挖掘新顾客需求，创造产业竞争新局面。挖掘新顾客需求的过程，是企业以品牌战略为指引发力细分市场的过程，是企业以全渠道品牌营销策划点亮“新人群消费”的过程，更是企业以全渠道品牌策划传播刷新“顾客价值认知”的过程。融入数字化新商业，合并细分市场的高价值人群，集合非顾客的共同需求，寻求新顾客价值，则新顾客经营，必有大创新&大成就。
 
“三大方法”，创新挖掘新顾客需求。1）“合并细分市场”：合并细分人群，重新厘定新市场；纵向切割，创造新蓝海新价值。2）“集合非顾客共同需求”：集合非顾客需求，创造新顾客价值；创造优质要素，集合新需求共同点。3）“寻求共同价值”：洞察集合式产品及服务；寻求共同价值，放大共同消费。
 
“合并细分市场”：合并细分人群，重新厘定新市场；纵向切割，创造新蓝海新价值
 
合并细分人群，重新厘定新市场。产业级品牌战略指引企业品牌营销策划大创新，全渠道品牌营销策划激活“新人群新市场”，优秀的消费人群，必定是以深度洞察“消费者需求”开始的，深度洞察目标用户的新消费特色，以商品定制、服务定制等激活高端消费者，以经济实惠、特价销售点亮大众化用户需求。
 
纵向切割，创造新蓝海新价值。人群多以“消费区隔”，市场多以“红海/蓝海”做区隔，优秀的品牌策划营销，必然是以“产品纵向切割”主导的新市场经营，以“明星产品消费”点亮新蓝海消费，以“定制化服务”创造新品牌价值。选择最有优势的细分市场，选择最有价值的消费领域，选取最有特色的产品服务，新顾客需求定能得到最大化满足，定能推动细分市场的创新突破。
 
经典案例：根据艾瑞咨询、浙商证券研究所等综合资讯表明，从2021年各年龄段消费者购买茶饮频次分布数据来看，年轻群体消费茶饮的频次更高，以 95 后为 例，30.1%的 95 后消费者几乎每天购买茶饮，31.2%的 95 后一周购买茶饮 3-5 次。另外，从茶饮单杯价位来看，95后选购 26-35 元价格带的比例最高，达到26.2%。 “集合非顾客共同需求”：集合非顾客需求，创造新顾客价值；创造优质要素，集合新需求共同点
 
集合非顾客需求，创造新顾客价值。全渠道品牌策划传播点燃用户消费，数字品牌营销策划激活多元化客户需求，“目标顾客”多以高匹配产品、高匹配服务进行满足，“非顾客需求”借品牌社群经营提炼“共同消费价值”，通过互联网聚合用户需求，最大化推动“顾客需求品牌化”，最大化创造“新顾客价值”。
 
创造优质要素，集合新需求共同点。新顾客需求挖掘，需要深入新顾客的生活消费，深度关注“核心用户需求”，以新产品点亮新用户消费，以“新场景”聚合更多的产品及服务，以“新终端”承载更优质的品牌消费体验。如“服装智能门店”就是全面承接了优秀的品牌价值，全面点亮了品牌消费体验，以智能货架点亮服装在店试穿，以智能AR展现服装的着装场景，聚焦优质要素，聚合新用户需求，新顾客需求，由此大成。
 
“寻求共同价值”：洞察集合式产品及服务；寻求共同价值，放大共同消费
 
洞察集合式产品及服务。全渠道品牌营销策划日益成为企业新商业经营的标配，以“明星产品”吸引用户目光，高度聚合关联商品及相关服务，以定制化商品解决个性化难题，以集成式服务让“产品交付”更快速，新顾客需求满足，因集合产品而更有魅力，因集成式服务而更有活力。
 
寻求共同价值，放大共同消费。新顾客需求，点亮的是品牌战略价值，刷新的是品牌形象，全面聚合新顾客需求，全面提炼新客户“个性化诉求”，提炼用户共同认可的产品功能、体验设置、服务体系及科技支撑，放大高价值用户消费，以互联网连接个性化需求及模块化产品，新顾客需求，自然可以得到大满足。
 
经典案例：根据灼识咨询、奈雪的茶招股书、浙商证券研究所等综合资讯表明，从零售额占比来看，2020 年中国高端现制茶饮零售额占中国整体现制茶饮的 19.7%，截至 2020 年 12 月 31 日，中国约有 34.8 万间现制茶饮店，其中高端现制茶饮店约 3400 家，中端约 14.15 万家，低端约 20.35 万家，高端门店数量占比约1%，结合零售额占比，高端茶饮店平均店效遥遥领先。 企业的产业竞争创新，赢在品牌战略指引的市场细分创造，活在全渠道品牌营销策划激活的新人群消费价值，胜在全渠道品牌策划传播点亮的“非顾客共同需求”，强在数字品牌营销策划助力的“新顾客新共同消费价值”。融入数字化新技术，点亮新商业新特色，聚拢非顾客共同需求，提炼可以商业化、规模化的“高价值需求”，顾客的新需求满足，可以期待！企业的新产业竞争大突破，可以期待！