自从2016年阿里巴巴提出“新零售”后，中国的新零售发展日新月异，阿里巴巴的“八路新零售”大军纵横其间，腾讯智慧新零售也成为行业发展的新看法，“大润发”的新零售营销策划经营做法更具看点。

 

　　回顾大润发新零售做法，其一方面在内部挖掘潜力，提升门店的盈利能力，另一方面联合盒马生鲜开设“盒小马”，与欧尚联合，寻求业态上的新突破，这些做法无不在融入国内风起云涌的“新零售大潮”，无不在寻求着线上线下的新零售融合，其做法透露出“三大信号”。

　　信号之一：线上+线下，构建线上线下融合的“新零售生态圈”

 

　　以大润发为代表的传统商超有其独特资源，庞大的线下流量，基于地理位置的服务优势及配送优势，与餐饮、休闲等相伴的生活服务业态，无不是其融入“新零售”的强大资源依靠，更是其构建自有“新零售生态圈”的基石。

 

　　“线上线下融合”的消费习惯早已蔚然成风，据相关统计资料显示，70%的消费者有过线下门店体验、线上购买的消费经历，50%的消费者会到线下门店先体验之后再选择购买，这种数据清晰的告诉我们，以商超为代表的终端门店需要在提供线下服务体验、商品售卖的同时，更加关注用户的线上线上消费体验，使线上交易线下体验、线上购买线下服务等日益成为商业常态。

 

　　大润发&“盒小马”受欢迎的原因，不但是其可以在线下直观的体验到生鲜商品，更可以享受到离店3公里内、30分钟送达的服务，相信随着“新零售”的快速推进，线上线下商品互通、服务相融的“新零售”形态会越来越多。

 

　　信号之二：跨业态经营，以“服务用户”为经营要旨

 

　　大部分线下门店都有自己的主营业态，品牌专卖店更是聚焦，有的聚焦行业，有的聚焦品类，服装专卖店隶属于服饰行业，化妆品专卖店隶属于化妆品领域，而“盒马鲜生”开启了一个新业态，将餐饮、生鲜、外送等结合在一起，“跨业态经营”一时间风靡业内。

 

　　超市本就是多品类经营，而除了商品售卖以外，我们更可以探索融入诸多服务体验，将超市业务、生活服务、休闲服务等整合起来共同服务用户，拓展用户的“一体化消费新空间”，让用户拥有更多的消费体验。

 

　　线下商超终端可以依托自己的资源优势构建自有品牌化的“新零售生态”，以知名品牌的主题促销引流，以“品牌商品”打造自己的“生态名品”、“消费精品”，以餐饮、休闲、娱乐、购物等构筑一体化消费生态，用户共用、活动共享，线下商超门店就可以走得更好更远。

　　信号之三：“数字化”是线下门店升级“新零售”的必由之路

 

　　2018年1月2日，天猫宣布天猫超市数百货品已在华东地区20个城市167家大润发上架，涉及休闲零食、家清家居、收纳日用、洗护美妆等快消品类；10月25日，大润发与阿里巴巴订立杭州阿里巴巴供应协议，根据协议，大润发同意采购而杭州阿里巴巴同意按非独家基准供应相关产品，于经营的大润发门店销售。

 

　　大润发“门店数字化”一直在推进中，而传统零售企业的“新零售营销策划经营”需要更多更新的数字设施投入，需要更多的数字化流程设计，需要更多的数字化建设，依靠云货架、wifi探针、热力区分析、试衣镜等智能硬件装备的“智慧门店”也会大有所为。

 

　　线下门店的“数字化”不但涉及到线下门店会员吸纳、会员转化及会员运营的经上化、数据化，更注重线下门店的订单数据、商品数据和资金交易的在线化，“数字化门店”可以让传统门店走得更远。

 

　　大润发是传统超市“新零售”转型升级的样板，是传统门店“数字化”的样板，其“新零售营销策划经营”步伐仍在前行中，我们可以从其升级举措中洞察“新零售”推进的关键步骤，从其行动中嗅出“新零售”的先行信息，加油吧，中国新零售的先行者们！