数字营销策划之客户旅程地图三条主线设计
发布时间：2021-04-09 点击数：
数字营销策划创新，“客户旅程地图”是产业级品牌营销策划关键点，更是企业增长突破点。以智慧大屏、智能商店为代表的数字化技术迅猛发展，线上线下活动互通、会员共享的新零售策划运营等新商业策划大行其道，各企业的产业级品牌战略纷纷以“提升客户消费体验”为核心，重塑数字品牌营销策划驱动的创新“客户旅程地图”，点亮客户消费的全程高价值体验，刷新产业级品牌策划新价值，以新零售模式策划为牵引力再建客户消费新商业新未来。
客户旅程地图，贵在数字化技术创新，贵在“客户旅程地图”的主线设计优化。企业数字化转型升级纷纷加快，客户旅程关系着企业产业级品牌战略推进，关系着新零售策划运营等新商业策划创新，关系着用户消费体验驱动的新商业品牌策划营销，以产品为核心的营销策划点亮着“客户消费地图”，以全渠道品牌营销策划联动为牵引力的“客户价值旅程”让用户体验更好、消费更有价值，“客户旅程地图”的主线设计必不可少。
客户旅程地图，“三条主线设计”大有可为。1）“消费主线亮化”：持续刷新消费意识，点亮用户的高价值消费，全面创新消费者全程。2）“品牌体验主线点亮”：以品牌价值为依托，放大品牌全域触点，提升数字品牌交互效果，点亮品牌消费体验。3）“产品经营主线刷新”：以客户核心需求为发展指引，产品经营主线持续迭代，产品研发生产分销迭代等一条线推进，活化产品价值，提升产品溢价。
“三条主线设计”之一——“消费主线亮化”：持续刷新消费意识，点亮用户的高价值消费，全面创新消费者全程
客户旅程地图，刷新消费意识，点亮产业级消费价值。客户消费点亮的过程，是客户旅程消费高价值呈现的过程，是消费意识极大化点亮的过程，更是产业级品牌化消费刷新的过程。优秀的客户旅程，体现的是客户消费体验，展现的是优秀的产业级品牌战略及品牌高价值感触，值得所有企业关注。
点亮用户高价值消费，全面创新消费者消费全程。每个用户都希望获得优质的品牌化消费体验，每个企业都希望获得做得的品牌价值认可度，点亮用户高价值消费，就是充分放大用户的需求，因需求迁移而整合企业资源，因需求亮化而提升企业价值，这也正是用户定制、社群众筹等新商业模式创新的起点之一。
经典案例：根据公司官网、招股说明书、天风证券研究所等综合资讯表明，酷特智能公司的生产渠道，网络设计、下单、定制数据传输全部实现数字化消费者定制需求通过 C2M 平台提交，系统自动生成订单信息，订单数据进入酷特自主研发的版型数据库、工艺数据库、款式数据库、原料数据库进行数据建模，突破了人工制作版型的瓶颈。
“三条主线设计”之二——“品牌体验主线点亮”：以品牌价值为依托，放大品牌全域触点，提升数字品牌交互效果，点亮品牌消费体验
品牌价值为依托，强化全域全价值品牌触点价值。每个企业都有自己的“品牌核心价值及其价值诉求”，强大的品牌价值，需要企业&用户共同点亮“客户体验旅程”，从前期的品牌化资讯互动，到中期的品牌化交易、在线咨询、线下体验，再到后期的商品售后服务、品牌化会员服务，品牌化体验一线贯穿始终，更有价值，也更有魅力，优质的客户旅程全品牌触点设置，激活了品牌的全流程消费体验，刷新了数字营销策划活动，也让品牌交互更有价值。
提升数字化品牌体验，持续提升品牌交互及体验价值。数字化技术驱动企业增长，企业品牌体验更有商业增值空间，优秀的商品创造优秀的价值，优秀的品牌创造优秀的品牌体验，点亮客户需求的同时，也大大推进了企业产业级品牌战略，推进了数字品牌策划营销创新的步伐，推进了数字化技术驱动的企业数字化转型升级，推进了企业品牌营销策划的创新创意。
经典案例：根据公司官网、招股说明书、阳明心学的管理智慧、天风证券研究所等综合资讯表明，酷特智能的核心经营模式是“由订单驱动的大规模个性化定制”(C/B2M+MTM)，即以客户需求为中心，由订单驱动生产，借助互联网、大数据等技术手段，以工业化方式大规模 生产出满足客户不同诉求的个性化定制产品。
“三条主线设计”之三——“产品经营主线刷新”：以客户核心需求为发展指引，产品经营主线持续迭代，产品研发生产分销迭代等一条线推进，活化产品价值，提升产品溢价
点亮客户核心需求，推进产品经营主线持续迭代。国内企业目前多数仍以“规模化发展”为指引，优秀企业总能创新发展，推动企业的产品经营策划，推动产品的高溢价高增值，推动产品的价值化发展，点亮产业级客户核心需求，满足其产品高价值发展及强功能使用，融入新零售模式策划&新商业策划创新的时代浪潮。
活化产品价值，全面点亮产品溢价体系。产品经营主线持续迭代，产品研发生产分销迭代等一条线推进，产品价值因之而有魅力，优秀的产品创造优秀的价值，优秀的明星产品让用户更有认知认同感，产品溢价随之产生，企业品牌营销策划随之再上新台阶。
产业级品牌战略推行，数字品牌营销策划活动创新，全渠道营销策划再突破，都得益于数字化客户旅程再优化，得益于客户高价值品牌消费主线再亮化，得益于数字品牌策划驱动的品牌体验主线再刷新，数字化技术风行的时代，企业数字化转型升级大大加快，以产品经营主线为指引，以数字营销策划创新为突破，更新数字品牌营销策划，融入新零售模式策划运营等新商业策划实践，品牌策划主线鲜明，客户旅程地图丰富多彩，企业，定能创造更有前景的未来！
客户旅程地图，贵在数字化技术创新，贵在“客户旅程地图”的主线设计优化。企业数字化转型升级纷纷加快，客户旅程关系着企业产业级品牌战略推进，关系着新零售策划运营等新商业策划创新，关系着用户消费体验驱动的新商业品牌策划营销，以产品为核心的营销策划点亮着“客户消费地图”，以全渠道品牌营销策划联动为牵引力的“客户价值旅程”让用户体验更好、消费更有价值，“客户旅程地图”的主线设计必不可少。
客户旅程地图，“三条主线设计”大有可为。1）“消费主线亮化”：持续刷新消费意识，点亮用户的高价值消费，全面创新消费者全程。2）“品牌体验主线点亮”：以品牌价值为依托，放大品牌全域触点，提升数字品牌交互效果，点亮品牌消费体验。3）“产品经营主线刷新”：以客户核心需求为发展指引，产品经营主线持续迭代，产品研发生产分销迭代等一条线推进，活化产品价值，提升产品溢价。
“三条主线设计”之一——“消费主线亮化”：持续刷新消费意识，点亮用户的高价值消费，全面创新消费者全程
客户旅程地图，刷新消费意识，点亮产业级消费价值。客户消费点亮的过程，是客户旅程消费高价值呈现的过程，是消费意识极大化点亮的过程，更是产业级品牌化消费刷新的过程。优秀的客户旅程，体现的是客户消费体验，展现的是优秀的产业级品牌战略及品牌高价值感触，值得所有企业关注。
点亮用户高价值消费，全面创新消费者消费全程。每个用户都希望获得优质的品牌化消费体验，每个企业都希望获得做得的品牌价值认可度，点亮用户高价值消费，就是充分放大用户的需求，因需求迁移而整合企业资源，因需求亮化而提升企业价值，这也正是用户定制、社群众筹等新商业模式创新的起点之一。
经典案例：根据公司官网、招股说明书、天风证券研究所等综合资讯表明，酷特智能公司的生产渠道，网络设计、下单、定制数据传输全部实现数字化消费者定制需求通过 C2M 平台提交，系统自动生成订单信息，订单数据进入酷特自主研发的版型数据库、工艺数据库、款式数据库、原料数据库进行数据建模，突破了人工制作版型的瓶颈。
品牌价值为依托，强化全域全价值品牌触点价值。每个企业都有自己的“品牌核心价值及其价值诉求”，强大的品牌价值，需要企业&用户共同点亮“客户体验旅程”，从前期的品牌化资讯互动，到中期的品牌化交易、在线咨询、线下体验，再到后期的商品售后服务、品牌化会员服务，品牌化体验一线贯穿始终，更有价值，也更有魅力，优质的客户旅程全品牌触点设置，激活了品牌的全流程消费体验，刷新了数字营销策划活动，也让品牌交互更有价值。
提升数字化品牌体验，持续提升品牌交互及体验价值。数字化技术驱动企业增长，企业品牌体验更有商业增值空间，优秀的商品创造优秀的价值，优秀的品牌创造优秀的品牌体验，点亮客户需求的同时，也大大推进了企业产业级品牌战略，推进了数字品牌策划营销创新的步伐，推进了数字化技术驱动的企业数字化转型升级，推进了企业品牌营销策划的创新创意。
经典案例：根据公司官网、招股说明书、阳明心学的管理智慧、天风证券研究所等综合资讯表明，酷特智能的核心经营模式是“由订单驱动的大规模个性化定制”(C/B2M+MTM)，即以客户需求为中心，由订单驱动生产，借助互联网、大数据等技术手段，以工业化方式大规模 生产出满足客户不同诉求的个性化定制产品。
点亮客户核心需求，推进产品经营主线持续迭代。国内企业目前多数仍以“规模化发展”为指引，优秀企业总能创新发展，推动企业的产品经营策划，推动产品的高溢价高增值，推动产品的价值化发展，点亮产业级客户核心需求，满足其产品高价值发展及强功能使用，融入新零售模式策划&新商业策划创新的时代浪潮。
活化产品价值，全面点亮产品溢价体系。产品经营主线持续迭代，产品研发生产分销迭代等一条线推进，产品价值因之而有魅力，优秀的产品创造优秀的价值，优秀的明星产品让用户更有认知认同感，产品溢价随之产生，企业品牌营销策划随之再上新台阶。
产业级品牌战略推行，数字品牌营销策划活动创新，全渠道营销策划再突破，都得益于数字化客户旅程再优化，得益于客户高价值品牌消费主线再亮化，得益于数字品牌策划驱动的品牌体验主线再刷新，数字化技术风行的时代，企业数字化转型升级大大加快，以产品经营主线为指引，以数字营销策划创新为突破，更新数字品牌营销策划，融入新零售模式策划运营等新商业策划实践，品牌策划主线鲜明，客户旅程地图丰富多彩，企业，定能创造更有前景的未来！
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