在上一篇文章《数字营销策划之品质用户激发五法（上）》中，我们谈到了高品质用户经营，建议用户以“悦已式品牌战略”点亮自我消费，以“品质服务”激活全渠道品牌营销策划创新，以“社交媒体大种草”激活全渠道品牌策划传播，同时升级数字化技术，赋能“新品质用户挖掘”，让用户品质更有创新性，让数字品牌营销策划点亮“新消费场景”，让“品牌融入主流价值观”。
 
“五大方法”，激发高品质用户。1）“悦已式消费满足”：愉悦自己，消费大满足；点亮自我，点亮生活。2）“品质服务大期待”：有品质，更信任；特色服务，特色价值大认同。3）“社交媒体大种草”：融入社交价值，激活“品牌化内容”；激活传播，裂变式种草。4）“消费场景点亮”：提炼品牌特质，点亮“独特场景”；明星产品，明星场景。5）“主流价值融入”：融入主流社会，植入品牌价值观；激发品质用户，激活主流价值。
 
“消费场景点亮”：提炼品牌特质，点亮“独特场景”；明星产品，明星场景
 
提炼品牌特质，点亮“独特场景”。做品牌，就要彰显产业级品牌战略；做场景，就要点亮独特的“品牌化场景”。越优秀的品牌，越能抓住品牌的“消费特质”，越能抓住品牌的“个性化服务”，或以专属权益、专属优惠、定项折扣等点亮品牌“新价值”，或以局部功能定制、局部权益定制等点亮品牌“新价值”，让品牌场景更加深入人心。
 
明星产品，明星场景。品质用户，购买的是“明星级产品”，点亮的是“明星级场景”。优秀的品质用户激活，就是要全面点亮“明星产品价值”，或以“升级版功能”激活产品消费，或以“个性化场景”抢占用户消费心智，更或以“典型产品”代言品类新发展，如“大疆无人机”之于无人机市场。
 
经典案例：根据招股说明书、华创证券等综合资讯表明，2019年雍禾公司开始以史云逊“店中店”模式提供医疗养固服务，主要为疗程方式，即在一段时间内接受多次治疗，约 80%为预付费套餐，无到期日，大部分需在 2 年内使用(21H1 预付套餐患者占比总医疗养固患者的 81%)。公司医疗养固服务提升速度快，2021H1 医疗养固患者人数已达 5.3 万人(2020 全年为 5.9 万人)，同 时客单价提升，21H1 约 4800 元，2020 年约 3600 元。 “主流价值融入”：融入主流社会，植入品牌价值观；激发品质用户，激活主流价值
 
融入主流社会，植入品牌价值观。高品质用户经营，从“优质产品”入手，激活用户消费，是需要的；从“主流价值观”入手，融入主流趋势，点亮主流价值，是必要的。基于智能SCRM系统等数字化技术，汇聚用户丰富标签，创新全渠道品牌营销策划，高举“主流品牌旗帜”，点亮全渠道品牌策划传播，让品牌的主张更闪亮，让品牌的价值更突出，才能真正点亮品牌，激活“品质用户”！
 
激发品质用户，激活主流价值。品质用户经营的过程，是“品牌特质”点亮用户品质生活的过程，是“强产品强功能”创造实效价值的过程，更是“强主流价值”赢得品牌快增长的过程。有数字品牌营销策划创新，才能激发用户的交互热情；有“品质用户”的大创造，才能激发用户的“美好愿景”，让用户生活更美好。
 
经典案例：根据招股说明书、史云逊微信小程序、华创证券等综合资讯表明，对于暂时不需要植发的患者，雍禾公司通过提供医疗养固服务也可以完成到店转化，且目前已有一定比例的客户为植发前养护，养固与植发相互导流，形成闭环。当前公司医疗养 固业务复购率介于 20-30%之间，2020 年全年为 28.9%，21H1 为 22.2%，因大部分预付 费套餐为 2 年内使用完毕，因此复购率会有一定波动。 高品质用户激发，以品牌战略指引用户品牌营销策划创新，激活“用户大消费”，是必要的；以全渠道品牌策划传播刷新“高品质服务”，满足用户个性化诉求，是需要的；升级数字化技术，创新数字品牌营销策划，推动社交媒体大种草，是重要的。满足悦已式消费，点亮品质化服务，点亮独特消费场景，融入主流价值观，则品质用户激活，必有大成就&大未来！