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产业营销策划之建立顾客忠诚度三法
发布时间:2021-01-28     点击数:
产业级营销策划,产业级品牌策划营销,“顾客忠诚度”都是极重要的,其都能持续点亮“企业兴盛”之路。数字化技术驱动的时代,企业数字化转型升级日益加快,以新零售策划运营为代表的新商业策划实践日新月异,产业级品牌营销策划想发挥其优秀价值,需要更加关注顾客忠诚度培育,洞察客户消费心智,提升顾客忠诚度。
 
产业级营销策划,拥有顾客产业级价值,建立顾客忠诚度。产业级品牌营销策划,产业级品牌战略,因顾客价值而生,因顾客忠诚度而崛起,关注顾客的核心需求,点燃企业品牌的原料特色、工艺特色、流程特色等,依托产业级竞争优势刷新产业级品牌形象,有此,企业的“产业品牌之梦”可以大成!
 
产业级营销策划,建立顾客忠诚度,“三大方法”值得关注。1)提升顾客互动“亲密度”,倾听客户声音,点亮客户价值,让企业关注到客户反应。2)践行“常客激励计划”,推进高价值会员激励,推行高品质会员激励。3)持续提升会员的产业级回报,点亮产业级会员价值,建立健全制度性联系。
 
“三大方法”之一:提升顾客互动“亲密度”,倾听客户声音,点亮客户价值,让企业关注到客户反应
 
优秀的产业品牌总有其典型价值,强大的产业级营销策划,其要点在于点燃用户的核心需求,与企业品牌特质相对接,提升顾客互动的“亲密度”,放大企业价值感,积极融入新零售策划运营等新商业策划创新,有此卓越价值,产业级品牌策划营销必有大未来。
 
提升顾客互动的亲密度,必要先倾听顾客声音,知晓用户的消费关注点,从核心点切入,在“痛点”上下功夫,在“痒点”上下真章,解决了客户问题,产业品牌勃兴,只是时间问题。
 
“三大方法”之二:践行“常客激励计划”,推进高价值会员激励,推行高品质会员激励
 
每个品牌都需要忠诚粉丝,每家企业都需要优质顾客,“常客激励计划”需要我们关注用户的核心价值诉求,点亮客户价值,放大客户特色,以会员优惠、专属商品等吸引用户,以会员积分、赠品兑换、专属活动等黏住用户,以初、中、高等级会员刷新会员价值表现。
 
常客激励需要是长期的,可持续的,拥有足够价值,高价值会员必须高效维护,高品质会员必须放大其“品质影响力”,会员激励,创造产业品牌新未来。
 
经典案例:根据公司招股书、国盛证券研究所等综合资讯表明,百胜公司旗下的肯德基是最早进入国内的西式餐饮品牌,其在“西式炸鸡”上实现了对消费者的心智占领,近年来不断通过营销战略与建立会员体系进一步提高用户粘性,维护品牌知名度,目前公司会员人数已超 2.65 亿人。
“三大方法”之三:持续提升会员的产业级回报,点亮产业级会员价值,建立健全制度性联系
 
每个产业会员,都要有其回报,每个会员,都应有其品牌价值,顾客的忠诚度,来自于企业品牌对其核心需求的洞察程度,来自于细节化的会员体验提升,来自于会员等级的细分权益。
 
产业级品牌策划,在于依托企业的品牌优势,塑造产业品牌号召力,细分各等级、各类别会员权益,初级会员强化特价商品、专属服务、专属权益、会员积分换购等,中高级会员强化产品专供、权益专属、购买积分兑换、产品定制等式,以此亮化产品价值。
 
经典案例:根据艾瑞咨询、国盛证券研究所等综合资讯表明,餐厅逐步增强科技应用及数字化应用,如推出线上点餐、线上支付、到店即食服务,在重塑用餐体验中起到重要作用。新趋势下,餐饮业将不断从产品、服务、业态上实现创新,推动传统餐饮服务业逐渐向现代餐饮服务业转变。
产业级品牌营销策划,全面点亮企业品牌价值是根本,立足产业级竞争优势创新数字品牌策划活动是强大助力,数字化技术驱动的企业数字化转型升级是“催化剂”,刷新企业的产业品牌战略,以新零售策划运营等新商业策划实践助推企业数字化转型升级,以全域会员运营、全渠道智能门店建设等为核心驱动产业级品牌会员运营创新,有此,高顾客忠诚度,值得期待!
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