互联网专科医疗平台品牌营销策划三创新
发布时间:2019-12-26 点击数:
专科医疗面对汹涌而至的移动互联大潮,我们需要更多的理性思考,不仅仅是做一个APP来吸引患者,而且要关注到患者的真正需求、及时有效的嫁接各类专科医疗资源。专科医疗建设移动医疗平台任重而道远,需要我们更多关注到患者体验、平台价值和医疗特色,抓住三大平台建设主体。
互联网专科医疗平台建设的“三重价值”
专科医疗历经多年发展,其已经形成了专科诊疗、国家互助、明星医生等多类特色,在移动医疗迅猛发展之际,其也须根植于自己的成长特色,通过移动医疗平台的建设放大既有资源优势。
一重价值:汇聚专科医疗优势
专科医疗经过多年发展,多数已经完成了资本原始积累,多数已经和专科内的知名专家、明星医生等建立了联系,多数已经在当地或多地建立了自己的线下医院,专科医疗优势比较突出,而移动医疗可将此类医疗诊疗优势更加放大,更精准的诊疗患者,提供患者诊疗的一站式诊疗服务,具备全方位的诊断、检验、治疗设备保障。
二重价值:聚合患者流量
移动医疗平台不但可以诊治专科医疗所擅长的慢性病、疑难病,更可以诊治一些常见病,平台的价值在于聚合更多的患者,常见病、多发病可以导流给综合医院,而慢性病、疑难病则可以导入专科医疗体系,有了患者流量自然好处多多,拥有开放、共享和做产业的心态,专科医疗可以走得更远。
三重价值:拓宽专科服务空间
移动医疗所倡导的不但但是诊疗疾病,更包括了健康科普、预防指导、疾病管理、康复指南等多项内容,专科医疗擅长疾病诊疗,更可借移动医疗平台之风导入健康类服务、生活类服务等,积极拓宽诊疗以外的服务范围,增加新型赢利点,这样既方便了患者诊疗,又增强了医院赢利点,更增强了用户黏性,一举多得,何乐而不为。
互联网专科医疗平台“品牌营销策划三创新”之一:做民营专科患者的需求点和平台连接点
专科诊疗一直是民营的诊疗特色,也是专科医疗行业发展的自然结果,这是其区别于传统公立医院的典型特色,移动医疗时代的患者,其对疾病的认知是全方面的,诊疗是其重要的一方面,而更重要的是,患者希望得到长期的诊疗机会,得到更多医患交流机会,获得更多健康指导。
专科患者的需求更多集中在四个层面:1)快速诊断,能快速诊断病情,精确评估病情;2)高效匹配医生,希望得到更好的医患沟通,因病适医,医患智能匹配;3)得到更多的健康指导,获得更多康复资讯、健康生活指导等;4)适度控制诊疗费用,在诊疗得当的前提下获得低费用、快诊疗。
专科医疗平台的连接点更多集中在:1)设立优质的“医患交流社区”,提供必要的诊前咨询交流,提供更好的患者自我诊断体系;2)建设“医生数据库”、“患者数据库”,设立专业资质、擅长病种、从业年限、医疗服务评价等多重维度,推动医患双方智能匹配;3)制订最佳的“患者诊治方案”,实现移动医疗服务高性价比。
互联网专科医疗平台“品牌营销策划三创新”之二:专科医疗平台的价值点和特色打造
移动医疗平台是未来专科医疗发展的重要方向,平台不仅可以让患者获得更高效的专科疾病诊疗,而且可以让医院获得更加稳定的患者来源,更可以获得平台影响力,拓展平台的多种赢利方式,可谓一举数得。
专科医疗平台建设有其独特价值点,其根植于民营多年的医疗资源积累,根植于多年的医院服务积累,价值点的挖掘也是专科医疗平台建设的重中之重:1)强化凝聚患者流量,真正洞察专科患者需求,诊疗疾病, 消减痛苦;2)亮化现有专科资源优势,真正聚合专家资源,实现诊断、检验、治疗、康复等一站式诊疗连接,推动诊前、诊中和诊后的高效联动。
专科医疗平台的连接点在于:1)放大平台能量,真正连接医生、医院和患者双方主体,对接各方需求,及时对接分级诊疗;2)有效管控医疗服务质量,设立服务态度、服务效果、服务金额、服务评价等全方位医疗服务评价体系,发挥医疗平台资源调剂、高效互动、在线交流等典型优势。
互联网专科医疗平台“品牌营销策划三创新”之三:专科医疗医院的价值点和服务连接点
医院实体作为专科医疗的重要资产,是其抗衡移动医疗“轻问诊”平台的重要筹码,更是其推进移动医疗平台建设的重要一环,其承担着移动医疗平台的线下诊断、现场检验、医患面对面沟通等重要价值。
民营医院的价值在于:1)实际承接移动医疗平台的线下诊断、检查、治疗等多项功能,与线下的预约挂号、在线咨询、在线交流、初步建议等相对接,是其实体承载部分;2)提供有效的社群互动场地,健康科普的指导点,优秀可穿戴设备的实验田。
民营医院的服务连接点在于:1)提供实际的线下诊疗,让患者实际感受到诊疗价值;2)开展必要的医学教育、健康科普活动,增强患者黏性;3)对接医药器械厂商,开展必要的医学级可穿戴设备研发,发挥医院的专业医疗设备优势;4)开展必要的现场检验检查设备,拓展团体体检、企业健康险等市场,与保险机构、企业机构等积极对接。
互联网专科医疗平台“品牌营销策划三创新”囊括企业经营的方方面面,统筹全局,创新发展,方有未来!
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