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产业竞争战之提升买方转换成本六法(上)
发布时间:2023-04-20     点击数:
提升买方转换成本,刷新产业竞争。每个产品都有自己的转换成本,当消费者想更换老的产品时,当消费者放弃企业产品时,如何提升买方的转换成本、如何打击竞争对手稳住“用户消费盘”就变得尤为重要。提升买方转换成本,不但需要企业以产业级品牌战略指引产品品牌营销策划创新,而且需要其以产业级品牌策划传播点亮产品的“适用性”,以数字品牌营销策划激活用户的强交互、提高产品培训使用成本,更以持续的“产品测试”提升产品的使用黏性。
 
“六大方法”,提升买方转换成本。1)“提高产品适用性”:持续修正产品,匹配买方需求;提升产品功能性,刷新其价值感。2)“提高产品测试难度”:测试供应商新产品,设立专属性产品测试;点亮产业测试技术,提升产品测试的科技含量。3)“提高产品培训使用成本”:刷新产品功能,拓宽产品应用;放大产品赋能,提升企业培训价值。4)“放大产品专属设施”:扩大产品使用时的新辅助设备的投资,引入产品辅助工具;刷新产品应用,提升产品专属设施价值。5)“提升产品物流专属性”:优选产品物流供应方,提升产品物流专有性;设计产品仓储价值,点亮新产品特性。6)“抬升客户关系”:密切联系战略客户,专业化客户管理;刷新客户价值,点亮新客户经营。
 
“提高产品适用性”:持续修正产品,匹配买方需求;提升产品功能性,刷新其价值感
 
持续修正产品,匹配买方需求。提升买方转换成本,其绝佳着眼点就在于“优秀产品打造”,以产业级品牌战略指引产品品牌营销策划创新,以产业级品牌策划传播刷新产品品牌形象,更以持续升级的工艺、持续优化的流程、可定制的产品部件等激活“买方新消费”。持续匹配买方新需求,持续点亮买方新价值,企业的产品创新,自然能更上一层楼。
 
提升产品功能性,刷新其价值感。无产品功能,不强;无功能优势,不大;优秀的企业经营,需要强有力的“产品价值支撑”,其或以复合式功能扩大产品的“应用领域”,或以“人性化设计”提升用户的“体验感”,更或以“多场景联动”刷新产品消费价值。
 
经典案例:根据伟思医疗官网、伟思医疗年报、开源证券研究所等综合资讯表明,伟思医疗的磁刺激类产品主要包括经颅磁刺激仪、盆底功能磁刺激仪和脉冲磁恢复仪,应用于精神科、心理科、睡眠中心、康复科、神经内科、妇产科、泌尿科、肛肠科、产后康复中心、月子会所等科室及专业机构,用于神经电生理检查,心境低落、焦虑、失眠等症状的辅助治疗,以及尿失禁、便秘及脑卒中后遗症等疾病或症状的治疗。
“提高产品测试难度”:测试供应商新产品,设立专属性产品测试;点亮产业测试技术,提升产品测试的科技含量
 
测试供应商新产品,设立专属性产品测试。强大的产品测试,让用户更可亲的信赖感;专属的产品测试,让用户更有价值感。专业级供应商,提升产品的专业性,让产品品质更可靠;专属的供应商,让产品具有独特性,变相提升了买方更换成本,让产品可以陪伴用户更多的时间。
 
点亮产业测试技术,提升产品测试的科技含量。买方转换成本的提升,贵在刷新产品经营,以新产业新技术激活用户新认知,以新科技赋能产品“新功能”,更通过测试、对比全面点亮“产品价值感”,让用户亲眼见到产品卓越性,让用户亲身感到产品价值感,更让产品的科技感更强、更难舍弃。
 
“提高产品培训使用成本”:刷新产品功能,拓宽产品应用;放大产品赋能,提升企业培训价值
 
刷新产品功能,拓宽产品应用。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字品牌营销策划激活企业新产品新功能,提升买方转换成本的根本之法,在于持续刷新产品功能,拓展产品的多项应用,以多场景应用提升产品的“依赖感”,以“多产品功能”提升产品的“价值感”,有此,买方的信赖度自然提升。
 
放大产品赋能,提升企业培训价值。强大的产品赋能,源于新商业价值的持续创造,源于用户持续使用的诉求,更源于持续迭代的产品功能。以旧换新,打开了新产品推广的困境;新功能新价值,拉升企业培训新特色,让产品特色更加深入人心,更加融入买方的消费生活,或者成为买方“产品价值的一部分”。
 
经典案例:根据伟思医疗年报、开源证券研究所等综合资讯表明,伟思医疗的康复机器人产品线从 2021 年开始启动正式上市,目前已经形成了 覆盖下肢、上肢的全周期康复训练和评估的运动康复系列机器人产品,包括 X-walk 系列和 X-locom 两个产品系列。康复机器人应用于康复科、康复专科医院、骨科、神经科等,协助截瘫患、偏瘫患者恢复步行能力,协助术后或者其它运动功能障碍患者进行康复训练。
买方转换成本的提升,源于产业级品牌战略指引的产品品牌营销策划“大创新”,源于“产品测试难度”牵引的新产品制造,源于产业级品牌策划传播激发的“新用户特色”,更源于强产品赋能引发的“产品培训及应用大升级”。融入数字化新技术,点亮新商业策划变革,以数字品牌营销策划助推产品应用场景“大拓展”,以全渠道品牌策划营销牵引“新产品新制造升级”,提升买方转换成本,自然如虎添翼。更多方法请见《产业竞争战之提升买方转换成本六法(下)》。
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