支付宝未来医院的发展是有目共睹的，支付宝钱包于2014年5月提出此项计划，集中阿里旗下的帐户体系、支付能力、数据能力和云计算能力等，着眼于拓展移动医疗市场，其品牌营销策划成果还是可圈可点的。

 

　　以支付宝未来医院为代表的移动医疗平台近年在国内发展迅猛，部分优秀企业已经获得风险投资，其主要功能集中在在线咨询、移动预约挂号、诊间缴费、查收报告、科室导航、服务评价、医保结算等方面，吸引大批国内知名医院上线接受患者咨询及服务。

　　我们仔细盘点一下大家就可以发现，以“支付宝未来医院”为代表的移动医疗平台品牌营销策划迅猛发展对于传统医院行业来说就是一场“强者恒强”的行业洗牌游戏，强强联合，强者恒强，弱者更弱。

 

　　移动医疗平台更愿意和优秀区域医院、三甲医院等进行合作，患者也更加喜欢享有优秀医院的咨询服务。以支付宝未来医院合作方为例，就浙江省内合作医院来看，浙医二院、浙大邵逸夫医院、嘉兴市第一医院、嘉兴市第二医院等均是区域内知名公立医院，医院品牌影响力大，区域医疗资源丰富，民营医疗机构比较少，小型医院比较少，即使一些中小型医院有幸上线患者挂号的机率也不会太高，有大的三甲医院，谁会去挂中小医院的号呢？！

 

　　移动医疗平台品牌营销策划的“四大优秀价值”

 

　　移动医疗平台多数背靠资本方或BAT，依托强大的平台流量资源，高效连接医患双方，提供高效、优质的移动医疗服务，其有四大优秀价值，也有四大成长弱项。

 

　　移动医疗平台的发展可以给医疗行业带来四大优秀价值，深度推进医疗行业成长：1）提升患者就医效率。患者通过移动医疗平台进行预约挂号更加方便，费用缴付更加便利，患者整体就诊速度加快，其医疗服务体验自然会有大的提升。

 

　　2）提升区域医院IT系统水平。因为国内医院发展时间短，各个医院采用的信息管理系统各有不同，在与各移动医疗平台对接的过程中，各区域医院对接有了相对统一的接入口，这为后期的区域医疗服务平台建设奠定了坚实基础。

 

　　3）提升医疗服务水平。移动医疗平台多数已经开通了医疗服务评价功能，患者可以对医生进行服务评价，这将极大改善医生的服务态度、服务理念等，可以有效提升现有医疗服务水平。

 

　　4）便于对接其它健康生活服务场景。如“支付宝”本身就是一个巨大的系统，其涵盖了交通、餐饮、娱乐、公共服务和医疗服务等多种场景，各场景间可以进行有效衔接，这也是其最大的优势所在，方便了患者就医的同时，也提升了其用户自身的服务黏性，一举两得，这也是支付宝、微信、银联等支付方进军移动医疗的重要原因。

 

　　移动医疗平台的 “四大成长弱项”

 

　　移动医疗平台品牌营销策划有“四大优秀价值”，其也有“四大成长弱项”，这些成长弱项或是受着现有的政策制约，或是无形中对行业内其它医院的影响，了解其弱项所在，可以让我们更全面的看待移动医疗平台的发展。

 

　　“四大成长弱项”表现在：1）分级诊疗无法有效实现，医疗控费比较困难。国内患者对三甲医院、大医院、名专家等都比较看重，常见病有时也希望找专家来诊疗，移动医疗平台推动各医院上线的初衷本在于助推国家的分级诊疗体系，可是上线的医院类型是多种多样的，三甲医院、中型医院和社区医院并存，患者偏重大医院、三甲医院的就医习惯短期内难以改变，分级诊疗也难以有效开展；同时，便利的挂号就医流程可以加大患者就诊频率，扩大医保开支，这也是与各区域的“控制医保支出”的策略相违背的，各区域同移动医疗平台合作的意愿也会受到影响。

 

　　2）加快民营医疗的衰落。未来医院平台上上线的多是公立品牌型医院，也有中小型公立医院，此种情况下即使民营医疗机构上线经营，其品牌影响力弱、可诊治病种有限、慢性病患者数量有限，其同样面临着生存压力，无形中也加速了民营医疗的衰落。

 

　　3）无法实现诊后交流，医院后续跟进乏力，区域手术等无法有效推进。移动医疗的平台功能更多在于优化患者的就医体验，提高患者的就医效率，这些更多是着眼于改进患者就医流程，对于医患沟通、诊后指导、电子病历等诊疗要素改进不大，对后期患者实际诊疗、住院护理等介入程度不深，这也是其弱项所在。

 

　　4）无法满足处方、就诊记录等核心资源的保密需求。各医院有自己的经营盈利需求，有保护自我处方的原始冲动，而患者的诊疗记录、个人隐私等也在其考虑的保护范围之内，此类医疗资源的安全性问题有待进一步解决，云端数据安全也需要进一步考虑强化。

　　民营医疗迎战移动医疗平台品牌营销策划的“四条突破路径”

 

　　纵观民营医疗在移动医疗时代的发展，其发展劣势明显，品牌影响力弱、医疗服务水平有限、过度专注专科慢性病，即使上线移动医疗平台其经营效益也不会很好，还会面临激烈的竞争和患者服务评价的制约，民营医疗需要探索适合自己的突破路径。

 

　　民营医疗在移动医疗平台大行其道时，可以从以下四个方面探索突破路径，迎战“移动医疗平台”。

 

　　1、强化专科病种服务，构建品牌化“专科专病医院”

 

　　民营医疗经历多年，其已经拥有诊治某一类疾病、某一类人群疾病的设备资源、专家资源、医学资源，并且已经积累了部分优秀案例，对高空广告传播、PC端搜索资源投放等娴熟于心，这些都是其未来成长的坚实基础。

 

　　移动医疗平台是连接医院、医生和患者等多方主体的平台，其发展优势在于充分连接医院、医生和患者等多方资源，提升患者诊疗体验，常见病、多发病等是其主攻方向。

 

　　民营医疗应专攻自己最擅长的专科领域，强化已有的慢性病诊治专科技术，亮化自己的专科医疗服务品牌，提升医院的服务水平、服务质量和服务心态，注重患者口碑传播，以“建设品牌化专科专病医院”为目标引领线下医院发展。

 

　　2、聚焦产品创新，聚焦病种、人群等建设“专科诊疗平台”

 

　　民营医疗经历多年发展，其资源更多集中于慢性病诊疗方面，其诊疗优势在于对核心病种、目标人群的疾病诊疗，而此类疾病诊疗在移动医疗平台平台上极易被公立医院、三甲品牌医院所替代，盲目上线平台不如依托原有优势建设自有的、高度垂直的“专科诊疗平台”。

 

　　民营医疗与移动医疗平台的合作，可以是联合主题活动，可以是联合专家诊疗，可以是会员主题推广，可以是联合吸粉运作，但需要其更多聚焦在慢性病病种诊疗，与相近的医院进行错位服务，突出自己的学术优势、专家优势、案例优势和网点多优势，构建自身重度垂直的“专科诊疗平台”。

 

　　3、发挥专科专病优势，深化“全周期诊疗服务”

 

　　从前面的分析大家可以看出，移动医疗平台品牌营销策划的优势在于其能提供高效的患者诊疗流程，提供更加便捷的服务，其将精力更多放在诊前阶段和诊中阶段，对于诊后康复指导、健康生活对接等方面关注度不高，民营医疗可避实就虚，提供集患者诊前、诊中和诊后于一体的“全周期诊疗服务”，诊前强化疾病预防、健康指导、疾病预警等服务，诊中强化流程优化、医保支付对接、检查推送等服务，诊后强化康复指导、健康计划指引、饮食生活提醒、用药提醒等服务。

 

　　4、发挥线下实体医院优势，推进移动医疗O2O建设

 

　　我们已经身处移动互联网时代，移动医疗已经汹涌而至，民营医疗经营线下医院多年，已经有了线下实体经营的基础，可以借势发力网络经营，根据自我核心资源能力选择构建自有品牌的“移动医疗服务平台”，将线上服务平台与线下医院服务高效协同，推进移动医疗O2O建设，以专科O2O服务生态应对“移动医疗平台”，以移动医疗O2O协同服务强化“医疗服务生态圈”建设。

 

　　中国移动医疗大潮汹涌澎湃，移动医疗平台品牌营销策划发展迅猛异常，民营医疗面对发展挑战，其应发挥专科诊疗优势、慢性病服务优势等，迎战移动医疗平台，积极探索未来快速成长之路！