从2019年起，天猫系商品快递大多经过“菜鸟驿站”周转，到站取货成为网络订单的常态，其聚合了线上订单、配送包裹、社区客流等，“菜鸟驿站”也从一个单纯取货的地方进行了全方位、全渠道营销策划经营的升级，已经成为新零售营销策划的重要“战略节点”，新零售模式策划更具创新性，基于会员全域运营的数字品牌策划日益受到重视，以创新品牌营销策划驱动新零售策划运营，这些构想，“菜鸟驿站”是一大战略节点。

　　有人的地方，就有流量；有了流量的地方，也便有了生意；“有人气”就有生意，做的好的“菜鸟驿站”，总会有自己的客流价值、订单价值等，充分发挥自己的位置优势、服务优势和“天猫订单取货”的全渠道品牌营销策划价值。

 

　　“菜鸟驿站”已经成为新兴的新零售营销策划战略节点，新零售策划运营的“取货刚需”正被其完整演绎，而客流转化、多业态经营、零售终端的会员服务等可以预期，阿里新零售经营的“八路大军”多出一支“轻骑兵”。

 

　　“三大节点价值”之一：物流中转站及订单中转地

 

　　传统的网络订单多数是直接送到“用户家中”的，对于物流公司来说，末梢物流成本高、速度慢，订单配送到家、服务到家是目前主流的“电商消费习惯”；“菜鸟驿站”的出现，对于网络订单的配送可以归集到线下的指定地点，多个指定地点可以连接线下的用户消费，物流及订单问题可以得到初步解决。

 

　　菜鸟驿站的商业逻辑是成立的，其可以极大提升快递企业的订单配送效率，对于电商平台也强化了用户消费黏性，对于驿站经营者其可以借此增加更多收入，唯一的变数是“用户对此接受程度如何及可待续性怎样”，在家收货、舒适签收的消费习惯如何改变，如何为菜鸟驿站增加“到站率”是这一个商业模式能否成立的关键环节，此点值得其它新零售策划经营及品牌策划企业重点关注。

　　“三大节点价值”之二：线下客流集散地及信息流交汇地

 

　　以“菜鸟驿站”为代表的线下新零售经营战略节点，有其重要价值，其可以通过网络订单取货、到店互动转化、多业态交易及服务等方式大大提升新零售营销策划特色，扩展各项服务，强化用户的引流及转化等。

 

　　国内新零售策划运营营已经进入了大品牌推进、中小品牌跟随全渠道策划经营的时期，“线上线下互联互通”已经成为行业标配，以“菜鸟驿站”为代表的线下新零售经营战略节点价值突出，其信息互通、服务提升、周边服务、会员联络等功能日益突出，也是其作为客流集散地、信息交汇地、营销策划承载地等的重要价值。

 

　　“三大节点价值”之三：区域生活服务、商业服务、会员服务、平台服务、业态创新之地

 

　　传统门店在电商平台、微商经营、社交新零售经营冲击下，客流量减少，成本增加，销售额受影响，而其门店位置优势、现场体验优势、现场服务优势、真人互动优势等在风行的新零售商业世界中依然魅力不减，依然具有重要的价值。

 

　　以“菜鸟驿站”为代表的“物流取货点”自带全渠道策划经营所必需的“用户取货客流”，再加上多业态创新、多服务提供、多元化体验等创新操作，其完全可以成为用户的区域生活服务地、商业服务地、会员服务地、平台服务地等，大的站点可以成为“线下会员体验中心”，小的站点可以成为“取货数据点/优惠核销点/活动参与处”等，大小适宜，各有侧重。

 

　　新零售营销策划进入下半场，线下直营网点及地点服务、流量价值等品牌营销策划价值可以再挖掘，强大的客流优势让“菜鸟驿站”类线下全渠道经营网点人流不缺，基于网点强化线上线下一体化营销策划，基于全域会员运营提升数字品牌策划实效，平台订单下派、数据赋能、服务加持等创新可以助其快速发展。新零售策划经营方兴未艾，新事物不断涌现，与时俱进，企业才能发展得更快更好！