餐饮营销策划之五度十三法优选包厨团队
发布时间:2020-02-24 点击数:
随着民众对餐饮美食品质的日益关注,餐饮企业对菜品品质的日益注重,“包厨”这一餐饮厨房管理形式逐渐流行起来,其形式多样、费用多样、易控制、易管理,深度匹配餐饮营销策划,深受广大餐饮老板的喜爱。“包厨”是现代餐饮厨房管理的一种重要形式,推行得当可以极大推动餐饮企业发展,而选好包厨团队无疑是“包厨工作推进”的关键环节。
包厨的价值
1、省时省力,各司其责
包厨对老板来说一件“省时省力”的差事,可以将复杂的厨房管理委托专业的厨师团队来经营,让专业的人做专业的事,老板可以集中精力做餐企的战略规划、管理规范等,不再让繁杂的厨房事务牵扯太多精力,各得便利。
2、团队化管理,更易做长做精
目前“包厨”已经越来越团队化,大部分包厨是由“专聘的厨师长”负责组建团队,由其负责后续的头墩、配菜等员工的招募,其原有工作经验、菜系等大体相当,工作配合默契度高,多年的厨房专注可以使后厨工作更加专业化,更容易做长做精。
3、奠定餐企规范化管理根基
未来的餐饮企业运作必定是规范化的,是专业化经营的,而“厨房专业化”往往是先行一步;“包厨”可以实现专业化的厨房经营,使员工更具向心力,企业管理更加规范;提高厨房工作效率的同时强化餐饮企业的规范化经营,为餐饮企业更快发展奠定坚实基础。
依专业五度优选包厨团队
选择合适而匹配的“包厨团队”是一项专业性强的工作,选择包厨团队在一定程度上就是选择企业的一种经营方式,更要在包厨团队、老板、企业经营等多方之间建立密切的联系,使多方都获得收益,都得到更好更快发展。
第一度:理念契合度
包厨涉及到企业老板、经营团队和包厨团队等多个方面,多方理念的契合是“包厨”工作快速推进的重要基础;有相同或类似的经营理念,双方才能持续合作;理念高度契合,工作才能高度匹配,各项工作才能更加顺畅。
1、经营理念相通
包厨涉及到企业发展、企业经营、经营模式等多方面,经营理念是指导诸多方面发展的重要方针,有互相吻合、互相匹配的经营理念方可有益包厨工作,方可大有作为。1)包厨方须认同企业的发展战略,对企业未来的区域拓展、商圈规划、中心厨房建设、各门店小厨房建设等策略高度认同,对企业的未来厨房定位高度认可;2)包厨方须认同企业的管理理念,以人为本、企业个人共成长、关注赢利更关注员工福利等理念深得多方认同。
2、管理模式认同
“包厨工作推进”必会涉及到餐饮企业管理模式的变化,承包制必会带来管理方式的变化。1)双方各司其责,企业方须关注厨房定位、施行策略,对包厨方的人员任命、薪酬设置、考核激励等有最终决定权,而包厨方对上述事务有“充分建议权”;2)包厨方负责厨房全面事务,除奖金发放、重要成员任免、费用审核等方面外,其有权自行决定。
3、合作机制认同
“包厨”是一项复杂的工作,合作机制是多方协同商定的结果,优秀的合作机制必会有益各方,并带来包厨工作的良好推进。1)适度分权原则,餐饮企业有最终人事任免权、功能区域规划权、奖励机制制订权、费用最终审核权等重大权利,包厨方在菜品研制、菜品线设置、菜肴制作等工作有充分决议权,权责对等;2)利益共沾原则,双方可就年度收益、超额承包收益、成本节约金额等进行分成,也就是年度营业净利润进行分成,利益共享,留人留心。
第二度:菜系融合度
菜系是餐饮企业快速发展的基础,也是餐企选择“包厨团队”的重要依据,包厨团队的专业度如何、菜系产品特色怎样、菜品风格如何等是餐饮企业选择与否的重要维度,审慎选择、科学判定是推进“包厨团队”筛选的重要方法。
1、菜系大体相同
餐饮企业在选择“包厨团队”之前,大多已经确定了自己的“主打菜系”,包厨团队的价值在于健全菜系品种、强化特色菜品,品项更多、系列更全,菜系菜品的“高度匹配”是二者合作的重要前提。1)菜系大体相同,说湘菜就是湘菜,说粤菜就是粤菜,大类相同是二者合作的重要前提;2)吸引同一菜系下多种小品种菜系的融合,中国有“八大菜系”之说,与之并存的更有多种小菜系,此类小菜系更可纳入企业考虑范围,使菜品多些融合,多些创新。
2、风格相互认同
菜品融合不仅仅是在菜系上,更多是在菜品风格上,或同是高端菜,或同是小众菜,或同是官府菜,二者风格大体相同。1)目标人群相近或雷同,或同是高端小众人群,或同是大众消费者,或同是中产阶级,相近或相似的人群可以更好的融合;2)菜系风格大体相同,或同为甜食,或同为清淡,或同为香辣,口感雷似,风格相通而不相触。
第三度:技艺娴熟度
厨师技艺是“包厨团队”的看家本事,也是餐饮企业选择的最重要依据;行家伸伸手,便知有没有,优秀的技艺总能保证高人流量,能匹配创新的营销策划,也会促进“包厨事务”的顺利推进。
1、名师名菜齐备
大多数餐饮企业推行“包厨业务”都会考虑到未来的营收平衡,利润获得毕竟还是当务之急,名师、名菜、名点无疑是一项保证,优秀的包厨团队三者齐备也会使“发包方”大放其心。1)有名厨,“包厨团队”的领头人最好擅长某一菜系,有自己的拿手绝活,可以作为后续的宣传之用;2)包厨团队有自己的名菜,新味道、新样式、新款型,可以作为餐厅的独特卖点;3)名点心,主菜有着落,辅菜也不能拉下,好吃、好看的小点心也会大大提升餐厅的关注度,极大提升高客流量。
2、创新菜储备
创新菜是“包厨团队”的一大亮点,创新菜可以大大缩减餐厅的宣传费用,并大大提升餐厅形象。1)地域性创新,融各种区域名点、区域名菜于一身,独创一道特色名菜;2)新原料融入,在原菜品烹饪中融入新的原料,改良口味、改善形状,使食客吃得赏心悦目。
第四度:团队健全度
“包厨团队”往往是作为一个团队出现的,团队型包厨日渐成为餐饮业的常态,关注领军人的同时更应关注其“包厨团队”的专业搭配、有机组合,强调其层次感、组合化。
1、年龄经验相匹配
包厨团队有自己特色,其年龄不同、经验不同,有效组合、良性匹配可以更好促进“双方合作”。1)老中青齐全,各种年龄段都有,可以更好发挥各类人群的阅历优势,老手技艺熟练,中年人稳重,青年人好学,年龄组合可以使团队更加稳定;2)经验相互匹配,各种工种的经验均有,打荷的、炒菜的等各有其能,相互配合,8年、5年、3年、1年的工作经验并备,可以有效降低人力成本,同时便于稳定团队人员。
2、团队分工各有特色
厨房分工是多样的,工种更是多样的,既然是“包厨团队”,就应人才多样、专业匹配。1)厨师各有拿手菜,重复名菜不多,各有特色便于复制,同时也应注重有效配合;2)各工序间相互配合得当,团队间不存在大的工种缺失,不需要“发包方”额外雇人,减少不必要的劳动力成本。
3、梯级团队有师徒
“包厨团队”往往是一个整体,含有一定的师承关系,这样既便于人员管理,又便于工作配合,二者的高度默契会大大减少工作沟通成本,使工作更加顺畅;此种师承关系可以是菜系上的传承,可以是风格上的一致,可以是菜品流程的互补,不一而足,梯级团队是“包厨团队”选取的重要原则。
第五度:费用合理度
包厨工作必会涉及到一些费用支付、利益分割等,涉及到工资福利和收益分红等,而持续合作、利益均沾等是双方利益分配的重要原则,做好事、分好钱双方才能更好发展,以创新品牌营销策划,激发餐饮品牌活力。
1、近期长期相结合
企业方和包厨方各有其发展诉求,企业方强调企业的可持续发展、持续性赢利,包厨方则强调包厨团队利益、现实分割,二者各有利益诉求但利益是可调和的,关键在于“融合双方诉求”。1)分期支付,承包收益近期占45%-65%,远期占35%-55%,同时配有相应考核;2)设置一定的“承包保证金”,将质量事故、菜品出品效率、顾客投诉等纳入必要考核,设置相关扣分项。
2、固定变动相结合
目前“包厨”薪酬多为“固定底薪+提成/分红”的方式,固定底薪与专业水平、菜品质量、团队构成等相结合,提成则与餐厅收益、经营状况等相结合,这样就把餐厅收益和“包厨团队”紧紧捆绑在一起,强化个人与团队的和谐统一、共同发展,是一种不错的薪酬设置机制。
3、双方投入共制约
“包厨事务”涉及到利益分配、费用预算、人员薪酬、激励机制等多项工作,双方需要协同推进,共同制约、共同成长。1)设置规范化的“厨房管理制度”,强化对承包方和餐厅的约束,承载专业化的品牌营销策划,使双方合作有章可循、有制可依,真正实现对双方权益的共同保障;2)签订正规合法的“包厨合同”,将包厨的时间、团队、薪资、激励、管理、收益处理等明示以文,使包厨工作有法可依、合法推进,也使双方互相制约、共同发展。
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