线下零售场，强在“数字营销策划创新”，贵在品类用户运营。线下零售场的商业价值，在于其拥有优质的线下品牌消费体验，可以提供品牌策划营销驱动的产品消费感知，可以创造优质的全渠道品牌营销策划活动，更可以点亮企业的品牌战略以提升用户的品牌认知认同。数字化技术驱动零售场变革，企业数字化转型升级助推线下零售场品类升级，新零售模式策划助推了新品类成长及新产品消费价值认同，新零售策划运营等新商业策划点燃了品类用户运营的新天地，创造新零售场景以放大用户认知，创造新消费体验以强化品牌认同，创造新用户消费以提升品类消费价值，如此，线下零售场的品类用户运营，大有可为！
 
强品类，大用户，线下零售场用户运营再提升。每个优秀的线下零售场都有自己的品类经营计划，优秀的品类创造优质的用户消费体验，创造优质的用户价值，点燃用户的消费热情，以优质的零售场景营造吸引人，以优质的消费体验转化人，以优秀的经营目标指引人，专业且健全的品类经营，铸就优秀的线下零售场品类用户运营。
 
三大节点，提升线下零售场品类用户运营大成效。 1）“零售场景营造”：立足门店做经营，打造“超级零售场”，放大门店交易场景，激活品类用户。2）“用户消费激发”：激发用户的多品类消费，提升用户的品类组合消费，提升零售场的品类消费价值。3）“经营目标指引”：推动品类联购，推动多品类联合购买，多品类持续联购，促进用户的持续复购。
 
“品类零售导向”——“零售场景营造”：立足门店做经营，打造“超级零售场”，放大门店交易场景，激活品类用户
 
刷新零售场景，放大门店优势交易场景。每个线下零售场都有自己的独特消费价值，更有自己的优势零售场景，或是拥有专业的门店导购，或是拥有强有力的门店品牌背书，或是拥有智能化的品牌体验工具，这些都可以促进零售场景的成交，可以放大线下零售场品类用户运营，强调优质的产品，强调优质的价值，线下零售场才能拥有更快的交易体验。
 
激活品类消费，点亮零售新场景。每个优秀的销售场景，都需要强有力的品类消费支撑，品类消费需要依托优秀的营销策划来激活，以明星单品的全渠道品牌策划点燃用户的消费热情，以优质线下品牌营销策划活动引爆在店转化，以全场景数字营销策划促进用户强互动，以优质的门店消费体验点亮产业品牌价值，新品类消费，创造新线下零售新消费场景。
 
“品类消费激活”——“用户消费激发”：激发用户的多品类消费，提升用户的品类组合消费，提升零售场的品类消费价值
 
激发用户多品类消费，放大消费场景。用户类型多种多样，多元化用户消费点燃多品类消费，企业多品类经营也决定着用户的多品类角色布局，以明星品类树立线下零售场的优秀品牌形象，以流量品类/刚需品类大量引流扩大粉丝群体，以大众利润品类放大用户品牌价值，多品类组合创造多品类消费价值，多品类消费提升零售场经营特色。
 
经典案例：根据wind、公司公告、华西证券研究所等综合资讯表明，老百姓药店销售的产品以中西成药、中药和其他非药(医疗器械及计生、消毒用品等)为主，不同的品种毛利率不同，整体毛利率的高低主要受高毛利商品销售占比的 权重影响。2019 年老百姓品种占比中，都是以中西成药为主，但往往中西成药的毛利相对较小和平均，基本都在30%左右。而真正的毛利差距来源于中药和其他品种。 “高频联购推动”——“经营目标指引”：推动品类联购，推动多品类联合购买，多品类持续联购，促进用户的持续复购
 
推动品类联购，推动多品类联合购买。数字化技术驱动企业新发展，数字化转型升级助推企业新品类经营创新，以明星单品为介质建立品牌&用户强连接，以全渠道单品策划点燃新零售模式策划创新，以多元化品类经营、多品类组合购买等激活新零售策划运营创新，以多品类联购、多品类复购等推动新商业策划大突破，以优质的多品类经营创造全会员周期管理，再造新商业传奇。
 
创新用户经营，促进用户持续复购。同一产品持续复购、多品类联购是线下零售场品类用户运营的重要目标，以明星单品吸引用户，以流量单品吸引用户注意，积极扩大用户交易规模，提升新用户价值，点燃新用户特色，以组合购买优惠、品类联购等做大产品消费规模，激发企业新业绩增长。
 
经典案例：根据公司公告、华西证券研究所等综合资讯表明，2018年老百姓正式成立“慢病与健康管理中心”，截止 2020 年三季报，其已在 3,999 家门店铺设了慢病自测设备、培养了 3,922 名慢病管理专家；其慢病服务累计建档 481 万人、累计服务自测会员人数 434 万、线上线下患教 3,595 场次。2019 年，老百姓以其分布广度收获超过4000 万的会员数量，但在涉及到真实的消费上，会员的销售占比却不足 80%，活跃会员数为仅为整体会员的39%。 线下零售场作为企业新零售模式策划的重要载体之一，其承担着品牌战略的各项关键行动，以全渠道品牌策划助推全场景消费，以数字营销策划点燃全渠道品类运营，以全渠道品牌营销策划点亮会员生命周期管理。数字化技术大大丰富了品类消费标签，数字化转型升级使全渠道联动成为现实，以零售场景放大新零售策划运营效果，以新零售策划运营激发新用户消费，以多品类经营、多品类联购推动用户新产业经营新商业发展，有此，线下零售场品类用户运营，前景广阔！