产业竞争战之锁定客户三法
发布时间:2023-03-10 点击数:
锁定客户价值,创新产业竞争。客户价值的快速亮化,得益于品牌战略指引的全渠道品牌营销策划创新,得益于全渠道品牌策划传播点亮的“品牌化消费习惯”,更得益于数字品牌营销策划驱动的新客户新增长。融入数字化新技术,点亮新客户新价值,客户经营,定有大未来!
“三大方法”,锁定客户经营。1)“培养消费习惯”:植入用户心智;培养用户购买行为,养成消费习惯性。2)“提高转换成本”:提升专有设施/专有设备应用率,抬高转换成本;植入部分个性化定制,让用户“欲罢不能”。3)“拉升情感认同”:融入人性化设计,提升产品消费认知;创造高品牌认同,激发客户的情感共鸣。
“培养消费习惯”:植入用户心智;培养用户购买行为,养成消费习惯性
植入用户心智。产业级品牌战略指引企业品牌营销策划创新,产业级品牌策划传播点燃用户消费心智,强大的用户心智,因“明星产品”而快速植入,因“独特消费场景”而更有活力,因“个性化用户标签”而使品牌推广更有针对性。
培养用户购买行为,养成消费习惯性。用户要消费,产品须购买,持续的产品消费让用户形成“消费习惯”,消费习惯越独特,越持久,越能推动客户的快速增长。如“怕上火 喝王老吉”就是激发“怕上火”的消费场景,植入“王老吉”的品牌记忆,让用户更有价值认同。
经典案例:根据公司公告、飞瓜抖音数据、中国银河证券研究院等综合资讯表明,西餐大众化背景下,高线城市女性群体最愿意尝鲜,空刻以高线城市女性群体为突破口,消费场景绑定品质、烛光晚餐、轻奢属性等关键词,做到消费群体与消费场景的较好融合。同时速食意面在家庭端的渗透率加速提升,公司产品“空刻”意面品质优秀,能够较大程度还原餐厅口味,分享到行业增长的红利。
“提高转换成本”:提升专有设施/专有设备应用率,抬高转换成本;植入部分个性化定制,让用户“欲罢不能”
提升专有设施/专有设备应用率,抬高转换成本。专有设施,专有设备,点亮了客户新价值,拉升了“品牌化设备价值”;新兴的设备经营,专有的技术配套,让产品价值更加独特,让产品消费更具独创性,也让用户的转换成本更高,不容易临时更换品牌。
植入部分个性化定制,让用户“欲罢不能”。个性化定制,一方面需要企业深度挖掘企业经营基因,另一方面需要挖掘用户的个性化诉求、个性化消费场景,整体的定制化有难度,而局部的定制、部分个性化的定制是更便于推行的。如“衣邦人”就是根据用户的款式、型号、颜色等不同偏好,设计不同的产品,真正贴合用户价值。
“拉升情感认同”:融入人性化设计,提升产品消费认知;创造高品牌认同,激发客户的情感共鸣
融入人性化设计,提升产品消费认知。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字品牌营销策划激活用户的新价值新特色,“人性化设计”,一方面点亮了品牌基因及品牌形象,另一方面提升了产品功能性,让产品价值更鲜明,让产品消费更有特色感。
创造高品牌认同,激发客户的情感共鸣。锁定客户,靠的是强有力的品牌价值认同,以强大的品牌价值观做引导,以专业的“客户服务”提升客户认同,以“专业化特色”激发用户的“情感认同”,客户的情感越能共鸣,客户锁定越长久。
经典案例:根据公司公告、飞瓜抖音数据、中国银河证券研究院等综合资讯表明,空刻属于定位中高端的新消费品牌,线上售价约 20 元/份,在类似新消费品牌中具备较强性价比,亦低于 B 端西餐厅意面的平均客单价(30 元以上)。
空刻坚持大单品的策略,主打番茄肉酱大众口味(估算 2021 年收入占比约 51%),辅之以黑胡椒、奶油培根、东南亚咖喱等口味构筑成产品矩阵。
产品设计感十足,空刻产品具备简约、轻奢的设计感,与消费群体、消费场景、意面物理形态契合度较高。
客户锁定,赢在品牌战略指引的全渠道品牌营销策划创新,胜在全渠道品牌策划传播点燃的“用户消费习惯”,活在数字品牌营销策划激发的“强品牌情感认同”。新用户,新价值,创造“品牌化消费习惯”;高转换成本,高情感认同,创造“高价值客户认知”,客户锁定因之而更有活力,更加卓有成效!
“三大方法”,锁定客户经营。1)“培养消费习惯”:植入用户心智;培养用户购买行为,养成消费习惯性。2)“提高转换成本”:提升专有设施/专有设备应用率,抬高转换成本;植入部分个性化定制,让用户“欲罢不能”。3)“拉升情感认同”:融入人性化设计,提升产品消费认知;创造高品牌认同,激发客户的情感共鸣。
“培养消费习惯”:植入用户心智;培养用户购买行为,养成消费习惯性
植入用户心智。产业级品牌战略指引企业品牌营销策划创新,产业级品牌策划传播点燃用户消费心智,强大的用户心智,因“明星产品”而快速植入,因“独特消费场景”而更有活力,因“个性化用户标签”而使品牌推广更有针对性。
培养用户购买行为,养成消费习惯性。用户要消费,产品须购买,持续的产品消费让用户形成“消费习惯”,消费习惯越独特,越持久,越能推动客户的快速增长。如“怕上火 喝王老吉”就是激发“怕上火”的消费场景,植入“王老吉”的品牌记忆,让用户更有价值认同。
经典案例:根据公司公告、飞瓜抖音数据、中国银河证券研究院等综合资讯表明,西餐大众化背景下,高线城市女性群体最愿意尝鲜,空刻以高线城市女性群体为突破口,消费场景绑定品质、烛光晚餐、轻奢属性等关键词,做到消费群体与消费场景的较好融合。同时速食意面在家庭端的渗透率加速提升,公司产品“空刻”意面品质优秀,能够较大程度还原餐厅口味,分享到行业增长的红利。
提升专有设施/专有设备应用率,抬高转换成本。专有设施,专有设备,点亮了客户新价值,拉升了“品牌化设备价值”;新兴的设备经营,专有的技术配套,让产品价值更加独特,让产品消费更具独创性,也让用户的转换成本更高,不容易临时更换品牌。
植入部分个性化定制,让用户“欲罢不能”。个性化定制,一方面需要企业深度挖掘企业经营基因,另一方面需要挖掘用户的个性化诉求、个性化消费场景,整体的定制化有难度,而局部的定制、部分个性化的定制是更便于推行的。如“衣邦人”就是根据用户的款式、型号、颜色等不同偏好,设计不同的产品,真正贴合用户价值。
“拉升情感认同”:融入人性化设计,提升产品消费认知;创造高品牌认同,激发客户的情感共鸣
融入人性化设计,提升产品消费认知。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字品牌营销策划激活用户的新价值新特色,“人性化设计”,一方面点亮了品牌基因及品牌形象,另一方面提升了产品功能性,让产品价值更鲜明,让产品消费更有特色感。
创造高品牌认同,激发客户的情感共鸣。锁定客户,靠的是强有力的品牌价值认同,以强大的品牌价值观做引导,以专业的“客户服务”提升客户认同,以“专业化特色”激发用户的“情感认同”,客户的情感越能共鸣,客户锁定越长久。
经典案例:根据公司公告、飞瓜抖音数据、中国银河证券研究院等综合资讯表明,空刻属于定位中高端的新消费品牌,线上售价约 20 元/份,在类似新消费品牌中具备较强性价比,亦低于 B 端西餐厅意面的平均客单价(30 元以上)。
空刻坚持大单品的策略,主打番茄肉酱大众口味(估算 2021 年收入占比约 51%),辅之以黑胡椒、奶油培根、东南亚咖喱等口味构筑成产品矩阵。
产品设计感十足,空刻产品具备简约、轻奢的设计感,与消费群体、消费场景、意面物理形态契合度较高。
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