国内的数字零售正在全国快速的推进，线上线下相结合，线上交易线下取货、线上预约线下体验等已经成为国内消费及企业品牌营销策划的常态，新零售营销策划运营日益受到国内企业的重视，强化数字化运营驱动及数字化品牌策划，创新优质且专业的数字营销策划，正当时。

 

　　国内的新零售营销策划运营起源于企业数字化运营，兴盛于强大的品类消费及服务消费，创新于线上线下一体化营销策划，成型于线下一体化智慧门店及区域市场的高效拓展，有技术，有创新，有未来。

 

　　新零售营销策划运营有四大特征，分别是：数字化技术驱动，创新推进“新零售经营”；基于新零售消费人群，强化多品类聚合消费，扩大新零售消费场景；创新提供“新零售生活服务”，强化门店创新体验；亮化区域消费市场，高效拓展高消费力、高价值力区域市场。

 

　　“新零售营销策划运营四大特征”之一：数字化驱动新零售

 

　　据毕马威&中国连锁经营协会《2019中国便利店发展报告》、84家便利店企业调研等综合资讯显示，国内企业新零售的技术基础即“数字化”正在快速推进中，2018年国内便利店数字化形成的核心布局领域集中在“智能配送”和“会员体系”方面，对于“人”和“货”的数字化占据了企业数字化经营的重要层面。

　　“数字化技术”驱动零售行业重构“人货场”，人的数字化是第一位的，“货”（订单配送）是商品交易的基础框架要素，这些公开数据表明，大部分的零售企业正处于“新零售营销策划经营”前期，数字化正驱动着新零售业务的前进，品牌策划需要更多借助数字化技术实现，数字营销策划创新在即。

 

　　“新零售营销策划运营四大特征”之二：品类消费以“食品饮料”等基础生活消费品为主

 

　　对比国内新零售业务消费人群的拓展中，其产品交易依然集中在粮油调味、休闲食品、饮料冲调等基础消费品的阶段，以此为主，消费多集中在基础的日常用品及生活必需消费阶段，国内数字化处于初期，新零售业务经营处于刚需驱动的阶段。

　　（备注：数据来源于TalkingData，2019年6-8月调研等）

 

　　新零售的品类消费集中反映了国内新零售业务所处的发展阶段及消费阶段，以“中产阶层”为主的消费人群，其购买的品类多集中在必需的生活消费品方面，定制类家具、高端服装等品质型消费还没有兴盛，国内的新零售品类消费升级在即。

 

　　“新零售营销策划运营四大特征”之三：服务消费以“生活服务”为主，门店体验服务为主要切入点

 

　　据公开资料显示，国内新零售人群中其更关注便利店、超市等便利性零售业态，对于数码卖场、烟酒行等主题连锁门店也已经比较认可，同时其对美容美甲、洗浴足疗、网吧网咖等生活服务类认可度极高，“美团”、“大众点评网”等生活服务电商平台功不可没，门店体验类服务是新零售业务的主要切入点。

　　（备注：数据来源于TalkingData，2019年6-8月调研等）

 

　　同时，关注新零售人群的应用类型及活跃率分布，我们可以看出，消费者对生活服务、出行服务、移动工具等关注度高，强体验类的生活服务对新零售业务策划运营关注度会更高，同时新零售营销策划及品牌营销策划的重点也多集中在线上领券线下体验、线上成交门店服务等全渠道营销方式，效果突出。

　　（备注：数据来源于TalkingData，2019年6-8月调研等）

 

　　“新零售营销策划运营四大特征”之四：地域消费以“强消费市场”为主，经济实力决定着消费活力

 

　　据TalkingData等综合资讯显示，目前新零售人群主要集中在一线城市、强一线城市、二线城市等经济相对发达的区域，上海、北京、杭州等重点城市人群接受度较高。

　　这些新零售人群所在城市表明，国内新零售业务的推进重点仍然集中在上海、北京等经济发达的城市，经济越发达，消费人群的关注度越高，线上线下一全化营销创新推进更容易成功。

 

　　国内新零售营销策划运营方兴未艾，创新数字品牌策划日益受到重视，以“全渠道营销策划”为核心的数字化转型风行国内，强化全域会员运营，以多重权益创新数字品牌营销策划，亮化线上线下全渠道营销，企业，必会有更光辉的未来。