全渠道营销策划企业的“四大困境”是什么
发布时间:2020-02-28 点击数:
有人说,互联网是一次革命,是一次新技术对传统企业销售的革命;
有人说,大家都在网络上购物了,谁还在实体小店买东西呢?
有人说,实体店在不断倒闭,互联网销售在持续提升?
是的,传统企业在互联网经济冲击下,一体化的全渠道营销策划经营已经是大势所趋,其的确在发展上遭遇了一些问题,有了自己发展的一些困境,但这些困境究竟怎样、能否摆脱呢?
传统企业目前发展的困境主要集中在渠道运作、终端联动和渠道管理等方面,这是传统企业谋求线上线下融合经营的必然现象,也是其在移动互联网时代背景必须经历的“发展阵痛”,迎难而上、积极应对,方是上策。
困境之一:传统企业线下渠道销售下滑,提升艰难
据有关统计资料显示,义乌2010年至2015年的集贸市场交易额的复合增长率为14.91%,而同期的电子商务交易额复合增长率为24.76%,更重要的是义乌的电子商务总额在2014年的时候就已经超越的线下的集贸市场达到了1145.04亿元。
同时,据奥维云网的数据显示,彩电2016年上半年线上渠道同比增长64%,而线下渠道其中大连锁下降7.5%,百货商店下降16%,超市下降13.1%。
传统批发市场增长率在下降,产品线上销售增长率远高于线下,线下销售甚至出现了负增长,这些局面正是目前传统企业经营现状的真实反映,也是传统渠道销售下滑的有力佐证。
传统企业面对互联网冲击,推出了全渠道营销策划经营、创新品牌营销策划等种种应对方法,做品牌体验店者有之,打通会员制者有之,锻造极致产品者有之,而此类方法多是基于原有的线下渠道运作,没有满足移动互联时代的用户便捷、高效和联动等需求,没有深度结合互联新技术,最终提升效果不尽人意。
困境之二:传统企业“上线”费用高昂,增利乏术
据业内资深人士透露,目前传统企业运作线上渠道的费用是非常高昂的,以企业运作天猫为例,一件产品成本为20元的商品,不但需要支付产品成本20元,包装成本(内外包装、包装耗材等)5-6元,还需要支付物流成本(全国平均价9元),天猫扣点(平均4%),税收(8%,对公帐户操作,不能避税),拍摄费用(5%-8%),这些众多成本都会加到产品零售价里面。
与之相对应的,目前网络零售平台多数以价格为导向,产品零售价不可能定的太高,同时大量的特价销售、节日销售等都需要商家一方面要降低售价,一方面要付费购买推广活动位,至于平时的关键词推广、XX车推广等更需要大量的费用支出,可谓“费用多如牛毛”,让商家苦不堪言。
传统企业做线上销售,需要支付产品成本、平台费用、推广费用等多项费用,而目前网络零售的竞争多数仍是价格驱动的,特价促销、付费推广等大行其道,新零售全渠道营销策划经营挑战多多,创新品牌营销策划需要快速推进,在此行业竞争大环境之下,传统企业怎么可能获利呢?!即使盈利,也是极其微薄的。
困境之三:传统终端与网络终端无法高效联动,割裂式生长
曾几何时,拥有商场、超市、批发市场、杂货店等多种线下渠道是传统企业的骄傲,“以渠道驱动企业成长”、“深度分销 掌控终端”理论一度甚嚣尘上,而面对用户网络购物的飞快增长,传统企业总在慢半拍的推进,线下终端的互联化进程一直在缓慢的提升。
纵观传统企业的渠道,多数的实体终端仍是夫妻店、杂货店、批发市场等,渠道分销管理软件、零售终端管理信息系统等应用率还不高,手工记帐、人员分销还在大面积的使用,会员制仍在不规范的操作着。
线下终端的管理水平持续滞后,线上的渠道拓展无法有效展开,传统企业全渠道营销策划经营时对于粉丝吸引的费用又不敢大笔投入,对于分销渠道终端店主的维护仍是原有的定时拜访,对其生意发展、终端提升、销量增长等无法提供有效帮助,线上线下终端无法高效联动,人为割裂式成长的现状在短期内仍将持续。
困境之四:渠道管理团队匹配度不足,协作待提升
传统企业经营线下多年,其多数已经拥有了自己的渠道管理团队,从总部管理到分区域管控,从市场部到销售部,各类专业职能齐全,传统企业管理团队是专业化的,而网络渠道拓展的运营部、推广部、客服部、技术部等都需要独立运营,需要建立新型的网络经营团队,两种团队所负责渠道特性各异,所需要人才各异,急需高效融合匹配。
传统企业的快速发展得益于线下渠道管理人才的辛勤付出,而日后的全渠道经营需要更多的复合式人才加入,这些人才不但需要娴熟的线下渠道管理经验,而且需要专业的网络经营技巧;不但需要其具有品牌化经营的理念,更需要其拥有会员社群运作的创新方法。
互联网经济刚刚兴起数年,熟悉网络经营的人才本就不多,精通线上线下深度融合的全渠道人才就更少了,没有高素质的渠道管理团队,传统企业的品牌营销策划及全渠道经营终将举步维艰。
全渠道营销策划经营时代已经到来,传统企业历经多年发展,已经积累了丰富的线下渠道经营经验,但移动互联时代背景下,其亟待突破“四大发展困境”,寻求渠道创新分销的新思路,创新线上线下联动新方法,推进专业化复合式管理,这样才能乘风破浪、快速成长!
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