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医疗社交新零售营销策划的九大引流方式
发布时间:2020-02-03     点击数:

  同样是做医疗销售,为什么别人会动辄上万的分销商团队?

  同样是做医疗产品,为什么别人一次众筹就能30万人起售?

  同样是做医患社群,为什么别人的社群活跃度高达90%?

  这就是医疗社交新零售营销策划的魅力!医疗社交电商,是医疗,更是微商,可以快速裂变引流,可以倍增式成长的经营模式,方兴未艾,前途光明。

营销策划

  医疗社交电商对于广大医疗机构、医药公司、医疗器械公司来说,还是一个新鲜事物,多数人还不清楚该如何操作,做医疗社交电商最大的问题在于其患者及医疗分销商的引流问题,没有庞大的患者基数,没有强大的医疗分销商体系,医疗社交电商是无法顺利推进的。

  笔者在从事医疗社交电商的实践过程中,总结出“九大引流方式”,这些引流方式涉及到内容创新、医患社群建设、医学宣教活动,也涉及到SEO关键词优化、线下地推等方面,做好了这九个方面的引流,医疗社交电商自然大有可为。

  引流方式之一:专业化医学内容引流

  引流操作价值:★★★★★

  引流操作可行性:★★★★★

  微商行业是从2014年真正兴起的,而医疗社交电商对于广大医疗机构来说,其还处于快速成长期,正因为如此,其目前有极大的“流量红利”,大部分的医生还不知如何应用医疗社交电商来聚拢病人,大量患者群的意见领袖还不知如何放大自身的影响力,而这,正是现阶段运作医疗社交新零售营销策划的魅力所在。

  医疗社交电商和其它行业的微商相比,其有一定的专业性,艰深的医学知识,晦涩难懂的病理讲解,这些都让一般人退避三舍,专业化的医学内容可以提升患者的认同度,可以提升医疗分销商的微招商效率,这也是为什么优秀的医疗社交电商总有自己优秀的医学内容的原因。

  专业化医学内容的引流,关键在于提供患者真正感兴趣的医学内容,提供有针对性的病症自诊和症状讲解,在于让广大分销商知晓自已怎样开发患者资源,怎样让自己更专业的剖析病理、讲述病例,这些对于医疗社交电商来说都是极具看点的地方。

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  引流方式之二:医患社群引流

  引流操作价值:★★★★★

  引流操作可行性:★★★★★

  医患社群是所有行业社群中互动最频繁、交流最有效率、沟通最有期望值的一类社群,患者的沟通欲望是强烈的,患者的病理特征是客观的,医患的在线沟通是有基础的,这些都是医患社群得以存在并具有高活跃度的前提。

  医患社群的引流,需要医疗社交电商对患者群进行必要的病理分类、诊疗需求分类,需要其对医生进行必要的前期沟通指导,如何做好医生引导、如何对接线下诊疗服务、如何植入品牌医院的信息等是医疗社交电商快速引流的关键所在。

  做好医患社群的引流,患者的主动提问重要,医生的专业化回答更重要,而如何让医生成为品牌医院的医疗分销商最重要,宣讲高激励机制、分享国内外先进医学医技等是医疗社交电商应该重点发力的地方。

  引流方式之三:医学宣教活动引流

  引流操作价值:★★★★★

  引流操作可行性:★★★★★

  20世纪时广大民营医院喜欢把义诊、优惠诊疗和诊金优惠等作为自己的营销手段,以此吸引病人,优秀的民营医院还把义诊升级为了“国家级公益活动”,这些活动在筛选出合适患者的同时,更把“医学宣教活动”升级成了社会性的公益活动。

  医学宣教活动对于传统民营医院是宣传方式,对于医疗社交电商来说更是引流的重要渠道,而医疗社交电商引流与传统医院宣传不同,其更关注患者的互动感、活跃度和扫码率,更关注与患者的现场沟通及对患者信息的挖掘,更关注吸引患者扫码入群,更关注患者在群内的下单率及活跃度,不再以单纯的线下医疗服务收费作为变现手段。

  医疗社交电商的“医学宣教活动”旨在增加医疗商城的线上沟通频率,旨在在线下患者活动半径内广泛布点,旨在强化患者的认同感和快速的口碑传播,向现有的线下医疗服务机构只是其“顺手一带”之举。

  引流方式之四:SEO关键词引流

  引流操作价值:★★★★★

  引流操作可行性:★★★★

  多数医疗机构都开设了自己的官方网站、微信号和微博号,优秀的医疗机构还开通了“今日头条号”、“一条资讯号”和APP平台,这些帐号及平台是医疗机构宣传其品牌形象的高效阵地,也是医疗社交电商引流的绝佳方式。

  医疗社交电商的引流不是单纯的吸引患者访问医疗机构官网,也不是单纯的为了公司微信涨粉,其需要的是对患者近期所关心话题的收集,是对患者医疗服务标签(年龄、身份、支付能力、医疗需求等)的技术化数据处理,更是为了对医疗社交电商城产品设置及服务设计的有效优化。

  医疗社交电商的关键词投放比普通医疗机构的投放要求更加精准,其对医患社群关心的话题投放频率高,对大众关注的医疗服务热点投放机率大,对患者关心的病症自我诊断核心词句投放多,这些都是医疗社交电商的典型特征,也是其不同于传统医疗营销之处。

  引流方式之五:线下地推引流

  引流操作价值:★★★★★

  引流操作可行性:★★★★★

  医疗社交电商不同于单纯的医疗操作,其需要要线上线下相结合,线上医患之间可以进行必要的症状描述、出具初步建议,对于大部分患者其还是需要到线下医疗机构接受专业的医学检查的,这就给了微商更多线下地面推广的机会。

  医疗社交电商的地面推广,不是一两个人摆个板凳搞义诊吸引扫码,也不是在医院的导诊台、医生身边放一两个二维码,这是一次医生患者面对面直接交流的机会,是一次线下当面科普宣教、传播医疗社交电商品牌的机会,也是一次展示医疗社交电商高激励模式的机会,地面推广求质不求量,患者转化入群率最重要,其次是分销商加入率。

  医疗社交电商的地面推广,需要和服务卡的促销、患者入群优惠和激励机制宣导等结合起来,当然,给予患者必要的小礼物、提供在线的微课堂讲解、给予免费自诊机会等也是同等重要的,这些,都是各医疗社交电商品牌需要着重加强的地方。

  引流方式之六:联合联盟引流

  引流操作价值:★★★★

  引流操作可行性:★★★★

  医疗服务属于大众健康服务业,其和生活服务、家居服务、保健服务等是结合在一起的,医疗社交电商同样如此,其引流仍须和生活类服务商家、保健类服务品牌等结合起来一起做。

  医疗社交电商同关联行业的联合,可以是促销活动的联合,大家共同举办促销活动,吸引用户扫码参加,然后各自转化用户;可以是会员活动式的,彼此共享会员资源,会员购买彼此的产品/服务给予相应的折扣,也可以打通会员积分体系,共同推进会员的转化升级。

  联合联盟的价值在于其与合适商家共享会员资源,积极扩大用户流量,以此放大用户能量,一般的患者可以转化为医院的病人,向合作医院进行导流;优秀的患者,可以转化为医疗社交电商体制中的“分销商”,成为医疗社交电商中的一员,因各自动机不同、需求不同而给予不同转化处理,这才是医疗社交电商推进联合引流/联盟引流的价值所在。

  引流方式之七:培训服务引流

  引流操作价值:★★★★

  引流操作可行性:★★★★★

  微商作为新兴的共享经济的代表,其先进性、裂变性常常不为人所知,负面争议倒是不少;医疗社交电商更需要大量的市场教育,其培训服务一方面可以让大众知晓医疗社交电商服务大众、方便医患沟通等优势,另一方面更可以吸引到对医疗社交电商机制感兴趣的人员,扩大现有的医疗分销商队伍。

  医疗社交新零售营销策划时,其关联的医疗电商的培训机制大可借鉴微商界的通行作法,可以通过微课堂等操作,在微信群中进行医疗知识分享、病症自诊解读等,也可以通过朝夕日历、红点等软件进行微商会员的招募培训,更可以开展线下微商论坛、医疗大课类培训。

  引流方式之八:意见领袖推荐引流

  引流操作价值:★★★★★

  引流操作可行性:★★★

  每个行业都有一些意见领袖,他们资历深、知识丰富,有行业号召力,医疗行业里的专家、名医就是这类人,病友中的集会召集人、疾病社群中的群主、公益宣传员等也是这类角色,这些意见领袖有影响力,其主动推荐可以为医疗社交电商大量引流,而且多是高价值会员。

  意见领袖的价值是多样的,其不仅可以为现有的医疗社交电商城引流,而且可以由其组建相应的微分销团队,开展相应的微分销业务,医疗社交电商企业完全可以对其重点培养,成为微商合伙人也是可以考虑的,合适时更可以和线下医疗服务连接起来。

  意见领袖的推荐自然要和微商的会员机制挂接起来,要和其会员等级、会员积分等挂接起来,对其给予相应的会员高等级,对其设定相应的会员积分,为其定制专属的产品,必要时可以设定专属VIP通道,其推荐的分销商也可以列为重点分销商,给予优先供货、优先培训、优先加入分销梯队等特殊扶植。

  引流方式之九:微商联盟引流

  引流操作价值:★★★★

  引流操作可行性:★★★

  中国的微商行业从2014年开始兴起,发展至今已经有2年多历程了,一部分优秀的微商品牌已经沉淀了下来,其已经拥有了相对健全的微分销团队、有优秀的品质管控体系和高分销激励机制,这些都是新兴的医疗社交电商所不具备的,也是其在前期需要重点强化和重点导入的模块。

  医疗社交电商是医疗服务行业和微商的结合体,其要求参与人员需要一定的专业性,需要一定的医疗常识,更需要强大的微分销能力,优秀的医疗社交电商可以从医疗器械、医疗服务卡、医疗会员卡等相对标准化的产品/服务切入,以后再慢慢拓展非标准化的产品/服务。

  医疗社交电商前期运作可以和优秀的微商团队合作,可以借鉴其颇具实效的微商经营理念,也可以放手让其它微商团队代理相应产品及服务,放手合作自然能广泛引流。

  医疗社交电商是一个新兴行业,方兴未艾,其架起了医院、医生和患者的沟通桥梁,创造了人人分享、人人参与的新兴医疗经营模式,具有强大的成长性和裂变度,其九大引流方式根植于医疗社交新零售营销策划时创新的电商模式,脱胎于医疗社交电商新分销机制,擅长运用者必会如虎添翼!加油吧,医疗社交电商先行者们!

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