用户日增长由 2 万+ 增长到 5 万+，自然增长新客在总新客中的占比由原先的 25%增长到 70%，大幅降低了叮咚买菜的获客成本。  
“会员运营策划四法”之四：数字化技术加持会员运营
 
“前置仓”生鲜新零售解决方案的核心在于“全域会员运营”，强调以生鲜会员的全渠道、全周期及全场景交易配送，提升物流的配送效率及生鲜订单客单价等，优化“前置仓”物流配送价值，亮化生鲜新零售模式策划特色，数字化技术迭代升级在所难免。
 
“数字化技术”持续驱动着“前置仓”生鲜新零售模式策划推进，会员运营的营销前端需要强化一键入会、聚合支付、支付即导购、支付营销等前端数字化技术，业务中台需要强化全渠道订单智能路由、库存同步、门店共享、商品共享等技术升级，后台则要强化数字化仓储管理、智能物流配送、数字供应链等建设，云中台及智能AI系统处于快速发展中。
 
以“前置仓”为代表的生鲜新零售模式策划，需要以“全域会员运营策划”为核心，创新全渠道会员营销策划，亮化商品在线、价格共享、库存共享、订单智能分配为代表的品牌营销策划，全面提升粉丝高效互动、智能商品推荐的数字品牌策划，创新数字化新零售解决方案，我们相信，生鲜企业新零售策划运营业务，定会有大增长、大发展！