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数字营销策划之建立关系策略的四大战略指引
发布时间:2021-04-08     点击数:
数字营销策划,点亮品牌关系,刷新产业级品牌价值。产业级品牌战略推行中,优秀的品牌用户关系是极重要的一环,数字化技术驱动的企业数字化转型升级正在快速推进,以新零售策划运营等新商业策划创新为代表的新型品牌关系正快速构建中,线上线下一体化营销策划、全域会员运营等新零售模式策划助推企业品牌关系策划进入新阶段。品牌营销策划日益数字化,产业级品牌策划营销倍受关注,在数字化技术支撑下,树立产业品牌形象,创新数字营销策划活动,品牌关系建设必将大受裨益。
 
品牌关系,推动营销关系再升级,刷新产业级营销战略。产业级品牌战略的推进,本就是对企业所处产业品牌格局的一次冲击及重构,产业级品牌战略,创造着产业级品牌策划新手法,创新着产业级营销策划新天地,革新着产业级品牌用户新关系,用户可以更多的参与产业级品牌创造,可以介入产业级品牌资产建设,可以深入新零售策划运营等经营腹地,可以参加产业级会员服务及产业级品牌交易,天地一片广阔。
 
建立关系策略,强化“四大关系战略指引”。1)持续累积品牌资产,创造优质的品牌职能,提升用户的品牌认知,提升用户消费黏性。2)吸引用户深度参与“产品创造”,赋予用户产品创造参与权,共创共赢,聚焦用户需求点燃产品消费,推动产品迭代。3)刷新服务理念,更新服务职能,以服务提升用户黏性,扩大品牌用户的深度连接。4)放大交易职能,丰富用户权益,促进用户复购,建立商业持续交易基础。
 
“四大战略指引”之一:持续累积品牌资产,创造优质的品牌职能,提升用户的品牌认知,提升用户消费黏性
 
放大品牌职能,提升用户的产业级品牌认知。建立品牌关系,其实质在于积极传播品牌的产业级特质,将品牌特色广而告之,刷新数字营销策划传播,树立优秀的品牌形象,以产生优秀的产业级品牌认知,以此带动企业营销推广及销售工作。用户对企业品牌的价值认知越强,对企业品牌的作用认可度越高。
 
持续累积品牌资产,点亮产业级品牌关系价值。产业级品牌资产兴盛的时代,优秀的品牌经营策划刷新着品牌&用户关系,用户与品牌的关系越密切,用户的产业级品牌价值越大,数字品牌资产的价值感越充足。
 
经典案例:根据福布斯、中金公司研究部等综合资讯表明, 2020 年苹果品牌价值 2,412 亿美元,超过谷歌、微软、亚马逊、Facebook 等科技龙头公司,位居全球首位。2007-2019 年间,苹果陆续推出 iPhone,iPad,Apple Watch,AirPods 等多款经典的创新硬件,不仅打造了以 iPhone 为核心的智能硬件生态,同时持续产品品类,打开了市场对可穿戴设备的想象空间。
 
“四大战略指引”之二:吸引用户深度参与“产品创造”,赋予用户产品创造参与权,共创共赢,聚焦用户需求点燃产品消费,推动产品迭代
 
吸引用户深度参与“产品创造”,赋予用户产品创造参与权。品牌关系的建立,用户参与产品创造是极为重要的一环,用户不再只是产品消费者,更是产品创造者,品牌和用户共同创造优质产品,定制化产品随之产生,用户自然会更加喜爱自己参与创造的产品,品牌&用户价值自然产生。
 
聚焦用户品牌价值,推动品牌&用户持续关系迭代。每个品牌都有自己的价值追求,每个品牌都有自己的“用户经营法则”,品牌&用户关系与时俱进,数字化技术驱动的时代,企业数字化转型升级大大加快,产业级品牌定位同样创新推进,用户价值越明确,品牌关系越具有迭代性,品牌价值感越足。
 
“四大战略指引”之三:刷新服务理念,更新服务职能,以服务提升用户黏性,扩大品牌用户的深度连接
 
刷新服务理念,更新服务职能,点亮产业级品牌服务。“服务”创造品牌黏性,优质服务更创造高品牌黏性,优质服务可以极大化推进品牌&用户关系,新零售模式策划助推了用户线上咨询、门店体验、社群服务等高价值发展,新零售策划运营等新商业策划实践助推用户深度参与品牌策划活动,主题品牌策划更让用户服务深入人心。
 
以服务提升用户黏性,扩大品牌&用户的深度连接。产业级品牌策划服务是多种多样的,基于品牌特质的粉丝互动,基于主题品牌策划活动的会员权益设置,基于地理位置的区域会员集会,无不创造着优秀的会员品牌体验,产业级品牌战略正是通过此类用户活动、用户集会等扩展各类品牌连接,推进各类会员营销策划创新。
 
经典案例:根据Apple官网、中金公司研究部等综合资讯表明,Fitness+是苹果推出的一款软件服务功能,以Apple Watch 为接入口与用户实现交互,用户仅需 9.99 美元/月便可订阅服务。主要包含以下四项主要功能:健身课程提供:Fitness+应用本身提供多样化的主流应用课程,包括 HIIT(高强度间歇训练)、瑜伽、动感单车等十余种课程选择,满足用户的多样化需求。
“四大战略指引”之四:放大交易职能,丰富用户权益,促进用户复购,建立商业持续交易基础
 
放大交易职能,丰富“品牌化”用户权益。品牌营销策划的创新,产业级品牌 战略的推进,品牌&用户关系的深度连接,其推进目标依然是“商业化经营”,产品销售、会员服务、数字广告等都是商业变现的方式,优秀的产业级品牌 ,总能放大交易职能,丰富用户商品定制、会员专属、活动锁定、定金膨胀等多种营销权益,让用户权益更多,让用户参与到品牌策划经营中来,真正的建立“商业化客户池”,构筑强有力的商业经营基础。
 
刷新产业级品牌价值,促进用户的持续复购及交易价值。品牌持续强化会员沟通,创新会员制经营,推进各类会员活动、粉丝活动等,其要点依然在于刷新产业级品牌价值,提升产业级品牌认同感,再辅助以明星产品促销引流、新品定制参与、专属商品权益发放等营销策划手段,全力推进品牌关系大晋级,全面提升商业交易职能,推动会员关系的商业化变现。
 
产业级品牌战略推行,产业级数字营销策划创新,数字品牌营销策划再突破,全渠道用户营销策划活动再出新,都需要强有力的数字化技术加持,企业数字化转型升级势在必行。优秀的产业级品牌关系建立,应该顺应数字化经营策划潮流,刷新产业级品牌战略经营意识,革新智能商店、智能会员、在线开卡等新零售模式策划手法,融入新零售策划运营等新商业策划实践,推动普通用户从“购买消费-成为品牌粉丝-成为品牌会员-成为品牌好友”等逐步升级,稳步深化品牌&用户关系,推进用户的品牌化经营及深度商业化互动。品牌&用户关系经营,新品牌关系打造,前景广阔,且行且努力!
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